Wix ou Shopify — Quelle est la meilleure plateforme ?

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Wix ou Shopify

Wix ou Shopify : quelle est la meilleure plateforme ? Ici, j’analyse deux des solutions e-commerce les plus populaires pour vous aider à choisir celle qui conviendrait le mieux à vos besoins.

Nous avons testé tous les aspects majeurs de ces deux créateurs de boutique en ligne : templates, gestion de paiement, interfaces, fonctionnalités de SEO, outils marketing etc. Tout vous sera expliqué dans les termes les plus simples.

Cet article vous donne également une liste complète des avantages et inconvénients de chaque plateforme, ainsi que des idées de solutions alternatives.

Commençons par une brève description…


Wix et Shopify, dans les grandes lignes

À première vue, les plateformes Wix et Shopify sont presque identiques. Pour commencer, elles permettent l’une comme l’autre de créer un site web ou une boutique en ligne sans avoir à coder quoi que ce soit. Elles sont toutes deux très populaires : le site de statistiques Internet BuiltWith.com a enregistré près de 8 millions de sites Wix et 3,7 millions de sites Shopify actifs.

Mais ces deux solutions n’ont pas été conçues dans le même but.

Wix a été pensée pour faire des sites axés sur le contenu, et s’adressait donc à ceux qui souhaitaient créer :

  • des sites vitrines
  • des blogs
  • des book photos
  • des journaux/magazines en ligne

et tous types de sites dont l’objectif principal est de transmettre de l’information ou d’exposer du contenu.

À l'origine, Wix est une solution qui sert à créer des sites web plutôt axés sur le contenu
À l’origine, Wix est une solution qui sert à créer des sites web plutôt axés sur le contenu

De son côté, Shopify a été conçue comme solution de création de boutique en ligne, et toutes ses fonctionnalités sont pensées pour la vente en ligne.

Au fil du temps, ces deux produits ont considérablement changé. Wix propose bien plus de fonctionnalités d’e-commerce qu’avant et Shopify s’est beaucoup amélioré au niveau de la gestion de contenu. Ainsi, vous pouvez créer un site porté sur le contenu ou une boutique en ligne aussi bien avec l’un qu’avec l’autre.

Shopify a toujours été présenté comme une solution e-commerce
Shopify a toujours été présenté comme une solution e-commerce

Cependant, au vu de leurs objectifs premiers, il est certain que Wix excellera davantage dans la création de sites de contenu pur et Shopify, dans le e-commerce.

Mais les choses ne sont pas si simples que ça, donc avant de prendre votre décision, il vaut mieux examiner de plus près les caractéristiques de ces deux solutions, à savoir le prix, les fonctionnalités principales et la facilité d’utilisation.

Commençons par le prix.


La tarification de Wix et de Shopify

Les versions d’essai et forfaits gratuits

L’une des plus grandes différences entre les systèmes de tarification de Wix et Shopify, c’est le forfait entièrement gratuit de Wix.

A contrario, Shopify propose une version d’essai gratuite de deux semaines.

Le forfait gratuit de Wix est très limité en termes de fonctionnalités (impossible de vendre en ligne ou de connecter un nom de domaine à votre site) et comprend des publicités particulièrement voyantes. Mais cela reste un bon moyen d’essayer la plateforme.

Le forfait gratuit de Wix
Le forfait gratuit de Wix, un bon moyen d’essayer la plateforme
(si vous pouvez passer outre les publicités bien visibles)

Astuce : Si vous voulez tester les fonctionnalités avancées de Wix, notamment les outils d’e-commerce, il faut souscrite à un forfait payant. Mais en résiliant avant le 14ème jour, vous pourrez vous faire entièrement rembourser.

Les forfaits Premium Wix

Il existe 8 forfaits Wix payants divisés en 3 catégories : « Site internet », « Entreprise et eCommerce » et « Entreprise »

Les forfaits « Site internet » coûtent entre 6,60€ et 34,80€ par mois (TVA incluse) et, comme leur nom l’indique, vous permettent de créer un site web plutôt « généraliste » (tel que les sites vitrines ou les portfolios mentionnés précédemment).

Les forfaits « Entreprise et eCommerce » coûtent entre 24€ et 52,80€ par mois (TVA incluse) et proposent en plus une fonctionnalité d’e-commerce, ce qui vous permet de vendre des produits sur votre site Wix.

Voici l’offre complète de forfaits Wix (il s’agit ici de la tarification française ; les prix et noms peuvent varier selon les pays) :

Site internet

  • Connexion Domaine : 6,60€ par mois
  • Basique : 12€ par mois
  • Illimité : 20,40€ par mois
  • VIP : 34,80€ par mois

Entreprise et eCommerce

  • Business Basique : 24€ par mois
  • Business Illimité : 36€ par mois
  • Business VIP : 52,80€ par mois

Forfaits Enterprise

  • Wix Entreprise : prix sur mesure

Et voici les principales différences entre les forfaits premium auxquelles il faut prêter attention :

  • L’espace de stockage. Cela dépend du forfait choisi : plus le prix de votre forfait est élevé, plus vous avez d’espace de stockage.
  • L’accès à certaines applications. Parmi celles-ci, il y a l’appli « Site Booster » qui vous permet d’ajouter votre site à des outils de recherche et des annuaires de sites web, mais aussi une appli d’analyses, un calendrier et un créateur de logo.
  • Les heures de vidéo. Le nombre de vidéos que vous pouvez télécharger (et vendre) sur votre site est proportionnel au montant de votre forfait.
  • Les fonctionnalités d’e-commerce. Elles ne sont disponibles qu’avec les forfaits « Entreprise et eCommerce ». Plus votre forfait est cher, plus vous avez accès à de telles fonctionnalités.
  • Le service client. Le service client prioritaire n’est disponible qu’avec les forfaits VIP.

A mon avis, les forfaits Wix les plus intéressants sont le « Illimité » et le « Business Basique ». En effet, ils ont un très bon rapport qualité-prix et incluent tout ce qu’il faut pour créer un site vitrine pour l’un et une boutique en ligne pour l’autre.

Vous avez également le forfait « Wix Entreprise » qui, comme son nom l’indique, est plutôt destiné aux grandes entreprises.

En essence, il se différencie des autres forfaits par la qualité du service client et la mise à disposition de conseillers. De plus, le tarif est négociable : il est calculé en fonction de vos besoins.

Les forfaits Shopify

La tarification de Shopify est un peu moins compliquée que celle de Wix. Il existe cinq forfaits dont les noms et prix restent plus ou moins les mêmes d’un pays à l’autre :

  • « Shopify Starter » : 5€ par mois
  • « Basic Shopify » : 27€ par mois
  • « Shopify » : 79€ par mois
  • « Advanced Shopify » : 289€ par mois
  • « Shopify Plus » : le prix est négociable, mais ce sera dans les $2000 (environ 1 950€) par mois

Comme nous l’avons déjà vu, contrairement à Wix, Shopify ne propose pas de forfait gratuit, mais il existe une version d’essai gratuite de deux semaines.

En entrée de gamme, nous avons le forfait « Shopify Starter ». Certes, il ne vous permet pas de créer une boutique en ligne indépendante, mais il vous permet de vendre :

  • sur votre page Facebook ou d’autres réseaux sociaux
  • via des applications de messagerie (WhatsApp, Messenger etc.)
  • via le lien d’achat Linkpop que vous pouvez ajouter à des sites existants, réseaux sociaux ou autres blogs.

Il faut aussi savoir que « Shopify Starter » est le seul forfait Shopify qui ne permet pas d’accepter les paiements en point de vente (autrement dit, la vente dans des lieux physiques : magasins, marchés etc).

Voici les différences majeures entre les autres forfaits Shopify :

  • Les comptes utilisateurs. Plus le prix du forfait est élevé, plus vous aurez de comptes.
  • Le reporting professionnel, accessible à partir du forfait « Shopify ».
  • Les tarifs d’expédition calculés en temps réel par un tiers, accessibles à partir du forfait « Advanced Shopify ».
  • Les fonctionnalités de vente multi-devises. À partir du forfait « Advanced Shopify », vous pouvez fixer vos propres prix selon le pays.
  • Les espaces de stockage. Plus vous payez, plus vous en avez (4, 5 et 8 avec le « Basic », le « Shopify » et le « Advanced » respectivement).
  • Les automatisations e-commerce. À partir du forfait « Shopify », vous avez accès à l’appli Shopify Flow avec laquelle vous pouvez créer des règles « If This Then That » (soit « Si Ceci Alors Cela ») qui permettent d’automatiser des tâches basiques d’e-commerce.

À l’instar de « Wix Enterprise », Shopify Plus est une solution destinée aux entreprises qui offre des fonctionnalités avancées notamment pour la sécurité, les APIs, l’exécution et l’automatisation des tâches.

