Wix ou Shopify — Quelle est la meilleure plateforme ?

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Wix ou Shopify

Dans le comparatif « Wix ou Shopify », j’analyse chaque plateforme en profondeur pour savoir laquelle convient le mieux à votre site ou boutique en ligne.

Lisez cet article jusqu’au bout pour avoir une liste complète des avantages et inconvénients de chaque solution, ainsi que des idées de solutions alternatives. N’hésitez pas à nous transmettre vos remarques sur les deux produits dans la section ‘Commentaires’.


Wix et Shopify, dans les grandes lignes

À première vue, les plateformes Wix et Shopify sont presque identiques, notamment par rapport aux points suivants :

  • elles s’adressent aux personnes qui n’ont aucune connaissance en informatique
  • elles vous permettent de créer et de tenir un site web
  • elles vous permettent de vendre des produits.

Mais ces deux plateformes n’ont pas été créées dans le même but.

Wix a été conçu pour permettre de créer des sites web axés sur le contenu. Autrement dit, cet outil s’adressait à ceux qui souhaitaient créer :

  • des sites vitrines
  • des blogs
  • des portfolios de photos
  • des journaux en ligne

et tous types de sites dont l’objectif principal est de transmettre de l’information ou d’exposer du contenu.

De son côté, Shopify a été conçu comme solution de création de boutique en ligne, et toutes ses fonctionnalités sont pensées pour la vente en ligne.

Au fil du temps, ces deux produits ont considérablement changé. Wix propose bien plus de fonctionnalités d’e-commerce qu’avant et Shopify s’est beaucoup amélioré au niveau de la gestion de contenu. Ainsi, vous pouvez créer un site porté sur le contenu ou une boutique en ligne aussi bien avec l’un qu’avec l’autre.

Cependant, au vu de leurs objectifs premiers, il est certain que Wix excellera davantage dans la création de sites de contenu pur et Shopify, dans le e-commerce.

Mais les choses ne sont pas si simples que ça, donc avant de prendre votre décision, il vaut mieux examiner de plus près les caractéristiques de ces deux solutions, à savoir le prix, les fonctionnalités principales et la facilité d’utilisation.

Commençons par le prix.


La tarification de Wix et de Shopify

Les versions d’essai et forfaits gratuits

L’une des plus grandes différences entre les systèmes de tarification de Wix et Shopify, c’est le forfait entièrement gratuit de Wix.

A contrario, Shopify propose une version d’essai gratuite de deux semaines.

Le forfait gratuit de Wix est très limité en termes de fonctionnalités (impossible de vendre en ligne ou de connecter un nom de domaine à votre site) et comprend des publicités particulièrement voyantes. Mais cela reste un bon moyen d’essayer la plateforme.

Le forfait gratuit de Wix
Le forfait gratuit de Wix, un bon moyen d’essayer la plateforme (si vous pouvez passer outre les publicités bien visibles)

Les forfaits Premium Wix

Il existe sept forfaits Wix payants divisés en deux catégories : « Sites internet » et « Entreprises et e-commerce ».

Les forfaits « Sites internet » coûtent entre 5,40€ et 31,20€ par mois (TVA incluse) et, comme leur nom l’indique, vous permettent de créer un site web plutôt « généraliste » (tels que les sites vitrines ou les portfolios mentionnés précédemment).

Les forfaits « Entreprises et e-commerce » coûtent entre 20,40€ et 42€ par mois (TVA incluse) et proposent en plus une fonctionnalité d’e-commerce, ce qui vous permet de vendre des produits sur votre site Wix.

Voici l’offre complète de forfaits Wix (il s’agit ici de la tarification française ; les prix et noms peuvent varier selon les pays) :

Sites internet

  • Connexion Domaine : 5,40€ par mois
  • Basique : 10,20€ par mois
  • Illimité : 17,40€ par mois
  • VIP : 31,20€ par mois

Entreprises et e-commerce

  • Business Basique : 20,40€ par mois
  • Business Illimité : 31,20€ par mois
  • Business VIP : 42€ par mois

Et voici les principales différences entre les forfaits premium auxquelles il faut prêter attention :

  • L’espace de stockage. Cela dépend du forfait choisi : plus le prix de votre forfait est élevé, plus vous avez d’espace de stockage.
  • L’accès à certaines applications. Parmi celles-ci, il y a l’appli « Site Booster » qui vous permet d’ajouter votre site à des annuaires de sites internet, ainsi qu’une appli de calendrier et une appli de création de logos.
  • Les heures de vidéo. Le nombre de vidéos que vous pouvez télécharger (et vendre) sur votre site est proportionnel au montant de votre forfait.
  • Les fonctionnalités d’e-commerce. Elles ne sont disponibles qu’avec les forfaits « Entreprises et e-commerce ». Plus votre forfait est cher, plus vous avez accès à de telles fonctionnalités.
  • Le support client. L’assistance premium/prioritaire n’est disponible qu’avec les forfaits VIP.

A mon avis, les forfaits Wix qui ont le meilleur rapport qualité-prix sont le « Illimité » et le « Business Basique ». Pour seulement 17,40€ et 20,40€ respectivement, vous avez de très bonnes fonctionnalités. De plus, ces forfaits disposent de tout ce qu’il faut pour créer un site vitrine pour l’un et une boutique en ligne pour l’autre.

NB : Vous avez également le forfait « Wix Enterprise » qui, comme son nom l’indique, est plutôt à l’usage des grandes sociétés. Il se différencie des autres forfaits par la qualité du service client et le recours à des experts. Ce forfait ne sera d’aucune utilité pour la plupart des utilisateurs.

Les forfaits Shopify

La tarification de Shopify est un peu moins compliquée que celle de Wix. Il existe cinq forfaits Shopify :

  • « Shopify Lite » : $9 (environ 7,50€) par mois
  • « Basic Shopify » : $29 (environ 24€) par mois
  • « Shopify » : $79 (environ 67€) par mois
  • « Advanced Shopify » : $299 (environ 250€) par mois
  • « Shopify Plus » : le prix est négociable, mais ce sera dans les $2000 (environ 1 650€) par mois

Comme nous l’avons déjà vu, contrairement à Wix, Shopify ne propose pas de forfait gratuit, mais il existe une version d’essai gratuite de deux semaines.

En entrée de gamme, nous avons le forfait « Shopify Lite ». Certes, il ne vous permet pas de créer une boutique en ligne indépendante, mais il vous donne la possibilité de :

  • vendre des produits sur n’importe quel site web via le Bouton d’achat de Shopify
  • vendre des produits dans un lieu physique grâce à l’application Point de vente
  • actualiser l’inventaire et le comptage des stocks sur l’ensemble de vos réseaux de vente

Voici les différences majeures entre les autres forfaits Shopify :

  • Les comptes d’employés. Plus le prix du forfait est élevé, plus vous en avez (2 avec le « Basic Shopify », 5 avec le « Shopify » et 15 avec le « Advanced Shopify »).
  • Le reporting professionnel (accessible à partir du forfait « Shopify »).
  • Les fonctionnalités de reporting avancées (accessibles à partir du forfait « Advanced Shopify »).
  • Les tarifs d’expédition préférentiels. Selon le territoire où vous êtes basé, vous pouvez bénéficier de réductions importantes si vous passez par certains services d’expédition. Le montant de la réduction dépendra du forfait choisi.
  • Les tarifs d’expédition calculés en temps réel par un tiers (accessibles à partir du forfait « Advanced Shopify »).

Qu’est-ce que Shopify Plus ?

