Avis Squarespace — Tous les avantages et inconvénients

Notre contenu est strictement impartial. Cependant, pour financer notre travail, nous utilisons des liens publicitaires d'affiliation.

Avis Squarespace (France)

Dans cet article « Avis Squarespace », j’analyse un outil de création de site web qui est généralement apprécié pour ses jolis templates et son système d’affichage de photos et de contenu artistique. Mais est-ce la solution qu’il vous faut ? Pouvez-vous vous en servir pour créer un commerce ? Permet-elle de vendre des produits facilement ?

Il existe une multitude d’outils de création de site web, donc cela peut sembler très compliqué de choisir celui qui convient le mieux à votre projet. Squarespace est l’un des créateurs de site web les plus populaires, mais cela en fait-il le mieux pour vous ?

Je vous invite à poursuivre votre lecture car dans cet article se trouvent :

  • un aperçu complet de Squarespace et de son fonctionnement
  • une analyse poussée de ses templates et de ses fonctionnalités
  • une liste des avantages et des inconvénients de Squarespace
  • une description détaillée des forfaits pour choisir le plus adapté à vos besoins
  • une liste de bonnes alternatives à Squarespace

Après avoir lu cette évaluation, vous devriez être en mesure de savoir si Squarespace est la plateforme qui vous convient ou si votre bonheur se trouve ailleurs.

Mais avant toute chose…


Qu’est-ce que Squarespace ? Combien y a t-il d’utilisateurs ?

Squarespace est un outil de création de site web qui est principalement destiné aux gérants de petites entreprises et aux auto-entrepreneurs.

Fondé en 2004 afin de permettre aux novices en web design de créer et gérer leur propre site, Squarespace alimente aujourd’hui des millions de sites à travers le monde (3 millions d’après l’outil de profilage de sites internet Builtwith.com).

Bien qu’à l’origine, Squarespace est un outil de création de sites web statiques de type « vitrine », il s’est récemment inscrit dans la lignée des plateformes permettant de faire du e-commerce et du marketing.

Comme vous le verrez plus tard, ce produit vous donne désormais la possibilité de créer une boutique en ligne, lancer des campagnes d’email marketing et même créer des vidéos publicitaires.

Maintenant, allons voir comment fonctionne la plateforme.


Comment marche Squarespace ?

Squarespace est une solution « hébergée ». Cela veut dire que l’application tourne sur ses propres serveurs, donc vous n’avez pas besoin d’installer un logiciel sur votre ordinateur pour vous en servir.

Squarespace vous permet de créer un site professionnel dans un navigateur sans avoir à coder quoi que ce soit, et d’effectuer des modifications grâce à un système de gestion de contenu (CMS) très intuitif.

Sélectionnez un template, cliquez sur les parties du design que vous souhaitez modifier et ajustez-les à l’aide des commandes de l’éditeur visuel.

Par exemple, vous pouvez sélectionner du texte et changer la police de caractères, ou encore cliquer sur le fond et en changer la couleur et ainsi de suite (la vidéo ci-dessous vous explique comment ça marche).

Mais d’une manière générale, Squarespace n’est pas fait pour ceux qui aiment bricoler. Cette plateforme vous demande simplement de choisir un template, d’y ajouter du texte et des images, puis d’appuyer sur le bouton « Créer ».

Squarespace est « un logiciel en tant que service » (SaaS). Cela veut dire qu’il n’y a pas de licence d’utilisation : vous devez payer un abonnement mensuel pour utiliser le produit.

En parlant d’abonnement…


La tarification de Squarespace

Comme avec la plupart des outils de création de site web, l’utilisation de Squarespace ne nécessite pas d’acheter une licence mais de payer un certain montant de façon régulière.

Il existe quatre forfaits mensuels. Ils fournissent tous un espace de stockage illimité (vous pouvez ajouter à votre site autant de contenu que vous voulez) et une bande passante illimitée (votre site reste accessible aux visiteurs quoi qu’il arrive).

Voici les quatre forfaits en question :

  • Personnel : 15€ par mois
  • Business : 24€ par mois
  • Commerce (Basique) : 28€ par mois
  • Commerce (Avancé) : 42€ par mois

Les forfaits sont un peu plus chers que chez les solutions concurrentes, notamment Wix ou Shopify. Mais si vous payez à l’année, des réductions de 24 à 30% seront appliquées sur le prix de ces forfaits (abaissant les tarifs respectifs à 11€, 17€, 24€ et 36€).

Il existe un autre forfait, le forfait « Enterprise ». Il vous offre un accès prioritaire au service client ainsi que des conseils d’experts vis-à-vis de la création de votre site web. Le tarif varie selon vos besoins.

Les tarifs de Squarespace au mois (France)
Les tarifs de Squarespace au mois (prix actuels)

Si vous souhaitez essayer le produit avant de l’acheter, vous pouvez bénéficier d’une version d’essai gratuite de 2 semaines.

Les différences majeures entre les forfaits Squarespace

Voici les éléments à prendre en compte avant de choisir l’un des différents forfaits proposés par Squarespace :

Vous en apprendrez davantage sur ces fonctionnalités en continuant votre lecture.