Le forfait « Shopify Plus » est cher (cela peut vous revenir à $2000 soit 1 870€ par mois), mais au moins, il est d’une grande utilité pour les grosses sociétés (Pepsico et Unilever, par exemple). On ne peut pas vraiment en dire autant du forfait « Wix Enterprise ».

Les frais de transaction et taux d’intérêts sur les cartes de crédit

Outre le forfait mensuel, il faudra prendre en compte les frais de transaction et de carte de crédit.

Les frais de transaction représentent la part prélevée sur vos ventes par les outils de création de boutique en ligne.

Les frais de carte de crédit sont les frais appliqués par les gestionnaires de paiement (ou « passerelles de paiement ») chaque fois qu’un de vos clients achète un produit avec une carte de crédit.

Avec Wix et Shopify, vous pouvez éviter les frais de transaction en utilisant les gestionnaires de paiement fournis par défaut, respectivement « Wix Payments » et « Shopify Payments ».

Malheureusement, Shopify Starter fait exception à la règle : vous n’aurez pas moins de 5% de frais de transaction prélevés sur chaque vente, qu’importe la passerelle de paiement utilisée.

D’autre part, Shopify Payments est disponible que dans certains pays. Ainsi, en fonction du pays où vous vivez, vous serez potentiellement obligé de recourir à une autre passerelle de paiement (en tout cas c’est ce que Shopify recommande).

Dès le forfait Basic Shopif, les frais de transaction par vente vont de 0,5% à 2%, selon le forfait choixi. Avec le forfait « Starter », ils représentent 5%.

À l’inverse, Wix ne facture pas l’utilisation de passerelles de paiement tierces, ce qui donne l’avantage à la plateforme sur le plan financier.

Voici les frais de carte de crédit appliqués par les deux plateformes dans l’Union Européenne :

  • Wix Payments : 1,9% du montant de la transaction + 0,30 EUR (c’est la zone où les frais sont les plus bas)
  • Shopify Payments : entre 2,4% et 2,9% selon le forfait choisi.

(Certains pays appliquent des frais de traitement moindres).

La tarification de Wix et de Shopify en quelques points

À mon avis, voici ce qu’il faut retenir de la tarification des deux plateformes : si vous souhaitez créer un site « généraliste » qui sert plus à exposer du contenu que des produits, alors Wix constitue le choix le plus judicieux. Pour seulement 12€ par mois, vous pouvez tenir un site tout à fait convenable.

Cela dit, si vous voulez vraiment savoir laquelle des deux plateformes est la plus intéressante pour faire du e-commerce, il faudra se pencher sur la qualité de leurs fonctionnalités de vente respectives. Comme nous le verrons bientôt, c’est sur cet aspect-là que Shopify se démarque, et de loin.

Nous parlerons des différentes fonctionnalités d’e-commerce plus tard. En attendant, faisons un léger détour pour évoquer l’élément que les utilisateurs ont tendance à privilégier au moment de choisir un créateur de site : le design.


Les templates

Au niveau du web design, Wix et Shopify proposent tous deux une sélection de templates préconçus (appelés « thèmes » sur le site de Shopify).

Choisissez-en un, ajoutez un peu de texte et quelques images et vous obtenez la base du design de votre site / boutique en ligne.

Le template doit simplement vous servir de « point de départ ». Une fois sélectionné, vous êtes libre de changer les couleurs et les polices de caractère appliquées par défaut pour que cela corresponde à votre image de marque.

Le nombre de templates

Lorsque vous créez un compte Wix, vous pouvez choisir parmi 800 templates gratuits, une offre qui dépasse largement les 9 templates offerts par Shopify.

Exemples de modèles sur Wix
Quelques exemples de templates Wix

De plus, si vous n’êtes pas entièrement satisfait des templates fournis gratuitement par Shopify, vous avez toujours la possibilité d’acheter un thème premium. Il y en a 84, la plupart est déclinable, et ils coûtent entre $180 et $350, soit 175€ à 340€ environ.

Au vu de la quantité de templates proposés, Wix remporte cette manche haut la main.

Mais qu’en est-il de la qualité ?

La qualité des templates

En ce qui concerne la qualité, les deux plateformes proposent des templates modernes qui font « pro ».

Comme vous pouvez l’imaginer, les thèmes Shopify sont exclusivement conçus pour le e-commerce et sont donc plus adaptés à ce domaine.

Le thème « Kingdom » de Shopify
Le thème « Kingdom » de Shopify

En revanche, Wix propose énormément de templates « génériques ». Donc, si vous voulez créer un site pour poster essentiellement du contenu et vendre quelques produits à côté, Wix répondra mieux à vos attentes.

En outre, la plateforme vous permet de partir d’un template vierge, une approche qui plaira davantage aux créatifs ou à ceux qui ne veulent pas prendre les modèles prêts à l’emploi par facilité.

Les templates vierges de Wix
Les templates vierges de Wix

Pour faire court, si vous êtes à la recherche d’un template pour faire du e-commerce, il est évident que les templates Shopify sont plus adaptés. Mais si vous voulez le nec plus ultra des templates, il faudra mettre le prix.

Vous pouvez parcourir tous les templates Shopify ici.

La performance des templates sur appareil mobile

Les templates Shopify sont adaptatifs à 100%, ce qui veut dire que leurs composants (texte, images, formulaires etc.) s’ajustent automatiquement à la résolution de l’appareil sur lequel ils s’affichent (par exemple un écran d’ordinateur, un téléphone portable ou une tablette).

Wix, en revanche, utilise ce qu’on appelle le « positionnement absolu » : les éléments du site sont placés en fonction des pixels.

Concrètement, cela signifie que vous devez créer deux versions de votre site Wix, l’une pour l’ordinateur, l’autre pour l’appareil mobile. En tant qu’utilisateur final, c’est à vous seul de vous en occuper.

Passer de la version mobile à la version écran d'ordinateur sur Wix
Passer de la version mobile à la version écran d’ordinateur sur Wix

Cela dit, Wix n’a aucun problème à créer automatiquement la version mobile de votre site pour vous. Vous n’aurez pas besoin de la changer souvent, surtout si vous n’avez que de petites modifications à apporter au template.

En revanche, il y aura des fois où vous serez obligé de légèrement modifier la version mobile de votre site Wix pour vous assurer qu’il s’affiche correctement.

Mais cela peut aussi avoir du bon ! En effet, l’avantage de pouvoir modifier la version ordinateur et la version mobile, c’est que vous pouvez rationaliser cette dernière en élaguant les éléments superflus. C’est quasiment impossible à faire sur Shopify sans coder.

Dans l’ensemble, je préfère quand même les templates adaptatifs à ceux qui répondent au positionnement absolu. Non seulement ce procédé va à l’encontre de ce qui est préconisé en web design, mais en plus, il exclut les recommandations de Google sur les sites mobiles optimisés SEO.

Néanmoins, il faut souligner que Wix déploie des efforts considérables pour améliorer la performance de ses sites sur appareil mobile et Google affirme que les sites Wix sont bien référencés dans les moteurs de recherche.

En définitive, il ne faut pas voir la façon dont Wix affiche du contenu sur appareil mobile comme un obstacle insurmontable. Néanmoins, si vous avez investi un marché très concurrentiel, vous verrez que l’approche de Shopify améliorera davantage le SEO de votre site et vous facilitera la tâche pour le web design.

La modification et le changement de template

Si vous avez besoin de modifier votre template ou d’en changer, Shopify bat Wix haut la main.

Tout d’abord, Shopify vous offre l’accès aux codes CSS et HTML de votre template.

Ce n’est pas le cas de Wix. Même si vous pouvez techniquement ajouter du CSS sur un site Wix, vous ne pouvez pas modifier les feuilles de style. De la même façon, il est possible d’ajouter des blocs de code HTML à une page Wix, mais vous ne pouvez pas modifier tout le code de votre site.

De plus, contrairement à Shopify, Wix ne vous permet pas de changer de template facilement. Si vous vous êtes lassé du thème de votre site et voulez en changer, vous devrez refaire votre site de A à Z.

En conclusion, si vous voulez avoir plus de liberté au niveau du design, ou simplement une solution pensée sur le long-terme, Shopify est clairement ce qu’il vous faut.


Gestion de contenu et interface

Facilité d’utilisation

Wix propose trois types d’interfaces pour la création de site web :

  • Wix ADI (Artificial Design Intelligence, traduit littéralement « intelligence de conception artificielle »)
  • L’éditeur Wix
  • Velo by Wix

Quand vous créez un site Wix, vous êtes invité à choisir entre Wix ADI et l’éditeur Wix.