« Shopify Plus » est une solution spéciale entreprises qui offre plus ou moins les mêmes fonctionnalités que le forfait « Advanced Shopify » avec en plus des fonctionnalités avancées concernant la sécurité, les APIs et l’exécution des commandes.

En substance, vous pouvez automatiser de nombreuses tâches liées au e-commerce via un créateur de workflow visuel intitulé « Shopify Flow ».

Cela vous permet de créer des règles de type IFTTT (IF This Then That, « Si ceci, alors cela » en français) qui ordonne à Shopify d’exécuter des tâches précises en fonction des événements (par exemple, si vos stocks sont bas, votre fournisseur peut être prévenu par mail).

Le forfait « Shopify Plus » est relativement cher (environ $2000 soit 1 650€ par mois), mais au moins, les grandes sociétés en font vraiment l’usage (Pepsico et Unilever, par exemple). On ne peut pas en dire autant de la solution « Wix Enterprise ».

Les frais de transaction et taux d’intérêts sur les cartes de crédit

Outre les frais mensuels, il faudra prendre en compte les taux d’intérêt sur les cartes de crédit.

Shopify et Wix imposent des frais de transaction du même ordre quand vous utilisez les gestionnaires de paiement fournis par défaut, « Shopify Payments » et « Wix Payments » (de 2,4 à 2,9%).

D’autre part, Shopify prélève un pourcentage du montant de vos ventes si vous utilisez une passerelle de paiement tierce. Les frais varient entre 0,5% et 2% selon le forfait choisi.

Le seul bémol, c’est que « Shopify Payments » n’est pas disponible dans tous les pays. Ainsi, en fonction du pays où vous vivez, vous serez potentiellement obligé de recourir à une passerelle de paiement tierce, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.

À l’inverse, Wix ne facture pas l’utilisation de passerelles de paiement tierces, ce qui donne l’avantage à la plateforme sur le plan financier.

A l’attention des lecteurs français : ni « Shopify Payments » ni « Wix Payments » ne sont disponibles en France actuellement.

Conclusion rapide sur la tarification de Wix et de Shopify

À mon avis, voici ce qu’il faut retenir de la tarification des deux plateformes : si vous souhaitez créer un site « généraliste » qui sert plus à exposer du contenu que des produits, alors Wix constitue le choix le plus judicieux. Pour seulement 10,40€ par mois, vous pouvez tenir un site tout à fait convenable.

Il faut compter le double pour produire un site semblable avec Shopify. Mais de toute manière, si vous ne comptez pas faire de la vente en ligne, il vaut mieux ne pas opter pour Shopify !

Si vous avez l’intention de créer une boutique en ligne, la solution Wix vous reviendra moins cher. À 20,40€ seulement, son forfait e-commerce de base vous coûte 4-5€ de moins par mois que l’équivalent chez Shopify (soit une somme de 54€ par an, ce qui n’est pas négligeable).

De plus, contrairement à Shopify, Wix ne vous facture pas l’utilisation d’une passerelle de paiement tierce.

Cela dit, si vous voulez vraiment savoir laquelle des deux plateformes a le meilleur rapport qualité-prix, il faudra se pencher sur la qualité de leurs fonctionnalités d’e-commerce respectives. Comme nous le verrons plus tard, c’est sur cet aspect-là que Shopify se démarque vraiment.

Nous parlerons des différentes fonctionnalités d’e-commerce plus tard. En attendant, faisons un léger détour pour évoquer l’élément que les utilisateurs ont tendance à privilégier au moment de choisir un créateur de site : le design.


Les templates

Quantité

Lorsque vous créez un compte Wix, vous pouvez choisir parmi 800 templates gratuits, une offre qui dépasse largement les 10 templates proposés par Shopify.

Cela dit, les templates Shopify se déclinent en deux ou trois coloris. Ainsi, cela vous donne un peu plus de choix et fausse le chiffre donné au départ.

De plus, si vous n’êtes pas entièrement satisfait des templates fournis gratuitement par Shopify, vous avez toujours la possibilité d’acheter un thème premium (il y en a 64, tous déclinables, allant de $100 à $180, soit de 85€ à 150€).

Exemples de modèles sur Wix
Quelques exemples de templates Wix

Au bout du compte, Wix remporte la palme pour la quantité de templates proposés.

Mais qu’en est-il de la qualité ?

Qualité

En ce qui concerne la qualité, les deux plateformes proposent des templates modernes qui font « pro ».

Comme vous pouvez l’imaginer, les thèmes Shopify sont exclusivement conçus pour le e-commerce et sont donc plus adaptés à ce domaine.

Un exemple de thème Shopify
Exemple d’un thème Shopify

Wix propose en revanche des templates d’ordre plus général. Donc, si vous avez pour but de créer un site axé essentiellement sur le contenu, Wix répondra mieux à vos attentes.

Personnellement, je préfère le système de navigation qu’il y a le catalogue de templates de Shopify. Vous pouvez effectivement filtrer ceux-ci selon de nombreux critères qui peuvent à la fois porter sur le type de contenu, les fonctionnalités et le design.

Par exemple, vous pouvez chercher des templates selon la taille des produits de vos catalogues, filtrer par support visuel (défilement parallaxe, arrière-plans vidéos etc.) ou par type de disposition (large, étroit etc.) et bien plus encore.

Choisir un modèle Shopify
Choisir un modèle Shopify

A contrario, les templates de Wix sont uniquement répertoriés par secteur ou type de commerce.

Pour faire court, si vous êtes à la recherche d’un template adéquat pour faire du e-commerce, il est évident que les templates Shopify sont plus adaptés et plus faciles à parcourir/sélectionner.

En revanche, si vous souhaitez un template plus générique, alors il vaut mieux opter pour Wix.

La performance des templates sur appareil mobile

Les templates Shopify sont adaptatifs à 100%, ce qui veut dire que leurs composants (texte, images, formulaires etc.) s’ajustent automatiquement à la résolution de l’appareil sur lequel ils s’affichent (par exemple un écran d’ordinateur, un téléphone portable ou une tablette).

Wix, en revanche, utilise ce qu’on appelle le « positionnement absolu » : les éléments du site sont placés en fonction des pixels.

Concrètement, cela signifie que vous devez créer deux versions de votre site Wix, l’une pour l’ordinateur, l’autre pour l’appareil mobile. En tant qu’utilisateur final, c’est à vous seul de vous en occuper.

On peut malgré tout admettre que Wix parvient plutôt bien à créer la version mobile automatiquement pour vous. Vous n’aurez pas forcément à repasser derrière, surtout si vous n’apportez que de légères modifications au template.

En revanche, il y aura des fois où vous serez obligé de la modifier un peu pour vous assurer que la version mobile de votre site Wix s’affiche correctement.

Mais cela peut aussi avoir du bon ! En effet, l’avantage de pouvoir modifier la version ordinateur et la version mobile, c’est que vous pouvez rationaliser cette dernière en élaguant les éléments superflus. C’est quasiment impossible à faire sur Shopify sans coder.

Dans l’ensemble, je préfère quand même les templates adaptatifs à ceux qui répondent au positionnement absolu. Non seulement ce procédé va à l’encontre de ce qui est préconisé en web design, mais en plus, il exclut les recommandations de Google sur les sites mobiles optimisés SEO. C’est d’autant plus problématique que Google utilise les résultats de recherches mobiles comme modèle pour tous les résultats de recherche.

Néanmoins, il faut souligner que Wix déploie des efforts considérables pour améliorer la performance de ses sites sur appareil mobile et Google affirme que les sites Wix sont bien référencés dans les moteurs de recherche.