La barre d’informations mobile de Squarespace, accessible dans les forfaits les plus chers, facilite l'accès aux données clé de votre e-commerce depuis votre smartphone.
La barre d’informations mobile de Squarespace, accessible dans les forfaits les plus chers, facilite l’accès aux données clé de votre e-commerce depuis votre smartphone.

Avoir un nom de domaine personnalisé avec Squarespace

Si vous vous engagez à la plateforme pendant un an, Squarespace vous offre un domaine la première année.

Ainsi, vous bénéficiez d’un nom de domaine personnalisé tel que www.votresite.com et pouvez le connecter facilement à votre site web.

Mais notez que si vous utilisez Squarespace pour acheter votre nom de domaine, vous confiez votre site et votre domaine à une seule et même entreprise. En somme, si vous perdez l’accès à votre compte Squarespace, vous perdez également votre nom de domaine.

Ainsi, certains utilisateurs préfèrent enregistrer leur domaine ailleurs.

Maintenant que nous avons exploré les différents forfaits Squarespace, nous pouvons nous intéresser à un élément très important : l’apparence des sites Squarespace.


Les templates et les éléments de design de Squarespace

La qualité des templates

La qualité des templates est importante car elle influe sur le design global de votre site. Il faut y faire attention, surtout si vous n’êtes pas graphiste de profession.

Comment Squarespace s’en sort-il à ce niveau-là ?

Tout d’abord, vous disposez d’une sélection de 145 templates environ, tous aussi jolis les uns que les autres. Quasiment la totalité combine à la fois souplesse et modernité. Selon moi, c’est ainsi qu’ils arrivent à surpasser l’offre de la plupart des autres créateurs de site web.

En comparaison, Squarespace est plus généreux que Shopify ou BigCommerce (qui offrent chacun une dizaine de templates gratuits), mais pas autant que Wix (plus de 800) et WordPress (des milliers).

Le modele ‘Paloma’
Le template « Paloma » de Squarespace.

Il est évident que des photos de professionnels qui captent le regard rehaussent la qualité des templates Squarespace. Si vous envisagez d’utiliser Squarespace, prenez le temps de réfléchir à comment vous pourriez vous procurer de belles images pour votre site avant d’entamer la création.

Et à propos d’images…

La banque d’images de Squarespace

L’un des atouts majeurs de Squarespace, c’est de fournir par défaut un accès à la galerie d’images Unsplash. Ainsi, vous avez un grand nombre d’images libres de droit que vous pouvez ajouter directement à votre site.

Ajouter des photos libres de droit
Ajouter des photos libres de droit dans Squarespace

Lorsque vous souhaitez intégrer une image sur une page, il vous suffit de cliquer sur l’option « Rechercher une image », puis de trouver une photo sur Unsplash et l’ajouter à votre page.

Si les photos de la galerie Unsplash ne vous plaisent pas, Squarespace vous offre la possibilité d’acheter des images provenant directement de Getty. Elles sont à 10€ l’unité environ, ce qui reste abordable.

Comme pour l’intégration des images Unsplash, il est très facile d’acheter et d’insérer des images Getty sur votre site Squarespace. Il suffit simplement de faire votre recherche par mot-clé, essayer l’image et l’acheter si vous trouvez qu’elle a sa place sur votre site.

Ajouter des stock images de Getty Images à un site Squarespace
Ajouter des stock images de Getty Images à un site Squarespace

Je trouve que les galeries Unsplash et Getty sont extrêmement utiles quand il s’agit de créer un site web avec Squarespace pour un client qui n’a aucune photo sous la main.

Maintenant, passons à la typographie…

Le choix de la police de caractères

Squarespace met à disposition une multitude de polices (1 000 d’Adobe et plus de 600 de Google).

Rechercher des polices sur Squarespace
Rechercher des polices sur Squarespace

Cela dépasse largement ce qui est proposé par la concurrence et vous permet de faire coïncider l’identité visuelle de votre site avec les matériaux de marketing offline.

Si vous voulez utiliser une police qui n’est pas disponible sur Squarespace, vous pouvez l’ajouter à votre site via un CSS personnalisé (à condition d’avoir au minimum le forfait « Business »). Toutefois, ce n’est pas forcément évident à configurer… Ce serait mieux s’il n’y avait pas besoin de toucher au code pour ajouter des polices.

L’affichage des sites Squarespace sur appareil mobile

Tous les templates Squarespace sont entièrement adaptatifs. Autrement dit, le design de votre site s’ajuste automatiquement de façon à s’afficher correctement sur tablette, appareil mobile ou écran d’ordinateur.

Non seulement cela vous permet de rendre votre site accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs, mais en plus cela vous donne quelques avantages au niveau du SEO.

Tous les templates Squarespace sont entièrement adaptatifs.
Tous les templates Squarespace sont entièrement adaptatifs.

Parallèlement, vous pouvez activer l’AMP (Accelerated Mobile Pages) sur les sites Squarespace.

La technologie AMP est un projet soutenu par Google qui vise à accélérer le chargement d’une page web sur appareil mobile en simplifiant son code. En plus de profiter au SEO de votre site, cela permet d’améliorer l’expérience utilisateur de vos visiteurs (ce qui vous fera marquer des points auprès de Google).

