​Shopify ou WordPress (2023) — Quelle est la meilleure plateforme ?

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Shopify ou WordPress : quelle est la meilleure plateforme ? C’est une question que beaucoup d’entreprises se sont posée (les start-ups en priorité) et que je vais traiter ici en profondeur.

Dans cet article, vous trouverez une analyse complète de ces plateformes et de leurs principales caractéristiques, ainsi que les raisons de préférer l’une ou l’autre pour la création de votre site d’e-commerce.

Grâce à cette étude comparative, vous serez en capacité de déterminer quelle plateforme correspond le mieux aux besoins de votre commerce.

Commençons d’abord par une brève présentation.

​Qu’est-ce que Shopify ?

Shopify est une application web qui a été spécialement conçue pour permettre aux vendeurs de créer et lancer leur propre boutique en ligne.

La plateforme propose un catalogue de thèmes personnalisables pour répondre aux besoins de tous les commerces ainsi qu’un service de vente de produits autant physiques que numériques.

L’une des particularités de Shopify, c’est d’offrir à tout utilisateur la possibilité de créer une boutique seul sans avoir à programmer quoi que ce soit.

Shopify vous laisse néanmoins la liberté d’éditer le code HTML ou CSS de votre site. Ainsi, les personnes sachant coder peuvent davantage personnaliser leur boutique.

Étant une solution « hébergée », Shopify tourne sur ses propres serveurs. Vous n’aurez pas d’hébergeur à payer ou de logiciel à installer. Pour faire court, tout ce qui sert à la création et à la gestion de votre boutique est fourni par défaut (il est tout à fait possible de personnaliser votre site à l’aide d’applications, mais nous y reviendrons plus tard).

Shopify est un software as a service (SaaS) ou logiciel en tant que service. Cela veut dire que vous ne possédez pas de licence d’utilisation et que vous devez payer un abonnement mensuel pour l’utiliser.

Comme toute application web, Shopify s’exécute dans le cloud : tant que vous avez accès à un navigateur et une bonne connexion Internet, vous pouvez gérer votre boutique n’importe où.

​Qu’est-ce que WordPress ?

Il existe deux différentes versions de WordPress :

La version hébergée de WordPress

La version hébergée de WordPress, disponible ici, est un logiciel en tant que service, comme Shopify.

Avec un abonnement mensuel ou annuel, vous avez accès à un éventail de fonctionnalités qui vous permettent de créer et gérer un simple blog, un site web ou même un site e-commerce.

(Si vous payez à l’année, le tarif mensuel est de 4€, 8€, 25€ et 45€ respectivement pour les forfaits Personnel, Premium, Business et eCommerce).

Les forfaits les plus chers, « Business » et « eCommerce », sont les meilleurs en ce qui concerne la vente de produits. En effet, ils facilitent l’ajout de plugins d’e-commerce (le forfait eCommerce contient déjà des outils d’e-commerce par défaut).

La version auto-hébergée de WordPress

La version auto-hébergée de WordPress est un logiciel à télécharger ici et à installer sur votre propre serveur web.

Il est open-source, ce qui signifie que vous pouvez facilement accéder au code pour l’éditer. Autrement dit, les sites créés avec WordPress sont modifiables de A à Z.

WordPress est donc un outil extrêmement flexible qui, dans les mains d’un bon développeur web, ou avec les bons plugins, peut s’adapter aux besoins de n’importe quel projet de web design.

Vous pouvez installer WordPress sur votre serveur gratuitement, mais vous aurez des frais d’hébergement et d’enregistrement de domaine, et potentiellement des frais de développement et de maintenance. Nous en parlerons plus en détail par la suite.

Ce comparatif entre Shopify et WordPress se concentrera sur la version auto-hébergée de WordPress. En effet, cela permet aux lecteurs d’évaluer les différences entre une solution hébergée « tout-en-un » (Shopify) et une plateforme open-source qui nécessite une véritable configuration manuelle (WordPress).

De plus, la version auto-hébergée est la plus répandue parmi les sites d’e-commerce professionnels créés avec WordPress.

​À quel type d’utilisateurs les plateformes Shopify et WordPress s’adressent-elles ?

Il va sans dire que la principale cible de Shopify sont les utilisateurs auxquels il manque :

En effet, ces utilisateurs se tournent souvent vers Shopify car c’est une plateforme grâce à laquelle on peut créer une boutique en ligne sans avoir à coder ou à investir beaucoup d’argent.

A contrario, WordPress s’adresse à un plus grand groupe d’utilisateurs :

À l’instar de Shopify, WordPress convient aux utilisateurs qui débutent plus ou moins dans le web design, et qui ne sont pas particulièrement à l’aise avec la technologie. Il est tout à fait possible de créer et gérer un site WordPress sans avoir à coder quoi que ce soit, notamment si vous utilisez un ‘éditeur visuel’ compatible avec WordPress tel que Divi ou Elementor.

Je préfère néanmoins insister sur le fait que, dans la plupart des cas, il y a beaucoup de choses à configurer sur WordPress en amont. Cela dépend de ce que vous voulez faire, mais la création d’un site demande plus de compétences techniques avec WordPress qu’avec Shopify.

La deuxième catégorie d’utilisateurs que WordPress vise sont ceux qui ont beaucoup d’expérience en développement web : ils n’auront aucun problème à utiliser WordPress pour créer le site qu’ils veulent.

La troisième catégorie comprend les utilisateurs ayant un gros budget à allouer à la création de leur site. Ceux-là peuvent alors engager une équipe de développeurs pour créer un site « sur mesure » qui tourne sur des serveurs hyper rapides.

L’expression « sur mesure » n’a pas été choisie au hasard : elle souligne une différence notable entre WordPress et Shopify. Bien qu’il soit possible de moduler Shopify de diverses manières (en changeant le code ou en ajoutant des applications), vous disposez d’une faible marge de manœuvre. De plus, vous êtes contraint d’héberger votre site sur les serveurs Shopify.

​Combien de personnes utilisent WordPress et Shopify ?