De plus, la version de Wix qui vient de sortir en mode bêta, Editor X, permet de créer des sites web adaptatifs. Bien qu’elle ne soit accessible qu’aux agences et aux développeurs pour le moment, cette nouveauté mérite le coup d’œil.

En définitive, il ne faut pas voir la façon dont Wix affiche du contenu sur appareil mobile comme un obstacle insurmontable. Néanmoins, si vous avez investi un marché très concurrentiel, vous verrez que l’approche de Shopify améliorera davantage le SEO de votre site et vous facilitera la tâche pour le web design.

La modification et le changement de template

Si vous avez besoin de modifier votre template ou d’en changer, Shopify bat Wix haut la main.

Tout d’abord, vous avez un libre accès aux codes CSS et HTML de votre template avec Shopify. Ce n’est pas le cas avec Wix, à moins d’utiliser la version ‘développeur’ du produit (Velo by Wix, qui n’est pas à la portée de tous).

De plus, contrairement à Shopify, Wix ne vous permet pas de changer de template facilement : il faut refaire votre site en entier.

En conclusion, si vous recherchez une certaine flexibilité de design, Shopify vous conviendra mieux.


Gestion de contenu et interface

Facilité d’utilisation

Wix propose trois différents types d’interfaces pour la création de site web :

  • L’éditeur Wix
  • Wix ADI (Artificial Design Intelligence, traduit littéralement « intelligence de conception artificielle »)
  • Velo by Wix

L’éditeur Wix vous permet de choisir un template, créer un squelette pour votre site et y mettre du contenu. C’est sans doute la meilleure option pour la plupart des utilisateurs.

La version « Wix ADI » crée automatiquement un site web personnalisable auquel il faut ajouter des images, des vidéos et du texte.

D’abord, on vous pose quelques questions pour savoir ce que vous recherchez, et puis on remplit votre site avec des informations publiques qui portent sur vous ou votre commerce (trouvées automatiquement sur Internet).

Cela dit, la qualité du contenu recueilli par Wix ADI n’est pas garantie et dépendra de la pertinence des éléments trouvés à votre sujet sur Internet. Cette version est néanmoins très facile à utiliser, donc même si les informations collectées ne sont pas appropriées à votre site, vous pourrez en modifier le contenu en toute simplicité.

Et enfin, il y a « Velo by Wix » (anciennement « Corvid by Wix ») qui donne accès aux APIs de la plateforme (c’est-à-dire certains aspects du code de Wix). Si Velo permet d’ajouter de meilleures fonctionnalités à un site Wix et d’avoir plus de contrôle sur son design, il vous faudra néanmoins des compétences en développement web pour pouvoir l’utiliser.

Quelle que soit la version de Wix que vous utiliserez, l’ajout et la modification de contenu se fera de la même façon dans les trois.

L’interface Wix utilise le principe ‘glisser déposer' pour modifier du contenu.
L’interface de Wix permet de modifier du contenu avec la fonction glisser-déposer.

Pour vous donner une idée, c’est aussi facile à utiliser que Microsoft Word. Vous devez simplement sélectionner le document ou le contenu de votre choix puis le modifier.

(Toutefois, vous pourrez afficher ou déplacer votre contenu avec plus de flexibilité sur l’éditeur Wix et Velo).

Avec Shopify, il n’y a qu’une seule interface. Vous aurez plus ou moins de fonctionnalités selon le forfait choisi, mais dans l’ensemble, tout fonctionne de manière uniforme.

La principale différence entre Wix et Shopify au niveau de la gestion de contenu, c’est que Wix vous fait utiliser une interface « front-end » (ou frontale).

Autrement dit, vous pouvez directement voir sur votre écran ce que vous modifiez au moment où vous le modifiez. Pour créer/modifier vos pages, vous pouvez utiliser la fonction glisser-déposer de Wix, ce qui vous donne beaucoup de liberté. Mais cet outil étant très délicat, vous aurez peut-être du mal à disposer votre contenu de manière cohérente.

Avec Shopify, vous devez modifier votre contenu en « back end » (ou arrière-plan), et le prévisualiser ou le publier pour voir les modifications apportées.

Jusqu’à récemment, Shopify était équipé d’un éditeur WYSIWYG très basique (What You See Is What You Get, traduction : Vous avez ce que vous voyez). Mais avec la sortie du nouvel éditeur de Shopify, « Online Store 2.0 », vous pouvez désormais utiliser la fonction glisser-déposer.

À l’heure actuelle, il y a très peu de thèmes qui disposent de l’éditeur « Online Store 2.0 », (et seul un est gratuit, « Dawn ») mais ce nouvel outil débloque beaucoup d’options de mise en page extrêmement utiles. Donc si vous optez pour Shopify, il vaut mieux utiliser un template qui donne accès à « Online Store 2.0 ».

L'éditeur « Online Store 2.0 »
L’éditeur « Online Store 2.0 »

La nouvelle fonction de glisser-déposer de Shopify est différente de celle de Wix. Avec ce dernier, vous pouvez déposer ce que vous voulez où vous voulez sur une page. Shopify n’offre pas autant de flexibilité : il y a des sections et des blocs prédéfinis et vous pouvez les déplacer verticalement. C’est peut-être un peu plus contraignant, mais au moins votre site reste complètement adaptatif et compatible avec les écrans mobiles.

Il y a autre chose qui distingue Wix de Shopify : comme nous l’avons vu précédemment, Wix créé deux versions de votre site, l’une pour l’ordinateur et l’autre pour l’appareil mobile.

Cela vous donne plus de contrôle sur l’apparence des deux versions, mais implique aussi plus de travail d’édition.

En fin de compte, modifier un site avec l’une de ces deux plateformes ne requiert pas beaucoup de compétences spécifiques. Certains utilisateurs préféreront le caractère flexible et ‘instantané’ de l’éditeur frontal de Wix au processus d’édition en deux temps de Shopify, mais d’autres apprécieront la simplicité de cette plateforme-ci.

Avez-vous regardé la vidéo de notre avis Shopify ?

Version d’essai gratuite de Shopify | Avis Shopify

Importer et exporter du contenu

Il est relativement facile d’importer des produits avec Wix et Shopify. Il vous suffit d’utiliser un fichier CSV (les deux plateformes vous fournissent un template CSV à remplir).

Shopify prend néanmoins l’avantage au niveau de l’exportation. C’est assez simple d’exporter tous types de données produit de Shopify. Avec Wix, en revanche, vous ne pouvez exporter que 5 000 produits maximum, hors produits numériques.

De la même manière, Shopify facilite l’export des autres types de contenu (pages et articles), mais il vous faudra utiliser une application telle que Excelify pour ce faire.

Il existe d’autres façons d’exporter du contenu de Wix (souvent grâce à des flux RSS) mais cela risque de demander plus de connaissances que Shopify.

Les caractéristiques des systèmes de gestion de contenu (CMS)

De toute évidence, le CMS de Shopify se concentre plus sur le e-commerce tandis que le CMS de Wix porte davantage sur la création de site web en général.

On le voit à leurs systèmes de gestion de contenu respectifs : Wix fournit par défaut beaucoup plus d’éléments pour la création de site web.

À titre d’exemple, vous pouvez prendre une galerie photos, des avatars, des formulaires, des lecteurs vidéo, des bannières etc., les glisser à l’endroit de votre choix sur votre page et les déposer.

Sur Shopify, vous n’aurez pas autant d’éléments de site à ajouter à vos pages, surtout si vous utilisez l’un des ‘vieux’ templates Shopify qui vous permettent simplement de mettre du texte, des images ou du HTML sur des pages statiques.