Avant de créer un site Wix, il faut choisir quelle version de Wix utiliser
Avant de créer un site Wix, il faut choisir quelle version de Wix utiliser

La version « Wix ADI » crée automatiquement un site web personnalisable auquel il faut ajouter des images, des vidéos et du texte. D’abord, on vous pose quelques questions pour savoir ce que vous recherchez, et puis on remplit votre site avec des informations publiques qui portent sur vous ou votre commerce (trouvées automatiquement sur Internet).

Cela dit, le contenu recueilli par Wix ADI ne conviendra pas forcément : cela dépendra aussi bien de la quantité d’éléments disponibles en ligne que de leur pertinence.

Il n’en demeure pas moins que Wix ADI est très facile à utiliser, donc même si les informations collectées ne sont pas tout à fait appropriées, vous pourrez les modifier sans problème.

L’éditeur Wix vous permet de choisir un template, créer un squelette pour votre site et y mettre du contenu. Vous aurez plus de liberté pour définir l’apparence et les paramètres de votre site. C’est sans doute la meilleure option pour la plupart des utilisateurs.

Et enfin, il y a « Velo by Wix » (anciennement « Corvid by Wix ») qui donne accès aux APIs de la plateforme (c’est-à-dire certains aspects du code de Wix). Si Velo permet d’ajouter de meilleures fonctionnalités à un site Wix et d’avoir plus de contrôle sur son design, il vous faudra néanmoins des compétences en développement web pour pouvoir l’utiliser.

Quelle que soit la version de Wix que vous utiliserez, l’ajout et la modification de contenu se fera de la même façon dans les trois.

L’interface Wix utilise le principe ‘glisser déposer' pour modifier du contenu.
L’interface de Wix permet de modifier du contenu avec la fonction glisser-déposer.

Pour vous donner une idée, c’est aussi facile à utiliser que Microsoft Word. Vous devez simplement sélectionner le document ou le contenu de votre choix puis le modifier.

(Toutefois, vous pourrez afficher ou déplacer votre contenu avec plus de flexibilité sur l’éditeur Wix et Velo).

Avec Shopify, il n’y a qu’une seule interface. Vous aurez plus ou moins de fonctionnalités selon le forfait choisi, mais dans l’ensemble, tout fonctionne de manière uniforme.

L’interface de Shopify

La principale différence entre Wix et Shopify au niveau de la gestion de contenu, c’est que Wix vous fait utiliser une interface « front-end » (ou frontale).

Cela signifie que vos modifications apparaissent directement à l’écran au moment où vous les faites. Ainsi, vous verrez instantanément comment celles-ci influent sur le design de votre site. Mais cet outil étant très délicat, ce ne sera pas toujours évident de disposer le contenu de votre page de façon cohérente.

Avec Shopify, vous devez modifier votre contenu en « back end » (ou arrière-plan), et le prévisualiser ou le publier pour voir les modifications apportées.

Jusqu’à récemment, Shopify était équipé d’un éditeur WYSIWYG très basique (What You See Is What You Get, traduction : Vous avez ce que vous voyez). Mais avec la sortie du nouvel éditeur de Shopify, « Online Store 2.0 », vous pouvez désormais utiliser la fonction glisser-déposer.

L'éditeur « Online Store 2.0 »
« Online Store 2.0 »,
le nouvel éditeur de Shopify doté de la fonction glisser-déposer

Toutefois, le nouvel éditeur de Shopify fonctionne plutôt différemment.

Avec Wix, vous pouvez déposer ce que vous voulez où vous voulez sur une page. Shopify n’offre pas autant de flexibilité : il y a des sections et des blocs prédéfinis et vous pouvez les déplacer verticalement sur une page.

Le nouveau thème de Shopify OS 2.0, « Sense »
Le nouveau thème de Shopify OS 2.0, « Sense »

C’est peut-être un peu plus contraignant, mais au moins le design de votre boutique reste entièrement adaptatif et compatible avec les écrans mobiles.

À l’inverse de Wix, l’éditeur de Shopify doté de la fonction glisser-déposer ne vous permet pas de modifier vos pages une par une. Vous avez seulement la possibilité de modifier les templates qui sont sur ces pages (autrement dit, vous devez continuer à modifier le contenu de vos pages via l’ancien éditeur WYSIWYG).

C’est un peu déroutant, mais on finit par s’y habituer.

Il y a autre chose qui distingue Wix de Shopify : comme nous l’avons vu précédemment, Wix créé deux versions de votre site, l’une pour l’ordinateur et l’autre pour l’appareil mobile.

Cela vous donne plus de contrôle sur l’apparence des deux versions, mais implique aussi plus de travail d’édition.

En fin de compte, modifier un site avec l’une de ces deux plateformes ne requiert pas beaucoup de compétences spécifiques. Certains préféreront le caractère flexible et ‘instantané’ de l’interface frontale de Wix au processus d’édition en deux temps de Shopify, tandis que d’autres apprécieront la rigueur imposée par l’approche quadrillée de cette dernière.

Maintenant, allons voir comment se passent l’importation et l’exportation du contenu sur ces deux plateformes.

Avez-vous regardé la vidéo de notre avis Shopify ?

Version d’essai gratuite de Shopify | Avis Shopify

Importer et exporter des produits et du contenu

Importer

Il est relativement facile d’importer des produits avec Wix et Shopify. Il vous suffit d’utiliser un fichier CSV : les deux plateformes fournissent un template CSV à remplir (Shopify dispose aussi d’une appli, « Store Importer », qui permet d’importer dans votre boutique des données provenant d’autres solutions en ligne).

Importer des produits via CSV sur Shopify
Importer des produits via CSV sur Shopify

Wix ne facilite pas vraiment l’importation de vos données : vous pouvez exporter 50 000 produits maximum, et pas plus 5 000 produits importés via CSV à la fois.

Exporter

Shopify est plus intéressant pour les exportations aussi car la plateforme permet plus ou moins d’exporter tous types de contenu.

Avec Wix, l’exportation est limitée à 5 000 produits maximum et ce n’est pas possible d’exporter des produits numériques.

De la même manière, il est globalement plus simple d’importer et d’exporter d’autres types de contenu (pages et articles) avec Shopify, mais il vous faudra recourir à une application tierce telle que Blogfeeder ou Exlm.

(Cependant Wix s’est récemment amélioré sur ce point, puisque vous avez désormais la possibilité d’importer des articles de blog provenant de WordPress).

Il existe d’autres façons d’exporter du contenu depuis Wix (souvent grâce à des flux RSS) mais ça risque d’être un peu plus technique.

Les caractéristiques des systèmes de gestion de contenu (CMS)

De toute évidence, le CMS de Shopify se concentre plus sur le e-commerce tandis que le CMS de Wix porte davantage sur la création de site web en général.

On le voit à leurs systèmes de gestion de contenu respectifs : Wix fournit par défaut beaucoup plus d’éléments pour la création de site web.

À titre d’exemple, vous pouvez prendre une galerie photos, des avatars, des formulaires, des lecteurs vidéo, des bannières etc., les glisser à l’endroit de votre choix sur votre page et les déposer.

Voici des exemples d'éléments que vous pouvez ajouter à une page sur Wix
Voici des exemples d’éléments que vous pouvez ajouter à une page sur Wix

Avec Shopify, vous n’aurez pas autant d’éléments de site à ajouter à vos pages, et ne pourrez pas non plus les déplacer aussi facilement que vous voudriez.

(Mais comme nous l’avons déjà vu, ça permet à votre site de rester entièrement adaptatif).

Ceci étant, il est possible que ces restrictions soient la raison pour laquelle le CMS de Shopify est aussi rapide. En effet, il m’est déjà arrivé de rester bloqué pendant des heures sur les pages de Wix, le temps que certains éléments chargent.

A contrario, le CMS de Shopify fonctionne de manière relativement fluide.

Le CMS de Wix a néanmoins l’avantage sur un point : les formulaires. Il vous donne la possibilité de créer des formulaires de saisie de données personnalisés et de les ajouter à votre contenu très facilement.

Shopify, lui, ne vous laisse pas beaucoup de choix : vous n’avez que deux types de formulaire disponibles (un formulaire de contact et un formulaire d’inscription à une newsletter électronique) et vous ne pouvez pas y ajouter de champs personnalisés. Pour y arriver, il faut soit toucher au code soit installer une application spécifique.

Les formulaires de saisie de données que vous pouvez créer directement sur Shopify sont très sommaires. Si vous avez besoin de formulaires plus élaborés, il faudra acheter une appli dédiée.
Les formulaires de saisie de données que vous pouvez créer directement sur Shopify sont très sommaires. Si vous avez besoin de formulaires plus élaborés, il faudra acheter une appli dédiée.

Au bout du compte, je préfère le côté plus propre et « encadré » du CMS de Shopify, même s’il y a quelques améliorations à apporter à l’éditeur visuel et la création de formulaires de saisie.