Pour vous aider à choisir un outil de création de site web, pensez à vous renseigner sur le nombre de personnes qui s’en servent pour créer leur site et boutique en ligne.

En général, plus il y a d’utilisateurs, plus vous trouverez de documentation en ligne (que ce soit de l’aide, des astuces, des applications ou des plugins).

La plateforme a également moins de chances de « disparaître » avec votre site web !

C’est un véritable problème pour les utilisateurs qui envisagent d’utiliser une solution entièrement hébergée comme Shopify. Ce type d’entreprises rencontrent souvent des difficultés financières. Elles sont alors amenées à supprimer des gammes de produits (la disparition de Magento Go en est un très bon exemple).

Plus il y a d’utilisateurs sur une plateforme, moins il y a de risques que celle-ci « disparaisse ». L’avantage, c’est qu’étant toutes deux très populaires, WordPress et Shopify comptent beaucoup d’utilisateurs.

C’est compliqué de savoir le nombre exact de sites WordPress auto-hébergés car la plupart des statistiques faites à ce jour englobent également les versions hébergées. Néanmoins, l’outil de profilage de sites web Builtwith.com estime que le CMS de WordPress alimente à peu près 38,5 millions de sites (et que 32% des plus grands sites web l’utilisent d’une manière ou d’une autre).

Même si ce n’est pas aussi populaire que WordPress, Shopify est également utilisé par des millions de commerçants. D’après Builtwith, la plateforme héberge environ 4,6 millions de boutiques (vous pouvez voir plein de statistiques sur Shopify ici).

Si l’on en croit ces chiffres, WordPress constitue vraisemblablement le choix le plus prudent en termes de « longévité ». D’un autre côté, Shopify est l’un des produits les plus populaires de sa catégorie et il n’est pas prêt de disparaître.

En somme, vous pouvez autant vous fier à Shopify qu’à WordPress pour créer une interface digitale à l’image de votre commerce.

Maintenant, jetons un œil aux tarifs des deux plateformes.

​La tarification : combien ça coûte d’utiliser Shopify et WordPress ?

Le prix de Shopify

Shopify propose cinq forfaits :

Il existe aussi une version d’essai gratuite qui dure 3 jours. Quand votre essai arrive à terme, on vous propose de profiter pendant 3 mois du forfait Basic à 1€/mois. Après ça, vous devez payer le tarif standard.

Vous pouvez accéder à l’essai gratuit via ce lien.

De toute évidence, les fonctionnalités auxquelles vous avez accès varient selon le forfait que vous avez choisi. Voici les principales différences :

(Pour une analyse plus détaillée des différents forfaits Shopify, allez voir notre article sur la tarification de Shopify.)

​Le prix de WordPress

Il est plus compliqué d’estimer le prix d’un site WordPress car il y a de nombreuses variables à prendre en compte. On pense souvent à tort que WordPress est une solution totalement gratuite, mais la plupart du temps, et notamment avec les sites d’e-commerce, c’est loin d’être le cas.

Même si vous pouvez utiliser le système de gestion de contenu (CMS) gratuitement, vous aurez besoin d’éléments généralement payants pour avoir un site WordPress fonctionnel, à savoir :

Et bien sûr, selon vos objectifs ou vos compétences techniques, vous devrez peut-être engager un développeur pour vous aider à créer le site.

La seule chose qui sera toujours à votre charge, c’est l’hébergement. Sans lui, vous ne pouvez pas installer WordPress. Vous ne manquerez pas d’hébergeurs, mais avant de faire votre choix, vous devez savoir ce que vous préférez entre :

L’hébergement WordPress infogéré crée généralement des sites web plus rapides et plus sécurisés, mais ça coûte plus cher.

Je dirais que le coût d’un hébergement mutualisé est de quelques euros par mois, et celui d’un hébergement WordPress infogéré, de 25 à 30€ en moyenne par mois.

S’il s’agit d’un petit projet personnel, l’hébergement mutualisé devrait suffire. En revanche, les vendeurs professionnels s’y retrouveront plus facilement avec un hébergement WordPress infogéré.

Ne vous méprenez pas, votre site fonctionnera quand même si vous vous procurez un template, l’intégration e-commerce et des plugins gratuits. Mais si vous voulez obtenir de meilleurs résultats, il vaut mieux investir un peu et prendre des versions payantes.

Voici certains des frais à prévoir si vous créez votre site par vous-même :

Dans le cas présent, la gestion d’un site WordPress professionnel vous reviendrait à 1 285€ environ par an.

Si vous embauchez un développeur pour vous aider à configurer, créer et gérer votre site, cela vous coûterait nettement plus cher. Mais votre produit serait certainement de meilleure qualité.

Comparer WordPress et Shopify sur le plan financier est une autre paire de manches ! Pour vous donner une idée :

Si vous ne cherchez pas à développer un gros commerce, c’est plus rentable pour vous de prendre Shopify (même si c’est techniquement « payant » et que WordPress est open-source). Mais utiliser Shopify peut vous coûter tout aussi cher que WordPress, si ce n’est plus. Cela dépend vraiment de la façon dont vous vous servez des plateformes !

Le seul moyen de savoir laquelle des deux est la plus économique sur le long-terme, c’est de faire une liste de ce qu’il vous faut et de regarder combien cela vous coûterait au total d’utiliser l’une ou l’autre.

Cependant, l’aspect financier n’est pas le seul critère à peser dans la balance. Les caractéristiques et fonctionnalités sont des éléments tout aussi importants.

Nous allons à présent nous concentrer là-dessus, à commencer par l’esthétique des sites.

​Les templates

​Quantité et qualité

Quand on crée un site web, on en vient souvent à se demander : est-ce que mon site aura l’air assez « pro » ?

Shopify propose un ensemble de templates élaborés et stylisés. À l’heure actuelle, il y a 11 templates gratuits et 111 templates payants dans la rubrique Thèmes de la boutique Shopify.