Il est très simple d’activer la technologie AMP dans Squarespace (il suffit de cocher une case dans les paramètres de votre site), mais notez que cette technologie est disponible sur les articles de blogs uniquement.

Activer AMP sur Squarespace
Activer AMP sur Squarespace

Ce serait mieux si vous pouviez également activer AMP pour les pages de produits — c’est quelque chose que vous pouvez faire avec le produit concurrent Shopify.

Modifier les templates

C’est globalement assez facile de configurer le design d’un template Squarespace à votre convenance. Il suffit d’utiliser le menu des options de style sur la partie droite de votre écran pour ajuster les composants qui sont visibles sur la partie gauche. Vous pouvez ainsi modifier les polices, les couleurs et la largeur de votre site en un clin d’œil.

Toutefois, il ne faut pas oublier que la dernière version de Squarespace (7.1) ne vous permet pas de changer de template une fois votre site créé.

C’est assez frustrant, mais ce n’est pas si grave car tous les templates 7.1 fonctionnent de la même manière et vous pouvez imiter le design de certains templates en modifiant les polices et les couleurs de votre site.

Cela dit, il serait préférable de pouvoir changer de template en un clic, comme sur de nombreuses plateformes, au lieu d’obliger les internautes à changer une multitude de paramètres par eux-mêmes.

Pour ce qui est de personnaliser le code de votre site, vous pouvez ajouter à votre site votre propre code CSS à partir du moment où vous avez pris au minimum le forfait « Business ». Celui-ci vous permettra de changer l’aspect global de votre site, ce qui était jusqu’ici impossible à faire avec les réglages de Squarespace seuls.

La feuille de style CSS ne sera pas accessible et modifiable intégralement, mais vous pouvez ajouter vos propres règles CSS pour modifier l’apparence de certains éléments de votre site (cf. la capture d’écran ci-dessous).

Ajouter un CSS personnalisé à un site Squarespace
Ajouter un CSS personnalisé à un site Squarespace

Cependant, sachez que si vous ajoutez votre CSS personnalisé, le service client de Squarespace se réserve le droit de limiter votre accès à l’assistance technique.

Certaines plateformes donnent bien plus de contrôle sur les templates que Squarespace. Shopify et BigCommerce, par exemple, garantissent toutes deux un accès illimité aux codes CSS et HTML de votre site, quel que soit le forfait choisi.

Les arrière-plans vidéos

L’un des avantages de Squarespace est la possibilité d’ajouter des arrière-plans vidéos. Cette fonctionnalité peut changer un template attrayant en un template exceptionnel.

À l’aide d’une URL YouTube ou Vimeo, vous pouvez passer un arrière-plan vidéo en boucle. Vous pouvez aussi y intégrer un certain nombre de filtres et en augmenter ou diminuer la vitesse.

(Si vous utilisez Vimeo, vous devez avoir au moins un forfait Vimeo premium pour accéder à ces fonctionnalités).

Il vous est également possible de télécharger vos propres vidéos pour les mettre en arrière-plan. Vous pouvez stocker jusqu’à 30 minutes de vidéo avec n’importe quel forfait Squarespace, et davantage si vous souscrivez au forfait « Espace membres » (nous en reparlerons plus tard).

Squarespace 7.0 ou Squarespace 7.1

Deux versions de Squarespace sont disponibles actuellement : la version 7.0 et la 7.1. Cette évaluation porte sur la version par défaut, la Squarespace 7.1. Mais si vous le souhaitez, vous pouvez évidemment créer votre site avec la version 7.0. Cela vous permettra d’avoir accès à d’autres types de templates, en plus des quelques fonctionnalités qui ne sont plus disponibles dans Squarespace 7.1, à savoir :

  • Les pages de couverture (la page d’accueil de votre site)
  • La possibilité de changer de template
  • L’accès à une plateforme de développeurs spécialisés (afin de configurer des sites Squarespace sur mesure)

À moins d’avoir une très bonne raison d’utiliser la version antérieure, il vaut mieux opter pour la 7.1. Avec elle, vous bénéficiez d’un éditeur visuel sophistiqué qui vous donne accès à davantage de types de mise en page et vous permet d’utiliser des « blocs de contenu ». Cette version a aussi moins de chances de devenir obsolète, c’est celle qui sera régulièrement mise à jour.

Après avoir fait quelques tests, j’ai constaté que Squarespace 7.1 est globalement plus rapide que Squarespace 7.0. C’est une différence notable car la vitesse de chargement des pages a son importance dans le SEO. De plus, la version 7.1 respecte davantage les Core Web Vitals au niveau de la performance et la stabilité du site.

En bref, je vous recommande plutôt la version 7.1 que la 7.0. Si vous voulez, vous pouvez consulter tous les templates Squarespace 7.1 ici.

Créer des logos avec Squarespace

Squarespace est doté d’une caractéristique très pratique : une application de création de logos.

L’application propose plusieurs symboles pour vous permettre de créer un logo simple. Vous les posez sur une grille, ajoutez du texte, déplacez les éléments à votre guise, et quand vous êtes satisfait du résultat, vous pouvez télécharger la version HD de votre logo.

Comme c’est assez rudimentaire, cela ne conviendra pas aux plus expérimentés mais c’est amplement suffisant. Le seul bémol, c’est qu’il n’y a pas assez de polices disponibles, surtout quand on compare à ce qui est proposé sur l’outil principal de création de Squarespace.