Vous ne pourrez pas non plus déplacer ces éléments aussi facilement que vous voudriez, même si vous utilisez un thème qui dispose de l’éditeur « Online Store 2.0 ».

(Mais comme on l’a déjà dit, ça permet à votre site de rester complètement adaptatif).

Ceci étant, il se pourrait que le CMS de Shopify soit rapide justement parce qu’il n’offre pas beaucoup d’options. En effet, j’ai remarqué que l’interface de Wix était parfois très lente, et il m’est déjà arrivé d’être bloqué devant des animations pendant des heures parce que ça ramait.

A contrario, le CMS de Shopify fonctionne de manière relativement fluide.

Le CMS de Wix a néanmoins l’avantage sur un point : les formulaires. Il vous donne la possibilité de créer des formulaires de saisie de données personnalisés et de les ajouter à votre contenu très facilement.

Shopify, lui, ne vous laisse pas beaucoup de choix : vous n’avez que deux types de formulaire disponibles (un formulaire de contact et un formulaire d’inscription à une newsletter électronique) et vous ne pouvez pas y ajouter de champs personnalisés. Pour y arriver, il faut soit toucher au code soit installer une application spécifique.

Pour résumer, le CMS de Wix est plus flexible à bien des égards, mais il est plus lent et long à configurer. De plus, le nombre d’éléments de site disponibles est un peu démesuré. Au bout du compte, je préfère le côté plus propre et « encadré » du CMS de Shopify, même s’il y a quelques améliorations à apporter à la création de formulaire.

Le blogging

Wix et Shopify vous permettent tous deux d’avoir un blog sur votre site. C’est un élément à ne pas négliger si vous voulez que votre commerce marche. En effet, la bonne gestion d’un blog est l’un des meilleurs moyens d’augmenter la visibilité de votre site dans les moteurs de recherche et générer du trafic entrant.

Les fonctionnalités de blogging des deux plateformes se valent plus ou moins : vous pouvez créer des articles simples et les répertorier à votre guise. De plus, Wix et Shopify vous donnent accès à des flux RSS pour vos blogs. Cela permet à vos lecteurs de s’y abonner facilement ou de partager le contenu de votre blog sur leurs sites.

Toutefois, Wix a une légère avance dans le domaine du blogging. En effet, la plateforme comprend une option de sauvegarde automatique qui permet de récupérer votre contenu si votre ordinateur plante ou votre connexion Internet s’interrompt.

Enfin, Wix vous permet d’utiliser à la fois des catégories et des étiquettes dans les articles de blog, alors que Shopify ne met que ces dernières à disposition.

C’est donc une petite victoire de Wix en matière de blogging.

Les applications mobiles

Wix et Shopify vous permettent tous deux de gérer votre boutique n’importe où grâce aux applications mobiles.

L’application mobile de Wix s’appelle « Wix Owner ».

Wix Owner
Wix Owner

Il existe plusieurs applis mobiles pour Shopify, mais voici les plus importantes :

  • Shopify
  • Shopify POS

L’appli « Shopify » est plutôt généraliste et vous permet de gérer votre boutique où que vous soyez. L’appli « Shopify POS », elle, est destinée aux utilisateurs qui travaillent dans un point de vente quelconque (c’est-à-dire un emplacement physique : un étal de marché, un magasin etc.) et qui ont besoin d’encaisser des paiements ou de synchroniser l’inventaire avec leur appareil mobile.

Concernant les évaluations de ces applications, « Wix Owner » est un peu mieux notée, avec 4,8 et 4,6 sur 5 sur l’App-Store et le Google Play Store. « Shopify » a, quant à elle, reçu 4,6 et 4,2 respectivement.

L’appli mobile de Shopify (iOS)
L’appli mobile « Shopify » (iOS)

Que vous utilisiez Android ou iOS, d’autres applications Shopify sont à votre disposition. Parmi elles, vous trouverez un outil de messagerie (« Shopify Inbox »), un créateur de cartes de visite et un créateur de logos. Mais c’est l’application principale de Shopify qui intéressera le plus les utilisateurs.

S’il faut élire la meilleure application mobile, je dirais sans grande surprise que « Wix Owner » convient mieux à ceux qui doivent apporter des changements globaux à leur site web, alors que les applis « Shopify » sont plus adaptées au e-commerce.

En parlant d’e-commerce…


Le e-commerce sur Wix et Shopify

Si vous hésitez entre Wix et Shopify, vous êtes sûrement curieux de savoir lequel des deux est le meilleur outil pour la vente en ligne.

Pour ce faire, nous allons comparer leurs fonctionnalités d’e-commerce.

Les passerelles de paiement

Une passerelle de paiement est un logiciel utilisé pour encaisser des paiements sur votre site. Wix et Shopify fournissent chacun un gestionnaire de paiement par défaut, « Wix Payments» et « Shopify Payments » respectivement.

Ils ne sont malheureusement pas disponibles dans tous les pays. Il est donc possible que vous deviez recourir à une passerelle de paiement tierce en fonction de votre situation géographique.

Shopify a l’avantage à ce niveau-là car il prend en charge plus de 100 passerelles de paiement, alors que Wix n’en supporte que 70 à peu près.

Néanmoins, comme nous l’avons déjà dit, Wix reçoit les honneurs puisqu’il ne facture pas l’utilisation des passerelles de paiement tierces, contrairement à Shopify qui, dans ce cas, impose des frais de transaction (dont le montant varie selon le forfait choisi et le pays où vous vivez).

En conclusion, Shopify propose un plus grand choix de passerelles de paiement, mais cela vous coûtera globalement plus cher.

Vendre dans plusieurs devises avec Wix et Shopify

En général, vous augmentez le volume de ventes en ligne si vous vendez dans la devise utilisée par vos visiteurs.

Alors, si vous vendez dans beaucoup de pays différents, il vaut mieux donner la possibilité à vos potentiels clients de choisir leur propre devise (ou mieux encore, d’afficher le prix de vos produits automatiquement dans la monnaie locale de vos visiteurs).

Fonctionnalité multiples devises dans Shopify
La fonctionnalité multi-devises de Shopify

Shopify permet à vos clients de payer dans différentes devises. Vous avez deux façons d’accepter ces paiements :

  • utiliser Shopify Payments ainsi qu’un outil de géolocalisation gratuit
  • installer une application dédiée telle que Multi-Currency by Bold Commerce.

Dans tous les cas, vous pouvez aussi bien afficher les prix et accepter les paiements dans la monnaie locale du visiteur.

Bien que Wix vous permette d’afficher vos prix dans différentes devises via l’ajout d’une appli de convertisseur de devises, les visiteurs ne peuvent pas payer dans leur monnaie locale.

Vendre dans plusieurs devises avec Wix
Vendre dans plusieurs devises avec Wix

Pourtant, l’étape du paiement est très importante dans le processus d’achat. C’est pourquoi il vaut mieux éviter d’afficher une information (un prix dans une devise étrangère, par exemple) qui pourrait interrompre la commande.

Pour moi, le fait qu’il n’y ait pas de véritable fonctionnalité de vente multi-devises dans Wix constitue l’une des principales raisons pour lesquelles il faut y préférer Shopify.

Créer des versions multilingues avec Wix et Shopify

Les plateformes Wix et Shopify vous permettent toutes deux de créer des versions multilingues de votre site.

Avec Shopify, il faudra prendre un forfait relativement cher (le forfait « Shopify » au minimum). Alors, vous pourrez traduire votre site dans 2 différentes langues.

Si vous passez au forfait « Advanced Shopify », vous pourrez le traduire dans 5 langues maximum, et avec le « Shopify Plus », dans 20 langues.