La plupart se déclinent en deux ou trois coloris : le nombre de templates disponibles est donc plus élevé que celui annoncé au départ. Les thèmes premium coûtent entre 180$ et 350$ (soit entre 166€ et 323€ environ).

Vous pouvez voir tous les templates disponibles sur le site Shopify.

Les templates Shopify ont été conçus par des professionnels et sont facilement modifiables. Et surtout, ils sont adaptatifs : ils s’ajustent automatiquement au support sur lequel ils s’affichent (portable, tablette, ordinateur etc).

Si vous avez le moindre problème avec ces templates, vous pouvez obtenir de l’aide soit auprès de Shopify dans le cas des templates gratuits, soit auprès d’un fournisseur agréé par Shopify pour les payants.

Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans cette sélection de templates, vous pouvez en acheter à des designers de thèmes Shopify indépendants. Parmi les plus populaires figurent notamment Shoptimized et Theme Forest.

Cependant, le nombre de templates Shopify disponibles n’est rien comparé à l’infinité de thèmes compatibles avec WordPress.

C’est difficile d’estimer combien il y en a en tout, mais ils se comptent probablement par milliers (aussi bien gratuits que payants).

Vous pouvez acheter des templates WordPress dans le catalogue officiel de thèmes WordPress, ou bien vous en procurer dans des boutiques telles que Template Monster qui propose plus de 10 500 thèmes gratuits à l’heure actuelle.

Rappelons que Shopify a été fait pour convenir aux novices. Ses templates sont donc un peu plus faciles à personnaliser. Mais vous n’avez pas non plus besoin d’être un expert en informatique pour pouvoir modifier un template WordPress bien conçu.

À mon avis, WordPress est le meilleur de sa catégorie en matière de templates. Avec un nombre incalculable de thèmes disponibles, il y a largement de quoi satisfaire une grande partie des utilisateurs, quelles que soient leurs attentes.

Cela dit, un tel choix peut aussi poser quelques problèmes : 

Un template « fiable » est un template qui provient d’un site réputé. Certains templates WordPress contiennent des programmes malveillants qui peuvent compromettre la sécurité de votre site.

Vous n’aurez pas ce genre de problèmes avec les templates Shopify, à condition de les acheter sur la boutique officielle de Shopify.

(Si vous achetez un template Shopify sur un autre site, vous devrez également faire attention aux programmes malveillants).

​Fonctionnement et performance sur appareil mobile

Comme nous l’avons vu précédemment, les templates officiellement supportés par Shopify sont tous adaptatifs (ils s’ajustent automatiquement au support sur lequel ils s’affichent).

Aujourd’hui, vous pouvez facilement vous procurer un template WordPress adaptatif. Il faudra néanmoins s’assurer qu’il est bien compatible avec tous vos appareils avant de l’installer. En effet, vous pouvez très bien tomber sur un template qui est incompatible avec un ou plusieurs appareils.

Vous avez aussi la possibilité d’utiliser Accelerated Mobile Pages (AMP) avec Shopify et WordPress. AMP est un projet soutenu par Google qui consiste à augmenter la vitesse de chargement des pages web consultées sur un appareil mobile en élaguant leur code. Grâce à cette technologie, le contenu de votre site gagnera en fluidité et bénéficiera d’une meilleure visibilité dans les résultats de recherche.

Pour qu’AMP fonctionne sur les deux plateformes, vous devrez installer soit une application tierce (Shopify) soit un plugin (WordPress). Pour Shopify, il y a l’application Fire AMP, et pour WordPress, vous avez le choix entre plusieurs sortes de plugins.

L’un des avantages à utiliser une application AMP comme Fire AMP, c’est que vous pouvez afficher tout votre contenu en format AMP : les pages statiques, les articles de blog, mais aussi les pages produit.

Avec WordPress, l’affichage de vos pages produit en format AMP dépendra à la fois des plugins d’e-commerce et du plugin AMP que vous utilisez.

Nous allons maintenant nous pencher sur la facilité d’utilisation.

​Interface et facilité d’utilisation

L’interface de Shopify est quasiment identique à celle de WordPress : dans les deux cas, la partie gauche de l’écran est occupée par un menu dans lequel vous pouvez sélectionner des éléments de contenu ou des paramètres à modifier. Celle de Shopify paraît toutefois légèrement plus moderne et plus « propre ».

Les deux plateformes présentent aussi des similarités au niveau de l’édition et de la publication de contenu : vous positionnez votre contenu, vous l’éditez, puis vous pouvez le prévisualiser ou le publier.

Cela diffère de l’approche adoptée par d’autres plateformes, notamment Squarespace, où on peut voir instantanément le résultat de nos modifications. En effet, ce sont des plateformes qui permettent de travailler directement sur la page de publication, donc les modifications apportées apparaissent in situ et en temps réel.

Mais avec WordPress, vous pouvez utiliser des plugins d’édition (comme Divi ou Elementor) pour créer une interface d’édition en temps réel. Cela plaira sûrement à ceux qui débutent en web design.

Il faut néanmoins veiller à ne pas « surcharger » votre site. Certains éditeurs peuvent effectivement le ralentir en ajoutant des lignes de code superflues ou erronées (ce qui affectera par ailleurs le SEO et la maniabilité du site).

L’interface de Shopify est très intuitive pour les personnes qui veulent créer et gérer une boutique en ligne. Rien d’étonnant puisque la plateforme a justement été conçue dans ce but. Vous pouvez organiser vos produits, collections et canaux de vente en toute simplicité.

A contrario, si vous voulez vendre des produits avec WordPress, vous aurez besoin d’utiliser un plugin (nous y reviendrons plus tard).

Mais nous reparlerons de ces plugins plus tard. Avant ça, nous allons nous intéresser au système de gestion de contenu ou CMS.

​Le CMS de Shopify et de WordPress

​En matière de gestion de pages statiques et d’articles, WordPress bat Shopify haut la main.

​Première caractéristique, et pas des moindres, WordPress est doté d’un système de versioning de contenu : toutes les versions d’une page ou d’un article peuvent être stockées dans le CMS et ainsi, vous pouvez revenir à l’une d’elles à tout moment.