Donc si vous avez besoin d’un logo, je vous conseille de recourir à une appli de design plus poussée telle que Canva (vous pouvez jeter un œil à notre avis Canva ici ou consulter notre guide de création de logo avec Canva ici, disponible en anglais).

Créer des logos avec Squarespace
Créer des logos avec Squarespace

La gestion de contenu avec Squarespace

Il y a beaucoup à aimer dans la gestion de contenu dans Squarespace – mais quelques points négatifs à prendre en compte également. Explorons maintenant ces principaux avantages et inconvénients du CMS Squarespace.

Mise en page du contenu

Lorsque vous configurez une nouvelle page dans Squarespace, vous pouvez choisir parmi une gamme de mises en page prédéfinies — par exemple des pages de contact, des pages à propos, des pages d’équipe, etc. — et cela peut vraiment accélérer le processus de conception.

Définir la mise en page sur Squarespace
Définir la mise en page sur Squarespace

Ces mises en page prédéfinies sont extrêmement utiles pour les novices en matière de création de sites Web qui ne connaissent pas les meilleures façons de présenter leur contenu.

Une fois que vous avez choisi une mise en page, vous constaterez que le « moteur de mise en page » de Squarespace est facile à utiliser et vous permet d’insérer, de faire glisser ou de déposer des « sections de contenu » — des zones de contenu vides ou prédéfinies contenant des images, du texte, des formulaires , vidéos, etc. — n’importe où sur la page.

Il est également très facile de modifier la position de ces sections de contenu — il s’agit simplement de saisir un élément et de le faire glisser vers un autre emplacement sur la page (ou d’utiliser les flèches haut et bas fournies ; voir la capture d’écran ci-dessous).

Déplacer les sections de contenu sur Squarespace
Déplacer les sections de contenu sur Squarespace

Ajouter des éléments au sein de ces sections est aussi très facile : il vous suffit d’ajouter des « blocs de contenu » (voir ci-dessous). Tout comme les sections de contenu, vous pouvez facilement les déplacer sur la page.

Les blocs de contenu Squarespace
Les blocs de contenu Squarespace

Voici le type de blocs de contenu que vous pouvez ajouter :

  • du texte
  • des images
  • de l’audio
  • des galeries (en diaporama, grille, carrousel, ou format de pile)
  • des menus de restaurant
  • des événements
  • des résumés de contenus
  • des calendriers
  • des cartes
  • des codes
  • des démarques

En déplaçant les blocs sur la page, vous verrez une grille apparaître. Vous pouvez l’utiliser pour placer vos éléments là où vous voulez.

Utiliser la grille pour placer les éléments de votre site
Utiliser la grille pour placer les éléments de votre site

Avec l’introduction du système d’édition « Fluid Engine », vous pouvez également modifier la version mobile de vos pages. (Avant ça, Squarespace créait la version mobile en se référant automatiquement à la version ‘ordinateur’ de votre site). Pour ce faire, cliquez sur l’icône Mobile qui apparaît dans le coin supérieur gauche de votre écran.

Activer l'aperçu mobile
Activer l’aperçu mobile

Une fois ce mode sélectionné, vous pouvez ajuster la mise en page de la version mobile de votre site en glissant-déposant les blocs contenu là où bon vous semble.

Modifier la version mobile d'une page Squarespace
Modifier la version mobile d’une page Squarespace

Bien que certains utilisateurs apprécieront avoir autant de contrôle sur l’affichage de leur site, devoir gérer plusieurs versions différentes rajoute du travail (sans oublier toutes les difficultés que ça peut engendrer).

Personnellement, je préférais quand Squarespace créait automatiquement une version mobile du site en question. Avec ce nouveau système, si vous ne faites pas suffisamment attention, vous pouvez créer des sites impraticables à la fois sur mobile et ordinateur.

Mais dans l’ensemble, le système de gestion de contenu (CMS) est excellent et vous offre un large éventail d’options en matière de design.

Avis Squarespace (vidéo en anglais)

Images 

La façon dont Squarespace vous laisse travailler avec les images constitue un véritable atout. Les outils de manipulation et gestion d’images sont en effet très puissants.

Avec Squarespace, vous pouvez aisément redimensionner, rogner, pivoter ou même appliquer des formes sur n’importe quelle image ajoutée.

Appliquer des formes à des images sur Squarespace
Appliquer des formes à des images sur Squarespace

Vous pouvez aussi sélectionner « un point focal » dans vos images. Ainsi, vos visiteurs verront toujours la partie de la photo que vous voulez mettre en valeur sur leur écran, quel que soit l’appareil utilisé.

Sélectionner un point focal dans une image sur Squarespace
Sélectionner un point focal dans une image sur Squarespace

A l’ère du design adaptatif, où les images sont automatiquement redimensionnées en fonction de la résolution de votre écran, cette fonctionnalité de web design peut s’avérer indispensable. En effet, elle permet d’ajuster vos images au type d’appareil utilisé.  

Recadrer le ‘point focal’ d’une image dans Squarespace.
Etablir le « point focal » d’une image sur Squarespace.