Le blogging

Wix et Shopify vous permettent tous deux d’avoir un blog sur votre site. C’est un élément à ne pas négliger si vous voulez que votre commerce marche. En effet, la bonne gestion d’un blog est l’un des meilleurs moyens d’augmenter la visibilité de votre site dans les moteurs de recherche et générer du trafic entrant.

Les fonctionnalités de blogging des deux plateformes se valent plus ou moins : vous pouvez créer des articles simples et les répertorier à votre guise. De plus, Wix et Shopify vous donnent accès à des flux RSS pour vos blogs. Cela permet à vos lecteurs de s’y abonner facilement ou de partager le contenu de votre blog sur leurs sites.

Toutefois, Wix a l’avantage dans le domaine du blogging. En effet, la plateforme comprend une option de sauvegarde automatique qui permet de récupérer votre contenu si votre ordinateur plante ou votre connexion Internet s’interrompt.

La fonctionnalité de sauvegarde automatique de Wix
La fonctionnalité de sauvegarde automatique de Wix

Enfin, Wix vous permet d’utiliser à la fois des catégories et des étiquettes dans les articles de blog, alors que Shopify ne met que ces dernières à disposition.

C’est donc une victoire de la part de Wix en matière de blogging.

Les applications mobiles

Wix et Shopify vous permettent tous deux de gérer votre boutique n’importe où grâce aux applications mobiles.

L’application mobile de Wix s’appelle « Wix Owner ». Elle sert à créer et modifier le contenu de votre site ainsi qu’à gérer l’inventaire. Les utilisateurs résidant aux États-Unis peuvent l’utiliser pour le point de vente (c’est-à-dire pour traiter les paiements dans des lieux physiques tels que les pop-up stores ou les marchés).

Wix Owner
L’application « Wix Owner »

Il existe plusieurs applis mobiles pour Shopify, mais voici les plus importantes :

  • Shopify
  • Shopify POS

L’appli « Shopify » est plutôt généraliste et vous permet de gérer votre boutique où que vous soyez. L’appli « Shopify POS », elle, est destinée aux utilisateurs qui travaillent dans un point de vente quelconque (c’est-à-dire un emplacement physique : un étal de marché, un magasin etc.) et qui ont besoin d’encaisser des paiements ou de synchroniser l’inventaire avec leur appareil mobile.

Concernant les évaluations, l’appli « Wix Owner » est un peu mieux notée que celle de Shopify : la première a reçu 4,8 et 4,3 sur 5 sur l’App-Store et le Google Play Store respectivement, et la seconde 4,6 et 4,1.

L’appli mobile de Shopify (iOS)
L’appli mobile « Shopify » (iOS)

Que vous utilisiez Android ou iOS, d’autres applications Shopify sont à votre disposition. Parmi elles, vous trouverez :

  • une appli de messagerie (« Shopify Inbox »)
  • une appli qui vous aide à faire votre shopping (« Shop »)
  • un outil de suivi de commande
  • un créateur de logo.

Mais c’est l’application principale « Shopify » qui intéressera le plus les vendeurs.

S’il fallait en choisir une, cela ne vous étonnera peut-être pas mais je dirais que « Wix Owner » convient mieux à un usage plus général, alors que les applis « Shopify » sont plus adaptées au e-commerce.

En parlant d’e-commerce…


Le e-commerce sur Wix et Shopify

Si vous hésitez entre Wix et Shopify, vous êtes sûrement curieux de savoir lequel des deux est le meilleur outil pour la vente en ligne.

Pour ce faire, nous allons comparer leurs fonctionnalités d’e-commerce.

Les passerelles de paiement

Une passerelle de paiement est un logiciel utilisé pour encaisser des paiements sur votre site. Wix et Shopify fournissent chacun un gestionnaire de paiement par défaut, « Wix Payments» et « Shopify Payments » respectivement.

Ils ne sont malheureusement pas disponibles dans tous les pays. Il est donc possible que vous deviez recourir à une passerelle de paiement tierce en fonction de votre situation géographique.

Shopify a l’avantage à ce niveau-là car il prend en charge plus de 100 passerelles de paiement, contre 90 environ pour Wix.

NB : en raison de l’invasion russe de l’Ukraine en février 2022, Wix et Shopify n’acceptent plus aucun paiement provenant de la Russie.

Néanmoins, comme nous l’avons déjà dit, Wix reçoit les honneurs puisqu’il ne facture pas l’utilisation des passerelles de paiement tierces, contrairement à Shopify qui, dans ce cas, impose des frais de transaction (dont le montant varie selon le forfait choisi et le pays où vous vivez).

En conclusion, Shopify propose un plus grand choix de passerelles de paiement, mais cela vous coûtera globalement plus cher.

Vendre dans plusieurs devises avec Wix et Shopify

En général, une boutique en ligne enregistre davantage de ventes quand le prix des produits est affiché dans la devise du visiteur.

Alors, si vous vendez dans beaucoup de pays différents, il vaut mieux donner la possibilité à vos potentiels clients de choisir leur propre devise (ou mieux encore, d’afficher le prix de vos produits automatiquement dans la monnaie locale de vos visiteurs).

Fonctionnalité multiples devises dans Shopify
La fonctionnalité multi-devises de Shopify

Shopify offre à vos clients la possibilité de payer dans différentes devises. Vous avez deux façons d’accepter ces paiements :

  • via « Shopify Markets », un outil de vente intégré qui permet d’accepter les monnaies locales et de spécifier les paramètres linguistiques pour différents pays.
  • via une application dédiée telle que Multi-Currency.

Dans tous les cas, vous pouvez afficher les prix et accepter les paiements dans la monnaie locale du visiteur. Néanmoins, « Shopify Markets » n’accepte que les paiements réalisés par le biais de Shopify Payments (qui, comme nous l’avons vu, n’est pas disponible dans tous les pays).

Bien que Wix vous permette d’afficher vos prix dans différentes devises via l’ajout d’une appli de convertisseur de devises, les visiteurs ne peuvent pas payer dans leur monnaie locale.

Vendre dans plusieurs devises avec Wix
Vendre dans plusieurs devises avec Wix

Pourtant, l’étape du paiement est très importante dans le processus d’achat. C’est pourquoi il vaut mieux éviter d’afficher une information (un prix dans une devise étrangère, par exemple) qui pourrait interrompre la commande.

Pour moi, le fait qu’il n’y ait pas de véritable fonctionnalité de vente multi-devises dans Wix constitue l’une des principales raisons pour lesquelles il faut y préférer Shopify.

Créer des versions multilingues avec Wix et Shopify

Les plateformes Wix et Shopify vous permettent toutes deux de créer des versions multilingues de votre site.

Avec Shopify, à partir du forfait « Basic », vous pouvez traduire votre site dans 20 langues maximum.

Quant à Wix, tant que vous utilisez l’éditeur Wix (et non pas Wix ADI), vous pouvez activer « Wix Multilingual » avec n’importe quel forfait.

Wix Multilingual vous permet de créer plus de 180 différentes versions linguistiques de votre site, donc on peut dire que Wix prend la main à ce niveau.

Les fonctionnalités de point de vente

Les fonctionnalités de point de vente vous permettent d’utiliser votre boutique en ligne pour vendre « irl », c’est-à-dire dans un magasin, sur un étal de marché, dans une salle de concert etc.

Vous pouvez utiliser la gamme de point de vente pour encaisser des paiements (en général via un lecteur de carte connecté à un appareil mobile) et pour synchroniser l’inventaire (de façon à notifier votre boutique en ligne de la vente effectuée en physique et ainsi calculer vos stocks en conséquence).

Depuis plusieurs années, Shopify a fait du point de vente une de ses principales caractéristiques, en mettant en place un service client, un magasin et une fonctionnalité de reporting qui y sont entièrement dédiés.

Les fonctionnalités de point de vente sont exhaustives, performantes et déjà incluses dans la plateforme. Qui plus est, vous pouvez en profiter avec tous les forfaits à l’exception de « Shopify Starter ».

Matériel Shopify pour le point de vente PDV
Le matériel de point de vente (PDV) de Shopify

À l’inverse, jusqu’à peu, si vous vouliez accéder aux fonctionnalités de point de vente avec Wix, vous deviez utiliser un lecteur de cartes de crédit et un outil PDV sur l’appli « Wix Owner », ou bien connecter des services comme Square ou SumUp à votre site Wix. D’une part, ces options sont plus limitées que celles de Shopify, et d’autre part, elles ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Cela dit, Wix a lancé son propre système de point de vente, « Wix Point of Sale ». Il est également fourni par défaut et contient à peu près les mêmes fonctionnalités que celui de Shopify.