Ce n’est pas encore possible avec Shopify (à moins de bien vouloir acheter une solution d’archivage telle que Rewind).

Deuxièmement, l’utilisation des catégories et des étiquettes est bien plus souple avec WordPress qu’avec Shopify (vous pouvez aussi créer vos propres types de contenu personnalisés avec WordPress). Cela vous permet d’optimiser le plus possible la présentation de votre contenu. Et avec la recherche par filtre, vos visiteurs pourront trouver ce qu’ils cherchent plus facilement.

WordPress et Shopify proposent l’un comme l’autre la fonction glisser-déposer dans leurs outils de gestion de contenu. C’est une fonctionnalité relativement récente des deux côtés qui a remplacé les traditionnels éditeurs WYSIWYG, dont l’approche est beaucoup plus ‘statique’.

Le système de mise en page de WordPress, Gutenberg, permet de créer et placer des blocs de contenu (paragraphes, images, formulaires, vidéos etc.) à n’importe quel endroit sur vos pages.

Le nouveau format de thème de Shopify, Online Store 2.0, dispose désormais de la fonction glisser-déposer. Mais contrairement à Gutenberg, il ne permet pas de glisser du contenu d’une page à l’autre. Au lieu de ça, vous pouvez modifier la structure des templates appliqués sur vos pages (mais pour en changer le contenu, il faut utiliser l’éditeur WYSIWYG).

C’est un peu contre-intuitif mais on finit par s’y faire.

​Flexibilité

Des deux plateformes étudiées ici, WordPress est de loin la plus flexible des deux. Avec plus d’ancienneté et de popularité au compteur, elle devance largement Shopify en termes de templates, plugins et intégrations.

Comme nous l’avons vu précédemment, plus de 10 500 modèles sont actuellement disponibles pour WordPress dans son répertoire de thèmes, et 60 600 extensions sont disponibles dans son répertoire d’extensions.

Par ailleurs, le fait que WordPress soit open-source et vous permette d’être seul maître de votre hébergement facilite énormément la création de sites web sur mesure.

Cela dit, la boutique d’applications de Shopify propose une quantité impressionnante d’applications (plus de 8 000), ce qui fait que vous pouvez considérablement développer les fonctionnalités d’un site créé sur la plateforme.

Avec les forfaits à 36€ et plus, vous pouvez aussi accéder au CSS et au HTML de votre boutique. Ce taux de flexibilité suffira amplement à la plupart des utilisateurs. Quant aux plus doués, le forfait spécial entreprises « Shopify Plus » devrait répondre à leurs besoins.

Entrons maintenant dans le vif du sujet : les fonctionnalités d’e-commerce. 

​Les fonctionnalités d’e-commerce de Shopify et WordPress

Beaucoup d’entre vous aimeraient surtout savoir sur quels points diffèrent les fonctionnalités d’e-commerce proposées par chaque plateforme.

Le problème, c’est qu’il est difficile de donner un avis tranché. En effet, comme nous l’avons dit précédemment, WordPress n’a pas d’outil d’e-commerce intégré. Vous êtes contraint de recourir à un outil tiers.

Il est indéniable que cela donne l’avantage à Shopify au niveau du e-commerce. Étant destinée à la création de boutique en ligne, cette plateforme préfigure pour vous quasiment tout ce dont vous avez besoin pour démarrer et gérer votre boutique.

Si vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités d’e-commerce proposées par Shopify, je vous conseille de lire notre avis Shopify.

Pour les besoins du présent article, je dirais simplement que Shopify est l’une des solutions les plus fiables et abouties qui existent dans le domaine de la création de boutique en ligne.

Cette plateforme est en effet très intéressante pour le e-commerce pour diverses raisons :

Mais il y a quelques points noirs…

Tandis que Shopify est incontestablement la meilleure solution « tout-en-un » pour le e-commerce, vous avez une plus grande marge de manœuvre pour votre boutique en ligne avec WordPress au vu de la multitude d’options possibles.

Pour ajouter une partie e-commerce à votre site WordPress, vous devrez utiliser un plugin tiers. Voici une liste non exhaustive des plus connus :

Malheureusement, à part Ecwid, nous n’avons pas encore évalué ces produits. Donc si vous optez pour WordPress, vous devrez vous documenter vous-même pour trouver chaussure à votre pied.

En guise de conseil, voici les questions que vous devez absolument vous poser au cours de votre recherche :

Pour rappel, Shopify se distingue particulièrement sur tous ces points-là, à l’exception des variantes et des options de produit qui, comme nous l’avons déjà vu, sont légèrement limitées (mais vous pouvez toujours trouver une application dans la boutique d’applications de Shopify pour pallier ce manque de flexibilité).

Bien sûr, vous pouvez toujours vous servir de Shopify comme solution e-commerce pour WordPress. Le forfait « Shopify Starter » à 5€ par mois vous permet d’intégrer des produits ainsi qu’un système de panier d’achat basique à un site WordPress existant.

​Le SEO avec WordPress et Shopify

Le Search Engine Optimisation (SEO), ou « référencement naturel », contribue grandement au bon fonctionnement d’un site web.

Si votre site n’a pas une bonne visibilité, le nombre de ventes et de visiteurs en pâtira. Bien que AdWords ou x outil de publicités sociales puisse vous permettre de générer du trafic vers votre site, rien ne vaut le référencement naturel pour pérenniser un commerce en ligne.

Le plus gros atout du SEO de WordPress, c’est que vous pouvez configurer l’aspect technique du SEO exactement comme vous le souhaitez.

Prenons l’hébergement par exemple. Comme un site WordPress peut être hébergé sur n’importe quel serveur, vous pouvez en choisir un super rapide qui ferait charger vos pages à la vitesse de la lumière. Même si les sites Shopify tournent sur des serveurs très rapides, vous n’aurez pas autant de flexibilité.

Étant donné que le temps de chargement est un critère de classement, les sites les plus rapides sont instantanément mieux référencés dans les résultats de recherche Google. Ainsi, en élaborant un site avec une config ultra-rapide, vous y gagnez à tous les coups.