Concernant l’utilisation de galeries d’images, Squarespace propose différents types de dispositions (diaporamas, carrousels, grilles, etc.) qui rendent tous très bien. Cette fonctionnalité particulièrement attrayante fera le bonheur des photographes qui ont besoin d’un site pour exposer leur portfolio.

Configurer les galeries Squarespace

Dans l’ensemble, nous ne pouvons qu’admirer la façon dont Squarespace gère la partie ‘images’.

Mais qu’en est-il de la partie ‘texte’ ?

Tenir un blog avec Squarespace

À quoi ressemble la fonctionnalité de blogging de Squarespace ?

Avant toute chose, commençons par les bons côtés :

  • Contrairement à beaucoup de plateformes concurrentes, vous pouvez avoir autant de blogs que vous voulez avec Squarespace. C’est très utile car vous pouvez créer différents blogs pour correspondre à différents types de contenu (actualités, avis, tutoriels, etc.). Sinon, vous pouvez vous contenter d’un blog et utiliser des catégories et des étiquettes pour ranger vos articles de différentes manières (comme vous le feriez avec WordPress).
  • Vous pouvez créer de jolis blocs « Résumé » pour votre blog et les glisser dans n’importe quelle page de votre site. Vous pouvez aussi les filtrer (selon l’auteur, le sujet, l’étiquette etc.) de sorte que seuls les articles pertinents ressortiront dans le contexte donné. Tous ceux qui veulent avoir un site de type magazine y trouveront leur compte.
  • Alors que la plupart des outils de création de site web vous contraignent à utiliser uniquement des étiquettes, Squarespace vous permet d’utiliser des étiquettes et des catégories. Ainsi, vous avez plus de liberté pour la présentation de votre contenu (et vos lecteurs peuvent y appliquer des filtres supplémentaires).
  • Comme nous l’avons vu précédemment, vous pouvez activer la technologie AMP sur vos articles et alors assurer à vos visiteurs des temps de chargement très courts (ce qui peut aider à booster le référencement naturel de votre site).
  • Les blogs Squarespace sont dotés d’un flux RSS. Non seulement cela peut vous servir à diffuser des newsletters électroniques, mais cela permet aussi aux utilisateurs d’afficher votre contenu sur leurs sites à leur guise.

La fonctionnalité de blogging de Squarespace présente néanmoins deux gros défauts, à savoir :

  • Il n’y a pas de sauvegarde automatique. C’est un gros inconvénient car cela peut vous faire perdre du contenu (si votre navigateur plante au milieu d’une phrase, par exemple, ou si vous supprimez par erreur une partie de votre article).
  • Il n’y a pas de versioning de contenu, c’est-à-dire que les anciennes versions de vos articles ne sont pas archivées.

En conclusion, la fonctionnalité de blogging de Squarespace peut parfaitement convenir à la majorité des utilisateurs. Mais si vous êtes un blogueur professionnel ou que vous avez l’intention de publier régulièrement, sachez qu’il existe de bien meilleures options, à commencer par WordPress.

Importer et exporter du contenu et des produits

L’importation

Il est assez facile de transférer du contenu web vers Squarespace. Des experts de l’informatique sont à votre disposition pour vous aider à importer des pages, articles et autre contenu en provenance de WordPress, Blogger et Tumblr.

Cela dit, il faut que vous ayez le forfait « Business » ou un des « Commerce » pour pouvoir importer des produits. Ils vous permettent d’importer jusqu’à 10 000 produits via le CSV et tout autant à partir de Shopify, Etsy ou Big Cartel grâce à un outil d’importation.

L’exportation

Vous pouvez exporter du contenu provenant de Squarespace vers un fichier XML au format WordPress. Certaines choses ne s’exportent pas, mais les éléments vraiment importants, si (pages, articles et galeries photos).

Il y a des limitations à prendre en compte concernant les produits : seuls les produits physiques peuvent être exportés, et ce pour un maximum de 10 000 produits (chaque variante représente un produit). Mais je pense sincèrement que cela suffira pour la plupart des utilisateurs.

Les graphiques : pas de tableaux ?

Squarespace détient une caractéristique pour le moins originale mais qui peut s’avérer utile : la fonctionnalité ‘Graphiques’. Grâce à elle, vous pouvez entrer des données dans Squarespace et créer des camemberts, diagrammes ou histogrammes à partir de celles-ci. En plus d’être esthétiques, ces graphiques permettent d’inclure une représentation visuelle de vos données dans votre site.

Graphiques
Créer des graphiques avec Squarespace

Cependant, une fonctionnalité similaire manque à l’appel : la possibilité d’insérer des tableaux dans des pages ou articles sur Squarespace. C’est un oubli très étrange, mais heureusement il existe des alternatives. En effet, des experts de Squarespace ont développé des plugins dédiés (vous en trouverez de très bons sur SquareWebsites).

Mes clients me demandent souvent d’incorporer des tableaux dans des sites Squarespace. C’est une tâche laborieuse : il faut soit trouver un widget de tableau quelque part, soit coder et formater manuellement, soit faire une version JPG des tableaux en question. 

Les limites de la navigation

En l’état actuel des choses, Squarespace n’est pas la meilleure solution pour créer un site web doté d’un système de navigation à multiples niveaux.