Le nouveau système de point de vente de Wix
Le nouveau système de point de vente de Wix

Mais contrairement à ce dernier, le POS de Wix n’est accessible qu’à une petite partie des utilisateurs basés aux États-Unis. Si vous ne vivez pas aux États-Unis, vous avez toujours la possibilité d’utiliser Square ou SumUp (en fonction de votre situation géographique).

Notez cependant que vous aurez sûrement besoin de l’extension « POS Pro » de Shopify afin d’optimiser les fonctionnalités de point de vente. Et à $89 (83€ environ) par mois, on ne parle pas d’un petit investissement.

Même si les fonctionnalités de point de vente intégrées de Shopify (« POS Lite ») comprennent le b.a.-ba de la vente physique et peuvent parfaitement convenir aux petits commerces, vous aurez besoin de l’extension si vous voulez :

  • travailler avec un grand nombre de vendeurs
  • fournir l’option « Click and collect » aux clients
  • faciliter les échanges de produit
  • fournir des reçus personnalisés imprimés
  • définir le rôle et les droits d’accès du personnel
  • créer des bons de commande
  • attribuer une vente à un membre du personnel en particulier

L’avantage du système de point de vente de Wix, c’est que vous pouvez profiter pleinement de ses fonctionnalités sans avoir à payer de frais supplémentaires. Cela dit, vous devrez acheter vous-même l’équipement (et sachez que seul le matériel approuvé par Wix est pris en charge). Quant aux logiciels à utiliser, le prix ne change pas.

De toute évidence, les fonctionnalités de point de vente de Shopify sont plus poussées et disponibles dans plus de pays. Mais il est possible que cela vous revienne moins cher avec Wix selon vos besoins et le pays où vous résidez.

À présent, allons jeter un œil à une autre fonctionnalité d’e-commerce qui a son importance : la récupération de paniers abandonnés.

La récupération de paniers abandonnés

La récupération de paniers abandonnés est l’une des fonctionnalités d’e-commerce les plus importantes. Cela vous permet d’identifier les visiteurs qui mettent des articles dans leur panier mais qui ne procèdent pas au paiement. Vous pouvez ensuite envoyer un mail de relance à ces visiteurs (en leur donnant un code de réduction pour les inciter à finaliser leur achat).

Fort heureusement, Wix et Shopify proposent tous deux cette fonctionnalité, soit dans l’ensemble des forfaits (Shopify) soit dans tous les forfaits Entreprise et eCommerce (Wix).

Cela dit, la fonctionnalité de Wix semble meilleure car elle vous permet d’envoyer deux mails de relance automatiques, contre un avec Shopify (mais certaines applis peuvent enlever cette contrainte).

Les variantes et options de produit

Si vous avez l’intention de vendre des produits de toutes formes et tailles, vous devriez faire attention aux limites fixées sur les variantes et options de produit par Wix et Shopify.

Les options de produit sont la taille, la couleur et la matière (grand, vert, coton) ; les variantes sont des combinaisons de ces critères (une grande veste bleue en suédé est une variante, une petite veste en cuir rouge en est une autre, etc.).

Wix a l’avantage dans ce domaine, puisque la plateforme vous permet d’utiliser jusqu’à 6 options et 1 000 variantes de produit.

Le rajout de produits sur une boutique Wix
Ajouter des produits sur une boutique Wix

Sur Shopify, les seuils imposés sont respectivement de 3 et 100, mais vous pouvez néanmoins installer une application (payante) dans votre boutique Shopify pour lever ces restrictions.

Dans l’ensemble, pour ce qui est des options et variantes de produit, Wix vous offre largement plus de possibilités.

Personnalisation ou customisation de produits

Si vous voulez donner à vos clients la possibilité de personnaliser leurs produits (faire imprimer ou graver un texte, par exemple), sachez qu’il est plus simple d’ajouter un champ personnalisé à un produit avec Wix. Avec Shopify, vous devez avoir recours à une application ou bien modifier le code de votre boutique.

Expédier des produits

Wix et Shopify vous permettent de créer différents types de conditions d’expédition. Ainsi, vos clients peuvent choisir parmi plusieurs tarifs, à savoir :

  • des tarifs d’expédition nuls
  • des tarifs forfaitaires
  • des tarifs d’expédition en fonction du poids
  • des tarifs d’expédition en fonction du prix
  • des tarifs d’expédition en fonction du produit
  • des tarifs en fonction de la livraison (retrait en point relais, livraison locale)

Vous pouvez également proposer à vos clients des tarifs d’expédition calculés en temps réel : votre boutique en ligne se connecte à un service postal et affiche un tarif d’expédition pour votre produit ‘en direct’.

Wix propose des réductions sur les tarifs d’expédition calculés en temps réel aux Etats-Unis via USPS et au Brésil via Correios. Si vous passez par d’autres services de transport, vous devrez payer un supplément, et en plus cela nécessitera d’utiliser le service payant ShipStation (ou une application similaire).

Shipstation coûte entre $9 et $159 (entre 9€ et 157€ environ) par mois, en fonction du nombre de produits expédiés chaque mois.

Le service « Shopify Shipping », qui permet de proposer des tarifs d’expédition calculés en temps réel, est pris en charge dans plus de pays (France, Italie, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, Canada et Australie) et par davantage de services postaux. Aux États-Unis, par exemple, vous pouvez obtenir des tarifs d’expédition calculés en temps réel via DHL Express, UPS ou USPS, ainsi que des réductions à hauteur de 88%.

Si vous avez négocié des tarifs d’expédition avec les transporteurs et préférez utiliser ceux-ci, Shopify vous donne cette possibilité. Toutefois, cela représentera des frais supplémentaires (vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité soit en passant aux forfaits « Advanced Shopify » ou « Shopify Plus », soit en payant un supplément chaque mois, soit en prenant un forfait à l’année).

A l’instar de Wix, Shopify vous permet d’utiliser ShipStation afin de proposer des tarifs d’expédition calculés en temps réel avec d’autres services de transport.

Pour résumer, étant donné le large choix de services postaux pour les tarifs d’expédition calculés en temps réel et les réductions intéressantes qui sont appliquées dans certains pays, Shopify a l’avantage dans ce domaine.

Le drop-shipping

Le drop-shipping est une méthode d’e-commerce qui vous évite de stocker les produits que vous vendez : vous prenez une commande, l’envoyez à un fournisseur et celui-ci livre les produits en votre nom. C’est un système de vente en ligne très attractif (et donc concurrentiel).

Shopify vous permet de relier votre boutique à un grand nombre d’entreprises de drop-shipping via sa boutique d’applications : à l’heure actuelle, il y a 476 applis de drop-shipping compatibles avec Shopify (nous reparlerons des applis plus tard).

En revanche, il est difficile de savoir si les normes de fabrication de ces entreprises sont éthiques : les produits proposés sur ces applis de drop-shipping sont souvent fabriqués dans des pays où les conditions de travail sont déplorables.

Il y a énormément d’applications de drop-shipping dans la boutique d’applications de Shopify
Il y a énormément d’applications de drop-shipping dans la boutique d’applications de Shopify

Jusqu’à peu, il était impossible de faire du drop-shipping avec Wix. Mais la plateforme a récemment intégré des plateformes qui permettent d’en faire. Si vous recherchez des applis de drop-shipping dans le Wix App Market, vous aurez 36 résultats incluant des applis très connues comme Modalyst, Spocket, Syncee, Printful et Printify.

Deux des trois forfaits Entreprise et eCommerce de Wix fournissent par défaut une option drop-shipping (via Modalyst), le « Business Basique » à 24€ en est effectivement dépourvu. Cela dit, vous devrez prendre le forfait « Business VIP » à 52,80€ pour profiter pleinement de cette option car le « Business Illimité » à 36€ permet de drop-shipper jusqu’à 250 articles maximum.

Un aperçu des applications et intégrations de drop-shipping compatibles avec Wix
Un aperçu des applications et intégrations de drop-shipping compatibles avec Wix

Au bout du compte, Shopify vous donne plus de liberté que Wix pour le drop-shipping et représente probablement à ce jour la meilleure solution sur le marché à ce niveau-là. Cela dit, ce serait bien d’avoir accès à une liste d’entreprises/applications de drop-shipping qui respectent les règles de l’éthique.

La vente de produits numériques / la TVA MOSS

Wix et Shopify vous donnent la possibilité de vendre des produits physiques et numériques. Wix a une fonctionnalité intégrée qui facilite le processus. Shopify, lui, nécessite d’abord d’installer (gratuitement) l’application de téléchargement « Digital Downloads App ».