Enfin, WordPress étant open-source, vous pouvez coder votre site de manière à ce qu’il suive toutes les recommandations de Google vis-à-vis du SEO, y compris les Core Web Vitals (« signaux web essentiels » en français). Ceux-ci servent à mesurer le temps de chargement (LCP), la réactivité (FID) et la stabilité visuelle de la page (CLS), ce qui permet à votre site de bénéficier d’un meilleur référencement sur Google.

Au niveau du contenu global, on peut dire qu’il est largement possible de créer une très bonne config pour le SEO de WordPress, à condition d’avoir les compétences requises.

En revanche, le SEO de WordPress pour le e-commerce dépend énormément de la solution e-commerce choisie. Avant de prendre votre décision, faites attention aux éléments suivants :

Il faudra vérifier si le plugin que vous avez choisi pour la gestion de votre e-commerce sur WordPress est assez solide pour supporter tout ça.

Quant à Shopify, les fonctionnalités de SEO sont, elles, globalement puissantes.

Le système SSL est très simple, les balises ALT et les méta-descriptions sont faciles à modifier, le fichier robots.txt est accessible à tout moment, les sitemaps XML sont créés spécialement pour vous. De plus, à chaque fois que vous changez le nom d’une page, des redirections 301 sont suggérées / créées automatiquement… Que demande le peuple ?

Il y a aussi un nouvel outil de rapport de vitesse intégré qui vous aide à améliorer la vitesse de chargement des pages, ce qui peut profiter au SEO de votre site.

Et ce n’est pas tout ! Shopify vous donne la possibilité de créer un site qui tient compte des nouveaux indicateurs de performance web de Google, les Core Web Vitals, ce qui n’est pas forcément le cas des autres solutions e-commerce.

De plus, contrairement à d’autres plateformes de ce type, vous pouvez désormais utiliser Yoast, un excellent outil de SEO, sur votre site Shopify (jusqu’à maintenant, il s’agissait d’un produit exclusivement destiné à WordPress).

(Après avoir examiné votre contenu, Yoast vous donne une liste de recommandations très simples en vue d’améliorer votre SEO).

Au bout du compte, on peut dire que WordPress est techniquement meilleur que Shopify au niveau du SEO, mais encore faut-il savoir le configurer et avoir un hébergeur de très bonne qualité. Certes, la partie technique du SEO de Shopify est un peu limitée et l’hébergement n’est pas son fort, mais dans l’ensemble, la plateforme bénéficie d’un SEO relativement solide.

PS : pour obtenir plus d’informations sur le référencement naturel, voici un article consacré au SEO de Shopify et un article plus complet dans lequel nous donnons des astuces pour améliorer la visibilité de votre site. Notre comparatif Ahrefs vs Semrush, qui oppose deux grands outils de recherche par mot-clé, peut aussi s’avérer utile (tout est en anglais).

​Le blogging avec WordPress et Shopify

Souvent négligé, le blog est pourtant un élément essentiel à la gestion d’un e-commerce.

En effet, un blog bien tenu est le secret d’un marketing entrant réussi. Le marketing entrant est une stratégie commerciale qui consiste à écrire des articles qualitatifs pour augmenter le trafic vers votre site. Et qui dit trafic dit ventes.

Les deux plateformes fournissent des fonctionnalités de gestion de blog, mais celles de WordPress s’avèrent bien meilleures.

Avec WordPress, vous pouvez :

Ce n’est pas très étonnant que WordPress ait l’avantage dans ce domaine. En effet, cette plateforme sert avant tout à faire du blogging professionnel (et a été conçue dans ce but).

​L’email marketing

L’email marketing représente un élément fondamental de la gestion d’une boutique en ligne. En effet, créer et envoyer des newsletters électroniques à votre liste de distribution est l’un des meilleurs moyens de générer des ventes.

C’est dans cette perspective que Shopify a lancé « Shopify Email » qui, comme son nom l’indique, permet de faire du email marketing directement à partir de l’interface de Shopify.

Shopify Email s’avère très utile pour les vendeurs qui préfèrent gérer l’intégralité de leur e-commerce sur une seule et même plateforme.

Il existe 29 templates de newsletters électroniques que vous pouvez modifier et adapter à votre image de marque. L’outil est relativement simple à utiliser.

Le plus grand atout de cette fonctionnalité, c’est son prix. Avec n’importe quel forfait Shopify, vous pouvez envoyer jusqu’à 10 000 mails gratuitement. Passée cette limite, vous paierez un supplément de 1€ environ tous les 1 000 mails envoyés.

Comparé à de nombreux outils d’email marketing indépendants, Shopify Email est très abordable. Mais il ne faut pas oublier qu’une solution dédiée à l’email marketing peut vous fournir BEAUCOUP plus de fonctionnalités.

Bien que Shopify Email ne soit pas encore à la hauteur de Mailchimp ou GetResponse en termes de fonctions d’automatisation, il y a récemment eu quelques améliorations qui incluent l’envoi automatique de mails pour :

Quant à WordPress, il n’y a aucun outil d’email marketing intégré pour l’instant. Mais vous pouvez facilement y ajouter n’importe quelle solution d’email marketing (Aweber ou GetResponse, Campaign Monitor etc.) en passant par divers plugins.

Gravity Forms est un outil d’email marketing particulièrement efficace.

​Maintenance et sécurité

​Maintenance

À part l’actualisation du contenu et des produits, les utilisateurs de Shopify n’ont pas à s’occuper de la maintenance de leur site.

L’aspect technique propre à la gestion d’un site (mises à jour du logiciel, hébergement, configuration du serveur etc.) est entièrement pris en charge par l’entreprise.

Avec WordPress, c’est une tout autre histoire, puisque c’est vous qui devez veiller à :

Même si certaines de ces tâches peuvent être traitées automatiquement, vous devez quand même garder un œil sur les mises à jour. En effet, si la version du logiciel WordPress que vous utilisez ou un de vos plugins s’avère obsolète, votre site sera plus susceptible d’être piraté.