Quant à Wix, tant que vous utilisez l’éditeur Wix (et non pas Wix ADI), vous pouvez activer « Wix Multilingual » avec n’importe quel forfait. A priori, il n’y a aucune limite fixée pour le nombre de langues dans lesquelles vous pouvez traduire votre site.

Les fonctionnalités de point de vente

Les fonctionnalités de point de vente vous permettent de vendre en physique, c’est-à-dire dans un magasin, sur un étal de marché, dans une salle de concert etc.

Vous pouvez utiliser la gamme de point de vente pour encaisser des paiements (en général via un lecteur de carte connecté à un appareil mobile) et pour synchroniser l’inventaire (de façon à notifier votre boutique en ligne de la vente effectuée en physique et ainsi calculer vos stocks en conséquence).

Depuis plusieurs années, Shopify a fait du point de vente une de ses principales caractéristiques, en mettant en place un support client, un magasin et une fonctionnalité de reporting qui y sont entièrement dédiés. Les fonctionnalités de point de vente sont exhaustives, performantes et, qui plus est, déjà intégrées à la plateforme.

À l’inverse, jusqu’à récemment, si vous vouliez accéder aux fonctionnalités de point de vente avec Wix, vous deviez utiliser des services tiers comme Square ou SumUp. Mais d’une part, ils sont plus limités que Shopify, et d’autre part, ils ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Cela dit, Wix a lancé son propre système de point de vente, « Wix Point of Sale ». Il est également fourni par défaut et contient à peu près les mêmes fonctionnalités que celui de Shopify. Mais contrairement à lui, il n’est disponible qu’aux États-Unis et aux utilisateurs ayant un forfait Wix Business. Si vous ne vivez pas aux États-Unis, vous avez la possibilité d’utiliser Square ou SumUp (en fonction de votre situation géographique).

Deuxièmement, le système de point de vente fait partie intégrante de Shopify. En effet, la plateforme a été conçue en faisant du point de vente non pas une extension, mais l’une des fonctionnalités de base. Par conséquent, Shopify vous offre un support client, un magasin et une fonctionnalité de reporting dédiés au point de vente.

À l’inverse, si vous souhaitez avoir de bonnes fonctionnalités de point de vente avec Wix, il faudra recourir à un outil tiers comme Square ou SumUp pour vous lancer, et vous aurez par ailleurs à traiter avec deux entreprises pour le support client.

C’est tout à fait possible d’obtenir un système de point de vente efficace avec Wix (à condition d’être basé dans un pays où c’est pris en charge), mais ce ne sera pas aussi fluide qu’avec Shopify.

Matériel Shopify pour le point de vente PDV
La gamme de point de vente de Shopify

Notez cependant que vous aurez sûrement besoin de l’extension « POS Pro » de Shopify afin d’optimiser les fonctionnalités de point de vente. Et à $89 (75€ environ) par mois, on ne parle pas d’un petit investissement.

Même si les fonctionnalités de point de vente intégrées de Shopify (« POS Lite ») comprennent le b.a.-ba de la vente physique et peuvent parfaitement convenir aux petits commerces, vous aurez besoin de l’extension si vous voulez :

  • travailler avec un grand nombre de vendeurs
  • fournir l’option « Click and collect » aux clients
  • faciliter les échanges de produit
  • fournir des reçus personnalisés imprimés
  • définir le rôle et les droits d’accès du personnel
  • attribuer une vente à un membre du personnel en particulier

L’avantage du système de point de vente de Wix, c’est que vous pouvez profiter pleinement de ses fonctionnalités sans avoir à payer de frais supplémentaires. Cela dit, vous devrez acheter vous-même l’équipement (et sachez que seul le matériel approuvé par Wix est pris en charge). Quant aux logiciels à utiliser, le prix ne change pas.

De toute évidence, les fonctionnalités de point de vente de Shopify sont plus poussées et disponibles dans plus de pays. Mais il est possible que cela vous revienne moins cher avec Wix selon vos besoins et le pays où vous résidez.

La récupération de paniers abandonnés

La récupération de paniers abandonnés est l’une des fonctionnalités d’e-commerce les plus importantes. Cela vous permet d’identifier les visiteurs qui mettent des articles dans leur panier mais qui ne procèdent pas au paiement. Vous pouvez ensuite envoyer un mail de relance à ces visiteurs (en leur donnant un code de réduction pour les inciter à finaliser leur achat).

Fort heureusement, Wix et Shopify proposent tous deux cette fonctionnalité, soit dans l’ensemble des forfaits (Shopify) soit dans tous les forfaits Entreprises et e-commerce (Wix).

Cela dit, la fonctionnalité de Wix semble meilleure car elle vous permet d’envoyer deux mails de relance automatiques, contre un mail pour celle de Shopify.

Les variantes et options de produit

Si vous avez l’intention de vendre des produits de toutes tailles, vous devriez prêter attention aux limites fixées sur les variantes et options de produit dans Wix et Shopify.

Wix a l’avantage dans ce domaine, puisque la plateforme vous permet d’utiliser jusqu’à 6 options de produit (taille, couleur etc.) et 1000 variantes (c’est-à-dire une combinaison de taille et de couleur).

Le rajout de produits sur une boutique Wix
Ajouter des produits sur une boutique Wix

Sur Shopify, les seuils imposés sont respectivement de 3 et 100, mais vous pouvez néanmoins installer une application (payante) dans votre boutique Shopify pour lever ces restrictions.

Si vous voulez donner à vos clients la possibilité de personnaliser leur produit (par exemple, en ajoutant un texte à graver), il faut savoir qu’il est plus simple d’ajouter un champ personnalisé à un produit avec Wix.

Avec Shopify, vous devez avoir recours à une application ou ajouter quelques lignes de code.

Expédier des produits

Wix et Shopify vous permettent de créer différents types de conditions d’expédition. Ainsi, vos clients peuvent choisir parmi plusieurs tarifs, à savoir :

  • des tarifs d’expédition nuls
  • des tarifs forfaitaires
  • des tarifs d’expédition en fonction du poids
  • des tarifs d’expédition en fonction du prix
  • des tarifs d’expédition en fonction du produit.

Vous pouvez également proposer à vos clients des tarifs d’expédition calculés en temps réel : votre boutique en ligne se connecte à un service postal et affiche un tarif d’expédition pour votre produit ‘en direct’.

Wix propose des réductions sur les tarifs d’expédition calculés en temps réel aux Etats-Unis via USPS et au Brésil via Correios. Si vous passez par d’autres services de transport, vous devrez payer un supplément, et en plus cela nécessitera d’utiliser le service payant ShipStation (ou une application similaire).

Shipstation coûte entre $9 et $159 (entre 7€ et 135€ environ) par mois, en fonction du nombre de produits expédiés chaque mois.

Le service « Shopify Shipping », qui permet de proposer des tarifs d’expédition calculés en temps réel, est pris en charge dans plus de pays (Etats-Unis, Canada et Australie) et par davantage de services postaux. Aux Etats-Unis, par exemple, vous pouvez obtenir des tarifs d’expédition calculés en temps réel via DHL Express, UPS ou USPS, ainsi que des réductions à hauteur de 88%.

Si vous avez négocié des tarifs d’expédition avec les transporteurs et préférez utiliser ceux-ci, Shopify vous donne cette possibilité. Toutefois, cela représentera des frais supplémentaires (vous pouvez bénéficier de cette fonctionnalité soit en passant aux forfaits « Advanced Shopify » ou « Shopify Plus », soit en payant un supplément chaque mois, soit en prenant un forfait à l’année).