Bien que ce soit plus simple de télécharger des fichiers numériques avec Wix, je dirais que c’est plus pratique d’en vendre avec Shopify (du moins pour les utilisateurs établis dans l’UE) car la plateforme répond très bien aux règles de la TVA MOSS de l’UE (« MOSS » vient de l’anglais Mini One Stop Shop qui signifie mini-guichet unique)

La TVA MOSS est un système qui permet aux vendeurs de produits numériques d’appliquer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à chaque vente à destination de clients établis dans l’UE selon l’État membre dans lequel celle-ci se produit. En effet, il y a plusieurs TVA : une TVA britannique, une TVA allemande, etc.

Contrairement à Wix, Shopify calcule automatiquement le taux de TVA correspondant. Donc vous n’avez pas besoin d’appliquer les règles fiscales manuellement. Pour moi, cette fonctionnalité particulièrement utile devrait exhorter les commerçants qui vendent en ligne à choisir Shopify plutôt que Wix.

En outre, Shopify impose une limite de taille relativement généreuse pour les fichiers numériques : jusqu’à 5 Go maximum, contre 1 Go pour Wix.

Dans l’ensemble, si votre objectif premier est de vendre des produits numériques, Shopify est plus performant que Wix, et un très bon choix dans tous les cas (je n’ai pas encore trouvé de créateur de boutique en ligne qui réponde mieux aux règles de TVA MOSS que Shopify).

D’ailleurs, allons voir comment Wix et Shopify gèrent les règles fiscales en général…

Squarespace, une bonne alternative à Wix et Shopify

En tant que grand concurrent de Wix et Shopify, Squarespace mérite une place dans cet article.

Comme Wix, il a tout d’une solution hébergée : facilement configurable, beaucoup de fonctionnalités intégrées (email marketing, e-commerce…) et un SAV de qualité.

Mais contrairement à Wix, il permet de créer des sites entièrement adaptatifs et, contrairement à Shopify, c’est un très bon outil pour créer des sites qui ne sont pas exclusivement dédiés à la vente en ligne.

Pour plus d’infos sur Squarespace, cliquez ici.

​Les taxes de vente avec Wix et Shopify

Wix et Shopify vous permettent de calculer et d’appliquer automatiquement la taxe de vente à vos produits, mais les deux plateformes ne le font pas de la même façon.

Si vous utilisez Wix, vous devez recourir à l’application tierce Avalara pour appliquer le taux adéquat, si tant est que vous ayez le forfait « Business Illimité » au minimum.

Point positif : cela vous permet de calculer et d’appliquer la taxe de vente pour n’importe quel pays. Point négatif : vous êtes limité à un certain nombre de taxes calculées automatiquement selon votre forfait (100 par mois avec le forfait « Business Illimité » et 500 avec le « Business VIP »). Ainsi, les commerçants qui font un grand nombre de transactions seraient désavantagés en choisissant Wix.

Avec Shopify, le calcul de taxes automatisé fait partie des fonctionnalités de base et il n’y a aucune limite imposée sur le nombre de taxes que vous pouvez calculer chaque mois. Toutefois, ce n’est accessible qu’aux utilisateurs qui résident dans ces pays/zones :

  • Australie
  • Canada
  • États-Unis
  • Nouvelle-Zélande
  • Norvège
  • Royaume-Uni
  • Suisse
  • Union Européenne.

Ainsi, des deux produits, Shopify est indéniablement le plus pratique pour le calcul de taxe de vente quand vous êtes établi dans une des régions géographiques mentionnées ci-dessus. Sinon, vous serez obligé de trouver une bonne appli compatible avec Shopify et voir si elle vaut l’intégration Avalara de Wix.

En parlant d’intégrations…


Intégrations et applications

Wix et Shopify détiennent tous deux des boutiques d’applications qui proposent une multitude d’extensions. Elles vous permettent d’ajouter des fonctionnalités à votre site, ou bien d’en améliorer.

Les deux boutiques comprennent des applications qui gèrent des tâches importantes : les évaluations de produit, les téléchargements numériques, les cartes cadeau, le drop-shipping, le calcul de taxes de vente et la comptabilité, entre autres.

Toutefois, ces boutiques demeurent légèrement différentes. Alors que le Wix App Market est truffé d’applications qui vous permettent généralement d’ajouter des add-on à votre site, le Shopify App Store est plus centré sur les intégrations (avec des applis d’email marketing, de comptabilité ou de gestion de la relation client, par exemple).

Le marché des applications Wix
Le Wix App Market

Le nombre d’applications et d’intégrations disponibles avec Shopify éclipse largement l’offre (pourtant généreuse) de Wix. En effet, il existe plus de 8 000 applis pour l’un contre plus de 300 pour l’autre. Shopify ressort donc vainqueur de ce duel.


Les outils d’email marketing

Wix et Shopify proposent tous deux des fonctionnalités d’email marketing plutôt satisfaisantes.

Le forfait gratuit de Wix vous permet d’envoyer 3 newsletters électroniques à 5 000 personnes par mois. Si cela ne suffit pas, vous pouvez investir dans la suite « Wix Ascend ».

Avec Ascend, vous pouvez envoyer beaucoup plus de mails par mois (entre 9 500 et 1 000 000) et automatiser une multitude de fonctions. Par exemple, vous pouvez créer des e-mails déclenchés : ils sont automatiquement envoyés aux visiteurs ayant effectué une action spécifique sur votre site (finaliser un achat, remplir un formulaire, chatter en ligne etc.). Les tarifs d’Ascend by Wix n’ont pas encore été dévoilés, mais si vous avez un compte Wix, il vous suffit de vous connecter pour avoir une idée du prix.

De son côté, l’outil d’email marketing récemment lancé par Shopify, « Shopify Email », permet d’envoyer jusqu’à 10 000 mails par mois gratuitement et, passé cette limite, vous payerez un supplément de $1 (environ 0,90€) tous les 1 000 mails envoyés.

La nouvelle fonction 'Shopify Email’
Le nouvel outil « Shopify Email » vous permet d’envoyer des newsletters électroniques
sans utiliser de solution d’email marketing dédiée.

Bien entendu, les fonctionnalités d’email marketing que proposent Wix et Shopify ne font pas le poids face à des solutions dédiées telles que AWeber ou GetResponse, avec lesquelles vous pouvez notamment obtenir des options de réponse automatique avancées.

Les forfaits Premium Wix peuvent néanmoins donner accès à des fonctionnalités d’automatisation très correctes. L’outil d’email marketing de Shopify s’est quant à lui beaucoup amélioré et permet désormais de créer des règles IFTTT (« Si Ceci Alors Cela ») afin d’automatiser l’envoi de mails en fonction de l’activité des utilisateurs.

Cela dit, les fonctionnalités d’automatisation de Wix sont plus avancées que celles de Shopify. La vidéo ci-dessous vous donne une idée de ce que vous pouvez faire avec Ascend.

Dans l’ensemble, les outils d’email marketing respectifs de Wix et Shopify vous seront d’une grande utilité sans vous coûter trop cher.

Et si cela ne vous suffit pas, vous pouvez facilement intégrer d’autres solutions d’email marketing comme GetResponseAWeber et Campaign Monitor aux deux plateformes (c’est plus simple à faire avec Shopify car il y a de nombreuses intégrations dédiées qui existent pour ces outils en question).


Le SEO de Wix et Shopify

L’une des principales interrogations des potentiels utilisateurs de Wix et Shopify concerne l’efficacité des fonctionnalités de SEO.

Il s’avère que les deux plateformes appréhendent plutôt bien les bases du SEO sur le plan technique, vous permettant ainsi de modifier facilement le titre des pages, les méta-descriptions et les en-têtes.

Cependant, je dois dire que dans la plupart des cas, Shopify surpasse Wix au niveau du SEO, surtout quand il est question de recherche mobile.

Premièrement, comme nous l’avons déjà vu, contrairement aux sites Wix, ceux de Shopify sont entièrement adaptatifs. Étant donné que l’algorithme de Google préfère les sites adaptatifs et privilégie les résultats de recherche mobile, cela donne instantanément l’avantage à Shopify.

Grâce à ses modèles réactifs, la plateforme Shopify maintient un avantage SEO concurrentiel par rapport à Wix
Les templates adaptatifs de Shopify accordent à la plateforme un avantage considérable en matière de SEO.

Deuxièmement, vous pouvez utiliser AMP (Accelerated Mobile Pages) sur les pages produit de Shopify, mais pas sur celles de Wix (Wix limite son utilisation aux articles de blogs). La technologie AMP est un projet soutenu par Google qui vise à réduire le temps de chargement d’une page web sur appareil mobile en simplifiant le code dit « AMP HTML ».

L’utilisation de AMP sur vos pages produit peut considérablement augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche, et ce grâce à des chargements plus rapides et des « temps d’arrêt » plus longs pour les utilisateurs (des éléments qui sont appréciés des moteurs de recherche). Avec Shopify, il faudra acheter une application qui permet d’activer cette fonctionnalité, mais au moins, vous en avez la possibilité !