​Sécurité

Les entreprises qui hébergent les solutions e-commerce s’occupent en grande partie de la sécurité de votre site.

Autrement dit, si vous utilisez Shopify, c’est Shopify qui doit veiller à appliquer la conformité PCI et vérifier qu’il n’y a pas de brèche majeure dans la sécurité de votre site.

(PCI est l’acronyme désignant « Payment Card Industry », l’industrie des cartes de crédit en français. Les sites dits ‘conformes PCI’ sont censés respecter des normes de sécurité établies par le Conseil des normes de sécurité PCI qui enjoignent notamment les entreprises à protéger les paiements par carte de crédit et les données de leurs clients).

Vous devrez quand même faire le b.a.-ba de la cybersécurité, en utilisant par exemple l’authentification à deux facteurs et en évitant de créer des mots de passe faibles. En dehors de ça, Shopify assure toute la partie technique de la sécurité.

Avec WordPress, si vous n’engagez pas de développeur ou d’agence pour la maintenance de votre site, c’est à l’utilisateur final, c’est-à-dire vous, d’assumer l’entière responsabilité de la sécurité !

Cela veut dire qu’il vous incombe d’avoir les versions les plus récentes de WordPress, de tous les plugins et de tous les thèmes que vous utilisez.

Si vous ne parvenez pas à gérer cet aspect-là, votre site WordPress se fera facilement piraté (ce qui, dans le domaine du e-commerce, peut être très grave).

Vous devez aussi garder à l’esprit que certains plugins et thèmes WordPress contiennent potentiellement des programmes malveillants qui peuvent compromettre la sécurité de votre site. Il faudra donc être vigilant quand vous les choisirez.

Et enfin, vous devez régulièrement faire des sauvegardes de votre site (heureusement, il existe de nombreux plugins qui permettent d’automatiser ce processus, et les hébergeurs de qualité font aussi des sauvegardes automatiques en général).

Tant que votre site WordPress est bien élaboré et bien entretenu, il sera entièrement sécurisé.

Toutefois, on peut imaginer que les sites Shopify sont probablement moins vulnérables que ceux créés avec WordPress. Sans doute parce que l’utilisateur de Shopify n’a pas vraiment la possibilité de négliger la sécurité de son site et qu’il ne peut pas y ajouter des lignes de code douteuses.

Et s’il devait vous arriver un pépin, l’équipe de Shopify serait tenue de le résoudre.

(Cela dit, il est préférable d’utiliser une application de sauvegarde sur votre boutique Shopify : l’entreprise peut éviter les éventuels problèmes de sauvegarde d’ordre général mais pas forcément récupérer le contenu de vos boutiques).

Pour finir, une petite remarque sur le SSL : un certificat SSL est fourni gratuitement avec chaque site Shopify. Les visiteurs naviguent donc sur votre site avec une connexion sécurisée.

(Il est tout à fait possible d’installer des certificats SSL sur les sites WordPress, mais encore une fois, ce sera à vous de vous en occuper.)

Globalement, je dirais que le plus prudent pour la plupart des utilisateurs (et certainement le plus simple), c’est d’opter pour Shopify.

Squarespace, une bonne alternative à WordPress et Shopify

WordPress et Shopify sont toutes deux des créateurs de site web très populaires, mais il existe des alternatives.

L’une d’elles vaut le détour : ce n’est autre que Squarespace. Cette plateforme propose une grande variété de templates, des outils d’email marketing, de très bonnes fonctionnalités de blogging et de galerie et la possibilité de mettre en place un espace membres payant.

Les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace ne sont pas aussi poussées que celles de Shopify (par exemple, vous ne pouvez pas activer la vente multi-devises et un grand nombre d’intégrations ne sont pas disponibles) mais la plateforme a le mérite d’être extrêmement intuitive.

Astuce : vous pouvez obtenir une réduction de 10% sur n’importe quel forfait Squarespace en cliquant sur ce lien et en entrant le code PARTNER10 au moment de prendre votre forfait payant.

Squarespace >

​Le contrôle de votre contenu

En règle générale, si vous utilisez WordPress, vous avez le contrôle sur ce que vous mettez sur votre site. En ce qui concerne Shopify, sachez que la plateforme peut supprimer du contenu (ou même votre site) s’il n’est pas conforme à sa politique d’utilisation acceptable.

L’entreprise qui héberge votre site WordPress peut également décider de le fermer si elle n’aime pas ce que vous publiez ou vendez. Mais dans ce cas, plusieurs options s’offrent à vous : vous pouvez, par exemple, opter pour un fournisseur d’hébergement moins regardant.

D’ailleurs, il est plus simple de récupérer du contenu sur WordPress que sur Shopify grâce aux outils d’exportation intégrés qui permettent d’exporter et de sauvegarder du contenu facilement.

Sur Shopify, même si vous pouvez exporter vos données produit facilement (au format CSV), vous ne pouvez pas transférer les pages statiques et les articles de blog. Aussi archaïque que cela puisse paraître, il faut les copier-coller manuellement.

(Vous trouverez dans le Shopify App Store des applications payantes qui contournent ce problème, Exlm par exemple).

En définitive, WordPress donne aux utilisateurs plus de contrôle sur leur contenu que Shopify. Si votre projet est plutôt ambitieux, cet élément devrait entrer en ligne de compte.

​La conformité au RGPD sur Shopify et WordPress

Je ne suis pas juriste, donc les remarques que je ferai à propos du RGPD ne constituent en aucun cas un avis juridique.

Avec l’entrée en vigueur de la loi européenne du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), les sites web doivent désormais respecter un certain nombre de règles relatives à la protection de données et à la vie privée des visiteurs de l’UE.

Comme vous pouvez encourir de grosses pénalités, il vaut mieux consulter un avocat pour savoir ce qui vous incombe. À ma connaissance, les propriétaires de sites web doivent surtout cocher les quatre cases suivantes :

Shopify vous permet de cocher les trois premières cases assez facilement. Étant donné que c’est une solution hébergée et payante, la manipulation et la saisie de données seront totalement gérées par Shopify (même si en tant que propriétaire du commerce, c’est à vous de vérifier si les données sont saisies en toute légalité sur la plateforme).