A l’instar de Wix, Shopify vous permet d’utiliser ShipStation afin de proposer des tarifs d’expédition calculés en temps réel avec d’autres services de transport.

Pour résumer, étant donné le large choix de services postaux pour les tarifs d’expédition calculés en temps réel et les réductions intéressantes qui sont appliquées dans certains pays, Shopify a l’avantage dans ce domaine.

Le drop-shipping

Le drop-shipping est une méthode d’e-commerce qui vous évite de stocker les produits que vous vendez : vous prenez une commande, l’envoyez à un fournisseur, et celui-ci livre les produits en votre nom. C’est un système de vente en ligne très attrayant (bien que concurrentiel).

Shopify vous permet de relier votre boutique à un grand nombre d’entreprises de drop-shipping via sa boutique d’applications (dont nous reparlerons plus tard). En revanche, il est difficile de savoir si les normes de fabrication de ces entreprises sont éthiques : les produits proposés sur ces applis de drop-shipping sont souvent fabriqués en Extrême-Orient, où les conditions de travail sont souvent déplorables.

Il y a énormément d’applications de drop-shipping dans la boutique d’applications de Shopify
Il y a énormément d’applications de drop-shipping dans la boutique d’applications de Shopify

Jusqu’à récemment, il était impossible de faire du drop-shipping avec Wix. Mais la plateforme a récemment permis des intégrations avec des plateformes qui permettent d’en faire, à savoir Modalyst, Spocket, Syncee, Printful et Printify.

En réalité, la plupart des forfaits Entreprises et e-commerce de Wix fournissent par défaut une option drop-shipping (via Modalyst). Mais il vous faudra au moins le forfait « Business VIP » à 42€ pour pouvoir en profiter pleinement. En effet, le « Business Basique » à 20€ en est dépourvu et le « Business Illimité » à 30€ limite le nombre de produits que vous pouvez drop-shipper à 250.

Au bout du compte, Shopify vous donne plus de liberté que Wix pour le drop-shipping, et représente probablement à ce jour la meilleure solution sur le marché à ce niveau-là. Cela dit, ce serait bien d’avoir accès à une liste d’entreprises/applications de drop-shipping qui respectent les règles de déontologie.

La vente de produits numériques / la TVA MOSS

Wix et Shopify vous donnent la possibilité de vendre des produits physiques et numériques. Wix a une fonctionnalité intégrée qui facilite le processus. Shopify, lui, nécessite d’abord d’installer (gratuitement) l’application de téléchargement « Digital Downloads App ».

Bien que ce soit plus simple de télécharger des fichiers numériques avec Wix, je dirais que c’est plus pratique d’en vendre avec Shopify (du moins pour les utilisateurs établis dans l’UE) car la plateforme répond très bien aux règles de la TVA MOSS de l’UE (« MOSS » vient de l’anglais Mini One Stop Shop qui signifie mini-guichet unique)

La TVA MOSS est un système qui permet aux vendeurs de produits numériques d’appliquer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à chaque vente à destination de clients établis dans l’UE selon l’État membre dans lequel celle-ci se produit. En effet, il y a plusieurs TVA : une TVA française, une TVA allemande, etc.

Contrairement à Wix, Shopify calcule automatiquement le taux de TVA correspondant. Donc vous n’avez pas besoin d’appliquer les règles fiscales manuellement. Pour moi, cette fonctionnalité particulièrement utile devrait exhorter les commerçants qui vendent en ligne à choisir Shopify plutôt que Wix.

En outre, Shopify impose une limite de taille relativement généreuse pour les fichiers numériques : jusqu’à 5 Go maximum, contre 1 Go pour Wix.

Dans l’ensemble, si votre objectif premier est de vendre des produits numériques, Shopify est plus performant que Wix, et un très bon choix dans tous les cas (je n’ai pas encore trouvé de créateur de boutique en ligne qui réponde mieux aux règles de TVA MOSS que Shopify).

D’ailleurs, allons voir comment Wix et Shopify gèrent les règles fiscales en général…

Squarespace, une bonne alternative à Wix et Shopify

En tant que grand concurrent de Wix et Shopify, Squarespace mérite une place dans cet article.

Comme Wix, il a tout d’une solution hébergée : facilement configurable, beaucoup de fonctionnalités intégrées (email marketing, e-commerce…) et un support de qualité.

Mais contrairement à Wix, il permet de créer des sites entièrement adaptatifs et, contrairement à Shopify, c’est un très bon outil pour créer des sites qui ne sont pas exclusivement dédiés à la vente en ligne.

Pour plus d’infos sur Squarespace, cliquez ici.

​Les calculs d’impôt avec Wix et Shopify

Wix et Shopify vous permettent de calculer et d’appliquer automatiquement des taux d’imposition à vos produits, mais les deux plateformes ne le font pas de la même façon.

Si vous utilisez Wix, vous devez recourir à l’application tierce Avalara pour appliquer le taux adéquat, si tant est que vous ayez le forfait « Business Illimité » au minimum.

Point positif : cela vous permet de calculer et d’appliquer le taux d’imposition pour n’importe quel pays. Point négatif : vous êtes limité à un certain nombre de calculs selon votre forfait (100 par mois avec le forfait « Illimité » et 500 avec le « Business VIP »). Cela va dissuader les commerçants qui font un grand nombre de transactions de choisir Wix.

Avec Shopify, le calcul d’impôt automatique fait partie des fonctionnalités de base et il n’y a aucune limite imposée sur le nombre de calculs que vous pouvez faire chaque mois. Toutefois, ce n’est accessible qu’aux utilisateurs basés dans l’UE, au Royaume-Uni, aux Etats-Unis et au Canada. Ainsi, les commerçants établis dans les autres pays devront acheter une appli dans la boutique d’applications de Shopify pour débloquer cette fonctionnalité.

Par conséquent, des deux produits, Shopify est indéniablement plus pratique pour les calculs d’impôt si vous exercez depuis l’UE, le Royaume-Uni, les Etats-Unis ou le Canada. Sinon, vous serez obligé de trouver l’appli Shopify qui gère le mieux cet aspect et la comparer à l’intégration Avalara de Wix.

En parlant d’intégrations…


Intégrations et applications

Wix et Shopify détiennent tous deux des boutiques d’applications qui proposent une multitude d’extensions à ajouter à votre site.

Ces boutiques sont toutefois légèrement différentes. Alors que le Wix App Market est truffé d’applications qui vous permettent généralement d’ajouter des extensions à votre site, le Shopify App Store est plus centré sur les intégrations (avec des applis d’email marketing, de comptabilité ou de gestion de la relation client, par exemple).

Le marché des applications Wix
Le Wix App Market

Si vous souhaitez intégrer d’autres outils dans Wix, vous en trouverez sur le tableau de bord de votre site, dans la section « Intégrations Marketing ».

Le nombre d’applications et d’intégrations disponibles avec Shopify éclipse largement l’offre pourtant généreuse de Wix (il existe plus de 4 000 applis Shopify contre environ 250 pour Wix). Cela dit, il y a une intégration qui fait cruellement défaut à Shopify : celle de Mailchimp. En effet, suite à une querelle au sujet de la protection de données, Mailchimp a retiré son application du Shopify App Store.

Toutefois, au vu de la restructuration totale des tarifs et des fonctionnalités de Mailchimp (qui, à mon avis, a entraîné une perte générale de qualité et de valeur), l’absence de cette application n’est plus aussi regrettable qu’elle a pu l’être.

Si on oublie l’histoire de Mailchimp, vu la quantité ahurissante d’applications disponibles, Shopify ressort vainqueur du duel vis-à-vis des intégrations.