Bien que les forfaits Squarespace vous permettent tous de créer jusqu’à 1 000 pages statiques (et un nombre illimité d’articles de blog), vous ne pouvez pas les organiser comme vous voulez.

En pratique, vous pouvez uniquement créer des sites ‘élémentaires’, comprenant deux niveaux de navigation maximum.

Ce n’est pas forcément une mauvaise chose car cela va faciliter la navigation sur votre site. Mais certaines entreprises auront besoin d’une hiérarchie plus développée et une navigation plus adaptée à leurs besoins, en particulier celles qui proposent des services multiples ou complexes.

Le versioning de contenu

Contrairement à Wix et WordPress, Squarespace ne conserve pas un historique des modifications apportées à votre site. Vous ne pourrez donc pas restaurer une version antérieure en cas d’erreur (ou pire, en cas de suppression définitive).

Ne vous en faites pas, Squarespace garde quand même vos données en sécurité. L’entreprise a dit faire des copies du contenu de ses clients à divers endroits.

Cela dit, on ne sait pas exactement comment réagir en cas de perte de données. En tout cas, ce n’est pas très rassurant que Squarespace encourage sur sa page de résolution des pertes de contenu à recourir à un site d’archivage (Wayback Machine) ou à visiter la mémoire-cache d’une page Google. Il serait plus judicieux de fournir directement un outil de récupération de données.

Il existe cependant des alternatives : vous pouvez faire vos sauvegardes vous-même en copiant-collant votre contenu ailleurs ou en utilisant la fonctionnalité d’exportation de Squarespace pour créer une copie de votre site web (contenu et produits inclus).

Au bout du compte, ce serait mieux que Squarespace dispose d’un outil de récupération ou bien qu’il soit possible d’en intégrer un.

Créer des versions multilingues d’un site Squarespace

Pendant longtemps, les personnes qui voulaient ouvrir un e-commerce dans plusieurs pays et dans différentes langues avec Squarespace étaient déçues par le manque d’options en la matière. Il existait des solutions pour contourner le problème mais rien ne tenait vraiment la route.

Néanmoins, grâce à la nouvelle intégration « poussée » de l’outil de traduction Weglot, cette situation est révolue. Il est désormais possible de créer un site multilingue en toute simplicité avec Squarespace (en utilisant la traduction automatique ou humaine, au choix).

Configurer un site multilingue sur Squarespace
Configurer un site multilingue sur Squarespace

Les commerçants qui dépendent vraiment de la vente internationale gagneraient à se tourner vers WordPress Multilingual ou WordPress Multisite car ces outils proposent bien plus de fonctionnalités de traduction avancées. Mais pour ceux qui veulent simplement présenter leur contenu dans plusieurs langues, l’intégration de Weglot suffit amplement.

Il y a une chose à laquelle il faut faire attention : les frais supplémentaires. Même si vous pouvez gratuitement créer un deuxième site dans une autre langue avec Weglot, si le contenu de votre site excède 2 000 mots, vous devrez payer des frais supplémentaires.

Comme le montre la grille tarifaire ci-dessous, ces frais peuvent devenir conséquents, surtout si vous devez traduire des sites Squarespace très denses.

La grille tarifaire de Weglot
La grille tarifaire de Weglot

Les applications mobiles

Si vous voulez gérer votre site Squarespace à partir d’un téléphone mobile, vous pouvez utiliser les trois applis suivantes :

  • Squarespace
  • Acuity Scheduling Admin
  • Acuity Scheduling Client

Elles sont toutes disponibles sur iOS et Android.

L’appli « Squarespace » est celle que vous utiliserez le plus. Elle permet de modifier vos pages et articles, afficher les statistiques et gérer vos commandes depuis un appareil mobile.

Squarespace mobile app
L’application mobile « Squarespace »

Les applications de Scheduling by Acuity servent à faciliter et à gérer les rendez-vous depuis votre site Squarespace.

La « Scheduling Client » permet à vos clients de réserver ou de modifier leurs rendez-vous, tandis que la « Scheduling Admin » vous laisse les gérer vous-même.


Les intégrations avec d’autres applications

Intégrations par défaut

Squarespace vous donne la possibilité d’intégrer à votre site de grands services et applications (Amazon, Mailchimp, OpenTable, ChowNow, et j’en passe et des meilleurs) de différentes façons.

Pour y accéder, il vous faudra au minimum le forfait « Business ».

Les extensions Squarespace

Squarespace a récemment introduit des « extensions », une variété de modules (add-ons) payants qui permettent d’ajouter des fonctionnalités à votre site.

Le nombre d’extensions est pour l’instant limité : à l’heure actuelle, il n’y a que 31 add-ons disponibles. Pour vous donner un ordre d’idées, il y en a plus de 480 sur Wix, plus de 1 200 sur Squarespace et plus de 8 000 sur Shopify.

Les extensions Squarespace
Les extensions Squarespace

Les extensions disponibles sur Squarespace n’en sont pas moins pratiques : vous pouvez vous en servir pour intégrer à votre site plusieurs applications d’administration dont Quickbooks, Freshbooks et TaxJar. Toutefois, elles sont assez chères par rapport à celles que proposent les autres plateformes.

L’intégration Squarespace-Zapier

Si aucune intégration/extension ne vous permet de relier Squarespace à une autre application, alors l’intégration Squarespace-Zapier représente une très bonne alternative.