Il est relativement facile d’incorporer des politiques de confidentialité et d’utilisation de cookies à un site Shopify, mais n’oubliez pas qu’il faudra investir du temps et de l’argent dans la rédaction des mentions légales.

De la même manière, il faudra vérifier si vos formulaires de saisie de données sont conformes au RGPD, et c’est plutôt chronophage.

C’est sur le quatrième point que Shopify doit s’améliorer. En effet, la plateforme ne vous permet pas de générer de charte conforme au RGPD sur l’utilisation des cookies, donc vous devrez forcément acheter une application spécifique dans le Shopify App Store ou utiliser un outil tiers comme CookieYes pour pouvoir le faire.

À mon avis, les outils de consentement aux cookies devraient faire partie intégrante de toute solution hébergée, et ce serait bien que Shopify suive l’exemple de son rival BigCommerce et lance cette fonctionnalité bientôt.

Pour ce qui est de WordPress, il y a certes beaucoup de plugins qui permettent de saisir et stocker les données en toute légalité, mais c’est à vous de choisir les bons et de vérifier que vous ne faites rien de mal sur votre site.

Au bout du compte, même si Shopify s’évertue à dire que la conformité au RGPD est à la charge de l’utilisateur, la plateforme assume en partie ses responsabilités à l’égard de la loi de 2018, ne serait-ce que pour la manipulation et la saisie de données.

Avec WordPress, vous êtes un peu plus livré à vous-même. Mais compte tenu du nombre important d’utilisateurs, il y a beaucoup d’articles sur Internet qui peuvent vous aider à rendre un site WordPress conforme au RGPD.

​Les sites multilingues / multiples

De nombreux commerces veulent que leur site web existe dans différentes langues et/ou cible différents territoires.

WordPress est sans doute meilleur que Shopify dans ce domaine : pour créer plusieurs versions d’un même site web dans plusieurs langues, vous pouvez utiliser soit le plugin multilingue de WordPress soit la version multisite de WordPress. Qui plus est, certains plugins d’e-commerce (notamment Ecwid et WooCommerce) peuvent être configurés pour supporter plusieurs langues.

Cela dit, Shopify fournit également la possibilité de vendre dans différentes langues et s’améliore de jour en jour à ce niveau. Sa nouvelle fonctionnalité « Shopify Markets » permet de créer et gérer des versions de votre site dans plusieurs langues et devises. C’est un outil très convenable pour commencer à vendre dans d’autres pays.

Quand vous activez la vente multilingue, un dossier de langue s’ajoute à votre domaine, comme ceci : www.maboutique.com/en/, www.maboutique.com/de/ etc.

Sinon, vous pouvez aussi héberger les versions multilingues de votre boutique sur un domaine de premier niveau national : maboutique.en, maboutique.de etc. Cela améliorera votre SEO.

Même si ces fonctionnalités de version multilingue sont globalement satisfaisantes, vous ne pouvez créer que 20 versions multilingues de votre site avec Shopify et les éléments qui le composent ne seront pas tous traduits.

En somme, les fonctionnalités de vente multilingue de Shopify peuvent tout à fait suffire à la plupart des vendeurs et sont assez simples à configurer. Néanmoins, ceux qui dépendent beaucoup de la vente à l’international feraient mieux de se tourner vers WordPress.

​Les applications mobiles

Si vous aussi, vous préférez avoir la possibilité de modifier votre site web à tout moment, sachez que Shopify et WordPress le permettent tous les deux (à la fois sur iOS et Android).

L’application « Shopify » tourne plus autour du e-commerce : elle permet de gérer vos produits et avoir un suivi de vos clients. Plus axée ‘CMS’, l’application WordPress vous permet de créer et de modifier vos pages et articles.

Il faut aussi savoir que l’application « WordPress » a été pensée pour fonctionner avec la version hébergée de WordPress (c’est-à-dire celle qui est disponible sur wordpress.com). Vous pouvez techniquement la faire marcher avec un site WordPress auto-hébergé, mais vous aurez certains paramètres à configurer, ainsi que le plugin « JetPack » à ajouter à votre site WordPress.

Si vous voulez gérer la partie e-commerce de votre boutique WordPress depuis votre portable, il faut que le plugin d’e-commerce utilisé pour créer la boutique comporte une application qui le permet (pour rappel, c’est le cas de Ecwid et WooCommerce).

En plus de l’application principale de Shopify, il existe d’autres applis qui peuvent s’avérer utiles : il y en a une dédiée au point de vente pour les commerçants qui vendent dans des lieux physiques (« Shopify POS »), mais aussi un créateur de logo, un outil de suivi de commande et une appli pour ajouter un live chat à votre site (« Shopify Inbox »).

Les applications Shopify et WordPress sont toutes deux plébiscitées par les utilisateurs (les applications de WordPress étant toutefois légèrement mieux notées). Les utilisateurs ont attribué à l’application Shopify des notes de 4,5 et 3,9 (sur 5) sur iOS et Google Play respectivement ; les notes pour les applications WordPress sont de 4,6 et 4,4.

​Le service client

En matière de service client, on peut dire que Shopify surpasse WordPress, surtout si vous créez votre site vous-même.

Tous les forfaits Shopify donnent accès au service client via mail, téléphone ou live chat (sauf le « Shopify Starter » qui est limité aux mails et au live chat). En outre, il existe une multitude de ressources en ligne pour vous aider.

Vous pouvez joindre le SAV en anglais 24h/24 et 7j/7. Concernant les autres langues, la disponibilité varie selon votre situation géographique. Pour ce qui est de la documentation, les pages d’aide de Shopify sont traduites dans 21 langues différentes.

Autrement dit, si vous avez le moindre problème avec votre boutique Shopify, vous trouverez toujours de l’aide.