Les outils d’email marketing

Wix et Shopify proposent tous deux des fonctionnalités d’email marketing, qui sont en outre plutôt satisfaisantes.

Avec Wix, vous pouvez envoyer gratuitement 3 newsletters électroniques à 5 000 abonnés par mois. Si cela ne suffit pas, vous pouvez avoir une offre plus large avec un forfait payant.

Avec « Shopify Email », l’outil d’email marketing récemment lancé par Shopify, vous pouvez envoyer jusqu’à 2 500 mails par mois gratuitement et, passé cette limite, vous payerez un supplément de $1 (environ 0.85€) tous les 1 000 mails envoyés.

La nouvelle fonction 'Shopify Email’
Le nouvel outil « Shopify Email » vous permet d’envoyer des newsletters électroniques depuis Shopify sans utiliser de solution d’email marketing dédiée.

Les fonctionnalités d’email marketing que proposent Wix et Shopify ne font évidemment pas le poids face à des solutions dédiées telles que AWeber ou GetResponse (avec lesquelles vous pouvez notamment obtenir des options de réponse automatique avancées).

Les forfaits payants de Wix peuvent néanmoins donner accès à des fonctionnalités d’automation très correctes, bien plus efficaces que celles que Shopify offre.

Mais si vous tenez un petit commerce, les outils d’email marketing de Wix et Shopify feront largement l’affaire sans vous coûter trop cher.


Le SEO de Wix et Shopify

L’une des principales interrogations des potentiels utilisateurs de Wix et Shopify concerne l’efficacité des fonctionnalités de SEO.

Il s’avère que les deux plateformes appréhendent plutôt bien les bases du SEO sur le plan technique, vous permettant ainsi de modifier facilement le titre des pages, les méta-descriptions et les en-têtes.

Cependant, je dois dire que dans la plupart des cas, Shopify surpasse Wix au niveau du SEO, surtout quand il est question de recherche mobile.

Premièrement, comme nous l’avons déjà vu, contrairement aux sites Wix, ceux de Shopify sont entièrement adaptatifs. Étant donné que l’algorithme de Google préfère les sites adaptatifs et privilégie les résultats de recherche mobile, cela donne instantanément l’avantage à Shopify.

Grâce à ses modèles réactifs, la plateforme Shopify maintient un avantage SEO concurrentiel par rapport à Wix
Les templates adaptatifs de Shopify accordent à la plateforme un avantage considérable en matière de SEO.

Deuxièmement, vous pouvez utiliser AMP (Accelerated Mobile Pages) sur les pages produit de Shopify, mais pas sur celles de Wix (Wix limite son utilisation aux articles de blogs). La technologie AMP est un projet soutenu par Google qui vise à réduire le temps de chargement d’une page web sur appareil mobile en simplifiant le code dit « AMP HTML ».

L’utilisation de AMP sur vos pages produit peut considérablement augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche, et ce grâce à des chargements plus rapides et des « temps d’arrêt » plus longs pour les utilisateurs (des éléments qui sont appréciés des moteurs de recherche). Avec Shopify, il faudra acheter une application qui permet d’activer cette fonctionnalité, mais au moins, vous en avez la possibilité !

Troisièmement, dès que vous changez l’adresse URL d’une page ou d’un produit sur Shopify, une redirection 301 est automatiquement créée (la redirection 301 informe les moteurs de recherche du changement d’URL d’une page ; si vous omettez cet aspect-là, cela vous pénalisera énormément).

Avec Wix, il vous appartient de créer cette redirection depuis une autre partie de l’interface. (L’avantage, c’est que Wix vous incite à le faire dès que vous modifiez l’URL d’une page).

Quatrièmement, Shopify vous donne la possibilité de créer une boutique qui tient compte des nouveaux indicateurs de performance web de Google, les « Core Web Vitals » (« signaux web essentiels » en français). Ces derniers servent à mesurer le temps de chargement (LCP), la réactivité (FID) et la stabilité visuelle de la page (CLS). A partir de la mi-juin 2021, les sites qui auront intégré ces critères seront potentiellement mieux classés dans les résultats de recherche Google.

Cela dit, l’une des fonctionnalités de SEO est nettement mieux chez Wix : la création d’adresses URL « propres ». En effet, Shopify ajoute systématiquement des préfixes au bout des URLs (/produits/ou /pages/ par exemple). Même si cela ne nuit pas vraiment au SEO des sites Shopify, ce n’est pas idéal étant donné que Google préfère les URLs simples.

Wix dispose également d’un guide qui servira potentiellement aux novices en SEO : Wix SEO Wiz. Cet assistant va vous poser des questions sur votre site afin de vous proposer une liste de tâches à effectuer pour améliorer votre SEO.

Un tel outil ne vaut clairement pas l’expertise d’un pro du SEO, mais c’est un bon moyen de se familiariser avec les principes du SEO.

Enfin, je préfère vous rappeler qu’indépendamment du niveau de performance de chaque plateforme en matière de SEO, votre site ne sera bien référencé dans les moteurs de recherche qu’à condition d’avoir optimisé la recherche par mot-clé, soigné le contenu et multiplié les liens qui y mènent.

Un conseil, si les outils de recherche de mots-clés vous intéressent, consultez notre guide de la tarification de SEMrush, ainsi que nos comparatifs Moz vs SEMrush et Ahrefs vs SEMrush (tous en anglais).

En définitive, je dirais que les sites Wix peuvent être aussi bien référencés que les sites Shopify à partir du moment où le contenu et les stratégies de renforcement des liens tiennent la route.

Toutefois, à armes égales dans un marché de niche, je pense qu’un site Shopify surpasserait probablement un site Wix dans les résultats de recherche, surtout parce que Google privilégie les résultats de recherche mobile et que les templates Shopify, étant à la fois adaptatifs et compatibles avec le format AMP, s’affichent mieux sur appareil mobile.

Toutefois, en considérant le fait que Shopify permet davantage de combler les attentes de Google en matière de SEO (à la fois grâce à ses Core Web Vitals et ses templates adaptatifs), c’est sans doute mieux d’opter pour cette plateforme si vous investissez un marché de niche.


La conformité au RGPD 

Je ne suis pas juriste, donc ce qui va suivre ne constitue en aucun cas un avis juridique. Je vais simplement tâcher d’expliquer au mieux les problèmes majeurs que rencontrent les utilisateurs de Wix et Shopify par rapport au RGPD. Il vaut mieux consulter un avocat si vous voulez comprendre vos obligations en vertu de cette loi.

A la lumière de la nouvelle loi de l’UE sur le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) introduite en mai 2018, les propriétaires de sites web doivent désormais adopter une série de mesures juridiques afin de garantir la protection de la vie privée des clients et des visiteurs établis dans l’UE.

Voici, d’après moi, les principales directives que les propriétaires de sites web doivent appliquer :

  • définir des politiques de confidentialité et d’utilisation de cookies appropriées
  • manipuler et stocker les données de vos clients et de vos visiteurs de façon sécurisée
  • obtenir le consentement explicite des internautes qui rejoignent vos listes de distribution par rapport à l’envoi ponctuel de newsletters électroniques
  • fournir un moyen d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies non-essentiels sur votre site web et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour éviter de les utiliser contre son gré.

En général, les solutions hébergées comme Wix et Shopify vous permettent de cocher les trois premières cases assez facilement, mais pas la quatrième.