Zapier
Zapier

Zapier est un outil permettant à des applications de partager des infos d’après des règles de type IFTTT (IF This, Then That, « Si ceci, alors cela » en français) que vous définissez. Grâce à cette intégration, vous pouvez aussi relier plus de 1 000 applications à Squarespace.

Mais pour ce faire, il vous faudra un forfait Zapier premium à $29.99 (27€ environ) par mois, et avoir au minimum le forfait « Business » de Squarespace.

Les plugins Squarespace

Vous avez aussi la possibilité d’acheter des « extraits de code » auprès de divers fournisseurs pour améliorer la fonctionnalité de votre site Squarespace. On s’y réfère de plus en plus comme étant des « plugins Squarespace ». Bien que ces add-ons ne soient pas aussi faciles à installer que ses équivalents chez WordPress, ils vous permettent d’étendre considérablement les fonctionnalités de votre site Squarespace.

Les plugins peuvent être utilisés à de nombreuses fins. Vous pouvez, par exemple, vous en servir pour améliorer des arrière-plans vidéos, ajouter des barres latérales, créer des lightbox sur mesure… et bien plus encore.

L’intégration avec les réseaux sociaux

Il est assez simple de connecter Squarespace à des comptes de réseaux sociaux. Vous devez simplement ajouter vos comptes dans les paramètres de votre site, et Squarespace s’occupe des icônes et des flux intéressants (vous pouvez faire en sorte de réorienter votre contenu sur certains réseaux sociaux).

Squarespace prend en charge tous les réseaux sociaux les plus populaires, y compris Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.

Une façon d’économiser de l’argent sur Squarespace

Si vous comptez utiliser Squarespace pour créer votre boutique en ligne, l’entreprise propose actuellement 10% de remise sur ses forfaits. Cela peut s’avérer très avantageux, notamment si vous optez pour l’un des forfaits « Business et e-commerce ».

Cette remise n’est valable que pour une durée limitée. Pour en bénéficier : 

  1. Obtenez un essai gratuit sur le site Squarespace en cliquant ici.
  2. Saisissez le code « PARTNER10 » au moment de payer votre forfait.

La saisie de données et les formulaires

La saisie de données est l’un des éléments les plus importants d’un site web, notamment en cette période de prospérité pour le marketing entrant. Il est primordial d’adopter les bonnes stratégies dans ce domaine si vous voulez fidéliser vos clients.

Comment Squarespace s’en sort pour la saisie de données ?

Il existe deux façons de gérer la saisie de données avec Squarespace. La première, c’est d’utiliser simplement des blocs de code pour intégrer l’outil d’email marketing de votre choix (Getresponse, Aweber, Mailchimp etc.).

Cette option vous donne beaucoup de flexibilité, mais il faudra ajouter des formulaires HTML à votre site Squarespace et les formater via le CSS pour les assortir au reste.

L’autre façon de saisir des données consiste à passer par les options de saisie de données incluses dans Squarespace, le « bloc formulaire » ou le « bloc newsletter ». Grâce à ces options, vous pouvez facilement créer des formulaires sur mesure.

Ces deux types de blocs vous permettent d’envoyer les données saisies à :

  • une adresse e-mail
  • Mailchimp
  • Zapier
  • Google Sheets
  • le nouvel outil de campagnes d’emailing de Squarespace (plus d’informations à venir)

L’avantage, c’est que les formulaires sont faciles à créer et à utiliser et sont très jolis. Si cela vous convient d’envoyer vos données à Google Sheets et Mailchimp, ou d’installer un « zap » vers une autre application via Zapier, vous allez être ravi. Vous pouvez aussi intégrer le service Google « reCAPTCHA » dans vos formulaires de saisie de données, ce qui réduit le nombre de tentatives de spam.

Cependant, il y aurait certaines éléments à revoir.

Tout d’abord, même si l’intégration Zapier est très utile, que les adeptes de solutions d’email marketing connues comme Getresponse, Campaign Monitor et AWeber aient accès à la fonctionnalité de saisie de données de Squarespace semble compliquer les choses (et coûter plus cher).

Créer un formulaire Squarespace
Créer un formulaire Squarespace

Deuxièmement, j’aimerais voir une amélioration du côté de la fonctionnalité de téléchargement de fichiers. En effet, les utilisateurs n’ont toujours pas la possibilité de joindre un fichier aux formulaires Squarespace.

Troisièmement, ce serait bien que les formulaires Squarespace intègrent une logique conditionnelle. Ainsi, vous pourriez y ajouter de nouveaux champs correspondant à l’activité de l’utilisateur, ou encore envoyer des informations à certaines personnes (ou des options de stockage) en fonction de ce que l’utilisateur vous aura communiqué.

Et enfin, Squarespace ne vous permet pas de créer un formulaire puis de le glisser dans le nombre de pages que vous voulez. Vous devez créer un nouveau formulaire pour chaque page.

Si vous avez peu d’attentes, Squarespace peut tout à fait vous convenir. En revanche, si vous devez utiliser une logique conditionnelle ou permettre le téléchargement de fichiers par rapport à la saisie de données, il vous faudra probablement investir dans une application tierce telle que Wufoo Forms ou Jotform, ou bien utiliser un code personnalisé pour relier vos formulaires à votre solution d’email marketing.