(C’est important d’en tenir compte si vous créez un site pour quelqu’un d’autre. Tant que vous honorez votre part du marché, ce n’est pas à vous de fournir une assistance à votre client, c’est à Shopify).

Avec WordPress, les choses se passent différemment. Si vous créez un site avec la plateforme et que vous rencontrez des difficultés, vous ne saurez pas forcément vers qui vous tourner.

Votre premier réflexe sera donc de chercher de l’aide à différents endroits : sur les forums WordPress, auprès d’un hébergeur, d’un fournisseur de plugins, ou même d’un ami qui connaît bien WordPress etc.

À mon avis, si vous voulez l’aide d’un professionnel, le mieux est de travailler avec un designer WordPress ou une agence spécialisée dans le développement et/ou la maintenance des sites WordPress et de souscrire un contrat d’assistance auprès d’eux.

Cela vous coûtera plus cher, mais d’un autre côté, vous bénéficierez d’un meilleur SAV qu’avec un forfait Shopify non-professionnel (rendez-vous en personne, gestion de compte, appels Zoom, contact plus direct etc.)

(N’hésitez pas à nous contacter si ça vous intéresse. Nous collaborons avec d’excellents spécialistes de WordPress).

Si vous tenez absolument à créer votre boutique par vos propres moyens, je dirais que le service client de Shopify est plus accessible que celui de WordPress. 

​Shopify ou WordPress : conclusion

En fin de compte, WordPress est une plateforme nettement plus ancrée et flexible que Shopify. Elle compte un plus grand nombre d’utilisateurs et propose une large sélection de thèmes et d’applications. Muni des bons outils et des compétences requises, vous pouvez créer n’importe quel type de site web avec WordPress. Attention, cela ne veut pas dire que tout le monde s’y retrouve. Dans certains cas, Shopify représente le choix le plus judicieux, surtout pour ceux qui n’ont pas les moyens ou très peu de compétences en web design.

Si vous préférez vous investir dans la production et gestion de contenu, que vous décidez de lancer un magazine en ligne sophistiqué et, éventuellement, une boutique, WordPress est exactement ce qu’il vous faut. Ses fonctionnalités de blogging, son système de versioning et son CMS sont largement plus souples et élaborés que ceux de son concurrent.

On peut en dire autant du SEO : vous pouvez non seulement choisir votre propre hébergeur, mais en plus vous pouvez configurer la partie technique de votre SEO en profondeur. À ce niveau, WordPress n’a rien à envier à Shopify.

Mais pour les aspirants vendeurs, en particulier ceux qui n’ont aucune compétence en informatique, Shopify représente la meilleure solution e-commerce du web. C’est normal, elle a été spécialement conçue à cet effet et n’a jamais déçu ses utilisateurs.

En outre, si vous choisissez Shopify, non seulement vous aurez droit à une assistance 24h/24, mais en plus vous n’aurez pas à vous occuper de la maintenance technique ou la sécurité de votre site.

Enfin, si vous débutez dans la création de site web mais êtes motivé à l’idée de lancer votre boutique en ligne par vous-même, Shopify est le choix tout indiqué. Avec WordPress, il y a beaucoup plus de choses à apprendre et à configurer (surtout pour un site d’e-commerce).

D’un côté, si vous avez un gros budget et un bon développeur sous la main, vous retirerez plus de satisfaction à utiliser WordPress car vous pourrez créer un site « sur-mesure » qui correspond vraiment à vos envies et aspirations.

D’un autre côté, si vous savez un peu bricoler, je suis prêt à parier que vous obtiendrez de meilleurs résultats avec Shopify.

Pour rappel, nous créons des sites Shopify ET WordPress. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter !

​Les alternatives à Shopify et WordPress

Shopify et WordPress sont loin d’être les seules options à votre disposition : il y a plein d’autres plateformes qui permettent de créer un site web ou une boutique en ligne.

Si vous voulez une solution auto-hébergée, Joomla et Drupal font partie des plus connues. Très flexibles, elles hébergent des millions de sites dans le monde.

Concernant les solutions hébergées, n’hésitez pas à vous renseigner sur Squarespace et Wix, ou sur la version hébergée de WordPress.

Big Cartel et GoDaddy valent aussi le détour si vous avez un budget vraiment très serré. N’hésitez pas à consulter nos comparatifs Big Cartel vs Shopify et GoDaddy vs Shopify ainsi que notre avis Big Cartel (tous en anglais).

Si vous cherchez une solution hébergée destinée au e-commerce, BigCommerce est la meilleure alternative à Shopify. Cet outil particulièrement abouti est équipé de très bonnes fonctionnalités. À l’instar de Shopify, il s’adresse particulièrement aux jeunes web designers qui veulent monter un commerce.

Allez voir notre article BigCommerce vs Shopify (en anglais) ou regardez la vidéo ci-dessous si vous voulez plus d’informations sur la question. Sinon, nous avons également fait un comparatif BigCommerce vs Squarespace (en anglais) ainsi qu’un avis BigCommerce.

Pour en savoir plus sur les solutions hébergées, n’hésitez pas à consulter nos comparatifs Wix ou Shopify et Wix ou WordPress, ainsi que nos avis Wix et Squarespace écrits en français. Mais vous avez aussi des articles en anglais comme Wix vs Squarespace, nos guides sur la version d’essai de Wix et la version d’essai de Squarespace et notre guide sur la tarification de Squarespace.

Webflow est un produit très intéressant qui offre à l’utilisateur autant de flexibilité que WordPress, tout en rassemblant tous les avantages d’une solution hébergée. Cela vaut le coup d’œil, et si vous ne me croyez pas, allez lire notre avis Webflow (en anglais).

Et enfin, vous pouvez aussi vous tourner vers des marketplaces connus tels que Amazon et Etsy. Dans nos comparatifs Shopify vs Amazon et Shopify vs Etsy (en anglais), nous vous présentons les avantages et inconvénients à utiliser l’un de ces produits comme solution e-commerce au lieu d’un outil de création de boutique en ligne tel que Shopify.