Mais contrairement à nombre de ses concurrents, Wix prend la responsabilité du consentement aux cookies : une bannière d’informations sur les cookies vous permet de les bloquer sur certains produits avant qu’ils soient utilisés (pixel Facebook, Google Analytics etc.). C’est loin d’être parfait (la bannière supporte les cookies de certains services uniquement) mais cela servira à beaucoup d’utilisateurs.

Et si vous avez besoin d’un gestionnaire de cookies plus développé, vous pouvez toujours acheter un outil comme CookieYes. Cela dit, il y aura un certain nombre de choses à configurer au préalable.

Quant à Shopify, il faudra recourir à une application tierce pour résoudre ce problème. La boutique d’applis en comporte quelques unes.

Vous aurez alors un véritable gestionnaire de cookies qui est facile à configurer et à manipuler, mais il faudra mettre le prix.

En somme, il est tout à fait possible de rendre un site conforme au RGPD avec Wix et Shopify, mais cela vous prendra du temps (et vous coûtera de l’argent, si vous optez pour la bannière d’informations sur les cookies).

Compte tenu du nombre d’applications Shopify qui permettent de respecter le RGPD, je pense que Shopify gagne cette manche. Mais ce serait encore mieux si la plateforme fournissait par défaut un moyen d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies.


Le support client

L’un des principaux avantages à utiliser une solution hébergée telle que Wix ou Shopify plutôt qu’une solution auto-hébergée (WordPress, par exemple), c’est que le support technique est inclus dans l’offre (sans parler du soutien qu’apporte une entreprise qui est responsable de la maintenance et de la sécurité de votre site).

Le support client de Wix est joignable par mail ou téléphone. Celui de Shopify, en revanche, peut être contacté par mail, téléphone ET live chat. Les deux plateformes détiennent également des sortes de FAQ que vous pouvez consulter.

Cependant, quand il est question d’obtenir des coordonnées, Shopify et Wix ne vous facilitent pas la tâche. Il faut parfois parcourir les pages d’aide jusqu’à trouver un formulaire de contact ou un numéro de téléphone.

Je comprends la logique de cette approche (encourager les internautes à résoudre leur problème sans faire appel à un conseiller ne coûte rien !), mais je ne la cautionne pas pour autant.

Il y a certains éléments à prendre en considération par rapport aux deux plateformes :

  • si vous achetez un template pour votre site Shopify (au lieu d’utiliser un des thèmes gratuits), il se peut que vous ayez besoin de faire appel à un développeur externe en cas de problème avec votre template. La qualité du support dépendra de la personne qui vous a fournit le template.
  • Pour échanger avec les supports client de Wix et Shopify par téléphone, vous devez faire une demande de rappel.

Wix ou Shopify : le verdict

Dans l’ensemble, Wix conviendra mieux à ceux qui veulent créer un site « généraliste ». Ses outils de mise en page, ses fonctionnalités d’email marketing et de saisie de données ainsi que sa grande variété de templates en font une solution plus adaptée à ce type d’usage. Shopify, lui, se montrera bien plus efficace à des fins d’e-commerce.

En effet, avec ses templates entièrement adaptatifs, la compatibilité de ses pages produit avec le format AMP, ses options de drop-shipping, ses fonctionnalités de vente dans plusieurs devises et sa large gamme d’intégrations avec des applis clés, Shopify représente un choix plus sérieux, plus judicieux, pour tous ceux qui souhaitent créer une boutique en ligne.

Voici une liste sommaire des raisons pour lesquelles vous pourriez préférer une plateforme à l’autre :

​Les raisons de préférer Wix à Shopify

  • Vous pouvez profiter du forfait gratuit pour une durée indéterminée (en dépit des publicités bien visibles).
  • Wix facilite la création de sites généralistes. C’est plus simple d’ajouter des éléments comme les galeries, les formulaires et les événements à un site Wix.
  • C’est moins cher que Shopify dans l’ensemble.
  • Vous n’aurez pas de frais de transaction à payer avec Wix si vous utilisez une passerelle de paiement tierce.
  • Vous avez une sélection de templates intégrés largement plus importante sur Wix par rapport à Shopify.
  • Grâce à la fonction glisser-déposer, son interface facilite la création de mises en page personnalisés.
  • Vous pouvez présenter du contenu de blog sur des pages statiques plus facilement avec Wix.
  • Vous pouvez envoyer plus de mails automatiques concernant les paniers abandonnés avec Wix.
  • La plateforme fournit de base des outils qui permettent de gérer le consentement aux cookies conformément au RGPD (pour certains scripts uniquement). 
  • Vous pouvez créer plus de variantes et options de produit avec Wix.
  • Contrairement à Shopify, Wix permet l’intégration officielle de Mailchimp.
  • Il est plus facile de créer des formulaires sur mesure et de saisir des données avec Wix.

Vous pouvez tester Wix gratuitement ici.

​Les raisons de préférer Shopify à Wix

  • Les templates de Shopify sont entièrement adaptatifs alors que ceux de Wix, non.
  • Contrairement à Wix, Shopify permet à vos clients de payer dans différentes devises.
  • Les options de drop-shipping de Shopify sont plus approfondies.
  • Les fonctionnalités de point de vente de Shopify sont nettement meilleures.
  • Les fonctionnalités de SEO de Shopify sont bien meilleures que celles de Wix, notamment grâce aux templates entièrement adaptatifs et à la possibilité d’atteindre les nouveaux standards que Google a créés avec les Core Web Vitals.
  • Si vous êtes basé dans l’UE, au Royaume-Uni, aux Etats-Unis ou au Canada, la fonctionnalité de calcul d’impôt automatique de Shopify est plus avantageuse.
  • Shopify calcule et applique automatiquement les taux de TVA MOSS, ce qui fera gagner beaucoup de temps à ceux qui vendent des produits numériques au sein de l’UE.
  • Vous pouvez facilement changer de template avec Shopify. On ne peut pas en dire autant de Wix qui, dans ce cas-là, vous oblige à refaire votre site en entier.
  • Il y a beaucoup plus d’applications et d’intégrations disponibles avec Shopify.
  • Il est plus facile d’exporter du contenu avec Shopify.
  • Bien que moins flexible, l’interface de Shopify est plus facile à utiliser que celle de Wix.
  • Vous avez accès à un plus grand nombre de passerelles de paiement avec Shopify.
  • Le bouton d’achat de Shopify vous permet de vendre sur un site existant ou sur une page de réseau social (à partir de $9, soit 7,50€, par mois seulement).

 Vous pouvez obtenir une version d’essai gratuite de Shopify ici.


Les alternatives à Wix et Shopify

Si vous envisagez de faire du e-commerce, je dirais que BigCommerce mérite d’être considéré en tant que solution alternative à Wix et Shopify. Cette plateforme regorge de très bonnes fonctionnalités d’e-commerce qui sont comparables à celles de Shopify, mais au lieu de devoir se les procurer via des applications payantes, elle les fournit par défaut.

(Shopify reste néanmoins la solution la plus rentable pour les personnes intéressées par le point de vente ou le drop-shipping).

Si vous voulez créer un site généraliste, Squarespace vaut vraiment le détour. Son interface est particulièrement facile à utiliser et ses outils de blogging sont meilleurs que ceux de Shopify et Wix. Ce créateur de site web propose également un bon nombre de fonctionnalités d’e-commerce. Toutefois, c’est plus complexe d’y intégrer des services tiers et les fonctionnalités d’e-commerce ne sont pas aussi performantes que celles de Shopify.

Allez lire notre avis Squarespace pour avoir un aperçu complet de la plateforme.

La parole est à vous. Vous avez une question à propos de ce comparatif ? N’hésitez pas à nous en faire part dans la section ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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