Troisièmement, chaque fois que vous changez l’adresse URL d’une page ou d’un produit sur Shopify, une redirection 301 est automatiquement créée (la redirection 301 informe les moteurs de recherche du changement d’URL d’une page ; si vous omettez cet aspect-là, cela vous pénalisera énormément).

La création de redirections 301 automatiques sur Shopify
La création de redirections 301 automatiques sur Shopify

Avec Wix, vous n’avez droit aux redirections automatiques que si vous avez un forfait payant (ça reste relativement abordable). Le forfait gratuit, lui, vous contraint à aller dans une autre section de l’interface et de créer la redirection vous-même.

Quatrièmement, Shopify vous donne la possibilité de créer une boutique qui tient compte des nouveaux indicateurs de performance web de Google, les « Core Web Vitals » (« signaux web essentiels » en français). Ces derniers servent à mesurer le temps de chargement (LCP), la réactivité (FID) et la stabilité visuelle de la page (CLS). Les sites qui respectent ces critères sont globalement mieux classés dans les résultats de recherche Google. Cela donne l’avantage à Shopify qui, en outre, dispose d’une variété d’applications prévues à cet effet et de templates entièrement adaptatifs.

Wix dispose également d’un guide qui servira potentiellement aux novices en SEO : le Wix SEO Wiz (« Wiz » vient de l’anglais « wizard » qui signifie magicien). Cet assistant va vous poser des questions sur votre site afin de vous proposer une liste de tâches à effectuer pour améliorer votre SEO.

Le guide Wix SEO Wiz
Le guide Wix SEO Wiz

Un tel outil ne vaut clairement pas l’expertise d’un pro du SEO, mais c’est un bon moyen de se familiariser avec les principes du SEO.

Enfin, je préfère vous rappeler qu’indépendamment du niveau de performance de chaque plateforme en matière de SEO, votre site ne sera bien référencé dans les moteurs de recherche qu’à condition d’avoir optimisé la recherche par mot-clé, soigné le contenu et multiplié les liens qui y mènent.

Un conseil, si les outils de recherche de mots-clés vous intéressent, consultez notre guide de la tarification de SEMrush, ainsi que nos comparatifs Moz vs SEMrush et Ahrefs vs SEMrush (tous en anglais).

En définitive, je dirais que les sites Wix peuvent être aussi bien référencés que les sites Shopify à partir du moment où le contenu et les stratégies de renforcement des liens tiennent la route.

Toutefois, à armes égales dans un marché de niche, je pense qu’un site Shopify surpasserait probablement un site Wix dans les résultats de recherche, surtout parce que Google privilégie les résultats de recherche mobile et que les templates Shopify, étant à la fois adaptatifs et compatibles avec le format AMP, s’affichent mieux sur appareil mobile.

Toutefois, en considérant le fait que Shopify permet davantage de combler les attentes de Google en matière de SEO (à la fois grâce à ses Core Web Vitals et ses templates adaptatifs), c’est sans doute mieux d’opter pour cette plateforme si vous investissez un marché de niche.


La conformité au RGPD 

Je ne suis pas juriste, donc ce qui va suivre ne constitue en aucun cas un avis juridique. Je vais simplement tâcher d’expliquer comment Wix et Shopify s’en sortent avec le RGPD. Il vaut mieux consulter un avocat si vous voulez comprendre vos obligations en vertu de cette loi.

A la lumière de la nouvelle loi de l’UE sur le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) introduite en mai 2018, les propriétaires de sites web doivent désormais adopter une série de mesures juridiques s’ils ne veulent pas écoper de sévères pénalités.

Voici, d’après moi, les principales directives que les propriétaires de sites web doivent appliquer :

  • définir des politiques de confidentialité et d’utilisation de cookies appropriées
  • manipuler et stocker les données de vos visiteurs de façon sécurisée
  • obtenir le consentement explicite des internautes qui rejoignent vos listes de distribution par rapport à l’envoi ponctuel de newsletters électroniques
  • fournir un moyen d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies non-essentiels sur votre site web avant de les appliquer

En général, les solutions hébergées comme Wix et Shopify vous permettent de cocher les trois premières cases assez facilement, mais pas la quatrième.

Mais contrairement à nombre de ses concurrents, Wix se débrouille plutôt bien sur le respect du consentement aux cookies. Une bannière d’informations sur les cookies vous permet de refuser et les cookies sur certains produits (pixel Facebook, Google Analytics etc.) et le code personnalisé avant qu’ils ne soient utilisés.

Voilà à quoi ressemble la bannière de cookies fournie par défaut dans Wix
Voici à quoi ressemble la bannière de cookies de Wix

Quant à Shopify, la plateforme vous laisse aussi gérer le consentement aux cookies, mais ne fournit aucun outil prévu à cet effet. Il faudra donc télécharger une application dédiée.

(La boutique d’applis propose beaucoup d’applis pour afficher une bannière de consentement aux cookies, mais leur qualité et leur conformité au RGPD peuvent varier).

En somme, il est tout à fait possible de rendre un site conforme au RGPD avec Wix et Shopify, mais cela vous prendra du temps (en plus de vous coûter de l’argent si vous achetez une appli pour la bannière de consentement aux cookies).

En fin de compte, c’est Wix qui remporte cette manche.

Sécurité

L’un des aspects les plus pratiques des solutions hébergées telles que Wix ou Shopify, par opposition aux plateformes auto-hébergées comme WordPress, c’est la gestion de la sécurité. Les deux entreprises en sont techniquement garantes, ce qui signifie que vous n’aurez jamais à mettre les thèmes et les plugins à jour.

Les deux plateformes vous donnent :

Wix a toutefois un peu d’avance dans ce domaine : la plateforme fait régulièrement des sauvegardes de votre site. Avec Shopify, vous devrez soit télécharger une application dédiée, soit penser à exporter vos données produit vers un fichier CSV de temps en temps.


Le service client

L’un des principaux avantages à utiliser une solution hébergée telle que Wix ou Shopify plutôt qu’une solution auto-hébergée (WordPress, par exemple), c’est que le SAV est inclus dans l’offre (sans parler du soutien qu’apporte une entreprise qui est responsable de la maintenance et de la sécurité de votre site).

Les deux plateformes sont joignables par mail, téléphone et live chat. De plus, elles mettent des FAQ à disposition ainsi que des forums sur lesquels vous pouvez poser vos questions.

Cependant, quand il est question d’obtenir des coordonnées, Shopify et Wix ne vous facilitent pas la tâche. Il faut parfois parcourir les pages d’aide jusqu’à trouver un formulaire de contact ou un numéro de téléphone.

Je comprends la logique de cette approche (encourager les internautes à résoudre leur problème sans faire appel à un conseiller ne coûte rien !), mais je ne la cautionne pas pour autant.

Il y a certains éléments à prendre en considération par rapport aux deux plateformes :

  • Si vous achetez un template Shopify (au lieu d’utiliser un des thèmes gratuits), il se peut que vous ayez besoin de faire appel à un développeur externe en cas de problème avec votre template. La qualité du service client dépendra de la personne qui vous a fourni le template.
  • Pour échanger avec les services client de Wix et Shopify par téléphone, vous devez demander à être rappelé.
  • Le SAV de Shopify est joignable dans plus de langues que Wix (21 contre 15 respectivement).
  • Les services client de Wix et Shopify sont joignables en anglais 24h sur 24, 7 jours sur 7. Mais si vous ne parlez pas anglais, les plages horaires disponibles sont plus limitées.

Wix ou Shopify : le verdict

Au bout du compte, il est évident que Wix est la plateforme parfaite pour ceux qui veulent créer un site « généraliste ». Ses outils de mise en page, ses fonctionnalités d’email marketing et de saisie de données ainsi que sa grande variété de templates en font une solution plus adaptée à ce type d’usage. Wix fournit des fonctionnalités intéressantes à des prix abordables et convient en tous points aux créateurs de contenu qui veulent faire un peu de vente. De son côté, Shopify est un outil excellent pour le e-commerce.

En effet, entre les fonctionnalités d’e-commerce élaborées, les templates entièrement adaptatifs, la compatibilité de ses pages produit avec le format AMP, les options avancées de drop-shipping, le système de vente multi-devises et la possibilité d’intégrer un maximum d’applis en vogue, Shopify représente un choix plus complet et plus judicieux pour tous ceux qui souhaitent créer une boutique en ligne.

Voici une liste sommaire des raisons pour lesquelles vous pourriez préférer une plateforme à l’autre :

​Les raisons de préférer Wix à Shopify

  • Vous pouvez profiter du forfait gratuit pour une durée indéterminée (en dépit des publicités bien visibles).
  • Wix facilite la création de sites généralistes. C’est plus simple d’ajouter des éléments comme les galeries, les formulaires et les événements à un site Wix.
  • C’est moins cher que Shopify dans l’ensemble.
  • Vous n’aurez pas de frais de transaction à payer avec Wix si vous utilisez une passerelle de paiement tierce.
  • Wix fournit bien plus de templates largement que Shopify.
  • Vous pouvez traduire votre site dans plus de langues avec Wix qu’avec Shopify.
  • Vous pouvez présenter du contenu de blog sur des pages statiques plus facilement avec Wix.
  • Vous pouvez envoyer plus de mails automatiques concernant les paniers abandonnés avec Wix.
  • La plateforme fournit de base des outils qui permettent de gérer le consentement aux cookies conformément au RGPD (pour certains scripts uniquement). 
  • Vous pouvez créer plus de variantes et options de produit avec Wix.
  • Il est plus facile de créer des formulaires sur mesure et de saisir des données avec Wix.

Vous pouvez tester Wix gratuitement ici.

​Les raisons de préférer Shopify à Wix

  • Les templates de Shopify sont entièrement adaptatifs alors que ceux de Wix, non.
  • Contrairement à Wix, Shopify permet à vos clients de payer dans différentes devises.
  • Les options de drop-shipping de Shopify sont plus approfondies.
  • Les fonctionnalités de point de vente de Shopify sont nettement meilleures.
  • Les fonctionnalités de SEO de Shopify sont meilleures que celles de Wix.
  • La fonctionnalité de Shopify pour le calcul automatique de taxes de vente est plus avantageuse, notamment par rapport à la TVA MOSS.
  • Vous pouvez facilement changer de template avec Shopify. On ne peut pas en dire autant de Wix qui, dans ce cas-là, vous oblige à refaire votre site en entier.
  • Il y a beaucoup plus d’applications et d’intégrations disponibles avec Shopify.
  • Il est plus facile d’importer et d’exporter du contenu et des produits avec Shopify.
  • Bien que moins flexible, l’interface de Shopify est plus facile à utiliser que celle de Wix.
  • Vous avez accès à un plus grand nombre de passerelles de paiement avec Shopify.
  • Le lien d’achat Linkpop de Shopify vous permet de vendre sur un site existant ou sur une page de réseau social (à partir de 5€ par mois seulement avec le forfait « Shopify Starter »).
  • Curieusement, il n’y a pas de capture d’écran dans les pages d’aide de Shopify, ce qui rend les explications un peu moins intuitives que celles de Wix.

 Vous pouvez obtenir une version d’essai gratuite de Shopify ici.


Les alternatives à Wix et Shopify

Si vous envisagez de faire du e-commerce, je dirais que BigCommerce mérite d’être considéré en tant que solution alternative à Wix et Shopify. Cette plateforme regorge de très bonnes fonctionnalités d’e-commerce qui sont comparables à celles de Shopify.

(En réalité, de nombreuses fonctionnalités ne sont accessibles avec Shopify qu’en installant des applications payantes, alors qu’elles sont fournies gratuitement sur BigCommerce.)

Allez voir notre comparatif BigCommerce vs Shopify (en anglais) pour avoir plus de détails.

Shopify reste néanmoins la solution la plus rentable pour les personnes intéressées par le point de vente ou le drop-shipping.

Si vous voulez créer un site généraliste, Squarespace vaut vraiment le détour. Son interface est particulièrement facile à utiliser et ses outils de blogging sont meilleurs que ceux de Shopify et Wix. Ce créateur de site web propose également un bon nombre de fonctionnalités d’e-commerce. Toutefois, c’est plus complexe d’y intégrer des services tiers et les fonctionnalités d’e-commerce ne sont pas aussi performantes que celles de Shopify.

Allez lire notre avis Squarespace pour avoir un aperçu complet de la plateforme. Sinon, notre guide sur la tarification de Squarespace explique quels sont les meilleurs forfaits et notre tutoriel sur Squarespace vous montre comment créer un site avec la plateforme. Et pour en savoir plus sur la version d’essai gratuite de Squarespace, c’est ici (les trois derniers articles sont en anglais).

Si votre budget est très serré et que vous ne vendez qu’une poignée de produits, vous pouvez vous tourner vers Big Cartel ou GoDaddy. Mais notez que leurs fonctionalités d’e-commerce sont assez limitées par rapport à celles de Shopify et Wix. Si vous voulez plus d’infos, vous pouvez lire nos comparatifs Big Cartel vs Shopify et Shopify vs GoDaddy ou notre avis Big Cartel (tous en anglais).

WordPress est également une très bonne option. Cela dit, pour bénéficier des meilleures fonctionnalités d’e-commerce possibles avec WordPress, nous conseillons généralement de recourir à des développeurs spécialisés. N’hésitez pas à consulter nos comparatifs Shopify ou WordPress, Wix ou WordPress et Squarespace vs WordPress (le dernier en anglais) pour savoir ce que vaut WordPress face aux grandes solutions e-commerce hébergées.

Pour les vendeurs qui auraient besoin d’une boutique en ligne 100% faite sur mesure, Webflow vaut le détour. Avec cette plateforme unique en son genre, vous bénéficiez d’une grande marge de manœuvre pour le design de votre boutique et avez accès à un large choix de contenu animé. Vous pouvez lire notre avis Webflow pour en savoir plus.

Enfin, vous pouvez aussi envisager de créer votre boutique en ligne avec des marketplaces tels que Amazon ou Etsy. Même si ces plateformes fonctionnent différemment des outils de création de site web comme Wix et Shopify, étant donné le nombre d’utilisateurs qu’elles brassent, ce sont probablement des solutions e-commerce très rentables.

Si vous voulez savoir comment créer une boutique en ligne avec Amazon ou Etsy, vous pouvez consulter nos comparatifs Shopify vs Amazon et Shopify vs Etsy (en anglais).

Shopify ou Wix… à vous !

La parole est à vous. Vous avez une question à propos de ce comparatif ? N’hésitez pas à nous en faire part dans la section ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Wix ou Shopify — FAQ

Peut-on utiliser Wix et Shopify gratuitement ?

Oui. Wix propose un forfait entièrement gratuit, mais les sites créés avec seront tapissés de publicités Wix très voyantes. Pour ce qui est de Shopify, il existe une version d’essai gratuite de 14 jours.

Quel est le moins cher, Wix ou Shopify ?

Shopify est techniquement l’option la moins chère pour faire du e-commerce. Son forfait « Shopify Starter » ne coûte que 5€ par mois alors que le moins cher des forfaits Wix permettant de faire du e-commerce, « Business Basique », est à 24€. Cela dit, ce forfait permet de créer une boutique en ligne indépendante, alors que « Shopify Starter » permet seulement de vendre des produits sur d’autres sites. Le moins cher des forfaits Shopify permettant de créer une boutique en ligne est le forfait Basique à 27€.

Quel est la meilleure option pour la vente multi-devises, Wix ou Shopify ?

Les fonctionnalités de vente multi-devises de Shopify sont plus intéressantes que celles de Wix. Bien que cette dernière permette d’afficher les prix dans la devise locale, vos visiteurs ne peuvent pas payer dans leur devise. À l’inverse, Shopify propose cette fonctionnalité, ce qui peut booster vos ventes.

Quel est la meilleure option pour le SEO, Wix ou Shopify ?

Shopify est mieux en ce qui concerne le SEO car, contrairement à Wix, la plateforme propose des designs entièrement adaptatifs (ce qui est bénéfique pour le référencement naturel) et des outils pour respecter les nouveaux critères « Core Web Vitals » de Google.

Peut-on utiliser Shopify avec Wix ?

Oui. Vous pouvez intégrer des produits provenant d’une boutique Shopify à un site Wix via le lien d’achat Linkpop. Pour afficher les produits de votre boutique Shopify, il suffit d’ajouter un bout de code Shopify à votre site Wix.

Comment nous avons évalué ce produit et pourquoi faire confiance à nos évaluations

Nous avons fondé notre analyse sur nos recherches personnelles et, surtout, notre propre expérience d’utilisateur.

Nous aidons régulièrement nos clients à créer des boutiques en ligne, ce qui nous a permis de comprendre comment fonctionnaient Wix et Shopify. Cette évaluation est donc basée sur toutes les fois où nous avons créé des boutiques de A à Z, modifié des sites existants et utilisé des applications pour les configurer.

Même si notre travail est financé par des partenariats publicitaires, nous tâchons de rester transparents et d’écrire des articles strictement impartiaux. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour en savoir plus sur nos critères d’évaluation en matière d’outils d’e-commerce, allez voir notre guide d’achat pour les solutions e-commerce (en anglais). Il comprend une liste de facteurs auxquels nous faisons attention quand nous testons et comparons ce type de plateformes.

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