La fonctionnalité d’email marketing : Email Campaigns de Squarespace

Pour quelques euros de plus par mois, vous avez la possibilité de faire du email marketing avec Squarespace grâce à la fonctionnalité « Email Campaigns ». Vous pouvez donc recueillir des adresses e-mail et envoyer des newsletters directement à partir de l’interface utilisateur de Squarespace.

Cela permet à la plateforme de s’aligner sur l’offre de son concurrent Wix qui propose cette fonctionnalité depuis quelque temps déjà avec « Ascend ».

Squarespace vous offre quatre options d’email marketing :

  • Starter : pour 7€ par mois, vous pouvez envoyer jusqu’à 3 newsletters et 500 messages mensuellement
  • Core : 13€ par mois, 5 newsletters et 5 000 messages mensuellement
  • Pro : 30€ par mois, 20 newsletters et 50 000 messages mensuellement
  • Max : 59€ par mois, newsletters illimitées et 250 000 messages mensuellement

(Si vous utilisez « Email Campaigns » à l’année, vous aurez droit à des tarifs réduits).

Au niveau du prix, les forfaits Starter et Core ne sont pas chers par rapport aux forfaits de base d’Aweber et de Mailchimp. Vous pouvez en effet commencer à saisir des données et à créer des newsletters à un coût moindre.

Campagne email dans Squarespace
Les campagnes d’emailing de Squarespace

Il y a un autre avantage à utiliser l’Email Campaigns de Squarespace, c’est de pouvoir gérer au même endroit votre site ET votre liste de distribution, sans doute les deux principaux atouts numériques de toute activité commerciale. Vous préservez ainsi une image de marque harmonieuse à travers ces deux éléments.

De plus, comme on pouvait s’y attendre de la part de Squarespace, les templates de mails sont attractifs et compatibles avec les appareils mobiles. Ils sont aussi très faciles à modifier car l’Email Campaigns comprend une interface dotée de la fonction glisser-déposer qui ressemble plus ou moins à l’éditeur de page web de Squarespace.

Il existe également une fonctionnalité de réponse automatique incluse dans Email Campaigns (à condition d’avoir au moins le forfait « Personnel »). Néanmoins, les fonctions d’automatisation sont pour l’instant très basiques par rapport à celles qui sont fournies dans les outils d’email marketing dédiés comme Mailchimp ou Getresponse (vous pouvez seulement créer de simples campagnes de drip marketing).

Enfin, notez que l’Email Campaigns de Squarespace ne vous permet ni de segmenter des données à l’aide de champs personnalisés ni de « split test » votre publipostage. Pour avoir de telles fonctionnalités, il faut utiliser une solution dédiée.


Editer le HTML et le CSS sur un site Squarespace

Le HTML : ajouter des widgets et des blocs de code

Contrairement à d’autres plateformes connues telles que WordPress ou Shopify, Squarespace ne vous laisse pas alterner entre un éditeur « WYSIWYG » (What You See Is What You Get) et le HTML sur les pages et les articles.

En revanche, il est possible d’ajouter des « blocs de code HTML » à un site Squarespace de façon à incorporer facilement des formulaires, widgets etc.

Le CSS : soigner l’apparence de votre site

Si vous avez au minimum le forfait « Business », vous pouvez ajouter un CSS personnalisé à votre site Squarespace, mais il vaut mieux éviter. En effet, sachez qu’en agissant ainsi, vous prenez les risques suivants : 1) détériorer votre design et 2) avoir un accès restreint à l’assistance technique.

Cela dit, si vous savez ce que vous faites, la possibilité d’améliorer le design de votre site avec des éléments faits sur mesure peut vous être réellement bénéfique.

Ajouter un code CSS personnalisé à Squarespace
Ajouter un code CSS personnalisé à Squarespace

L’injection de code

Si vous souhaitez ajouter des scripts dans l’en-tête de votre site Squarespace, c’est possible par le biais d’une section dédiée à l’injection de code (avec le forfait « Business » au minimum).


Le SEO de Squarespace est-il performant ?

À l’instar des autres solutions hébergées, Squarespace ne vous donne ni entièrement accès aux paramètres de la plateforme, ni la possibilité de choisir un hébergement super rapide pour votre site. On peut donc en conclure que vous ne pouvez pas faire tout ce que vous voulez sur Squarespace en matière de SEO.

Cependant, les sites Squarespace répondent relativement bien aux attentes de Google et des autres moteurs de recherche, ils…

  • sont sécurisés
  • génèrent automatiquement un fichier sitemap.xml
  • créent un balisage HTML clair
  • sont compatibles avec les appareils mobiles (Google privilégie les sites qui se chargent rapidement et s’affichent correctement sur les appareils mobiles)
  • fournissent certaines options d’AMP.

Squarespace vous autorise à modifier assez facilement la plupart des éléments de SEO : les balises de vos pages, les en-têtes, les méta-descriptions, le texte alternatif etc. De plus, les utilisateurs peuvent recourir à des certificats SSL sur leurs sites gratuitement (et facilement). Ainsi, la plateforme gagne un point de plus au niveau de son SEO, puisque Google a tendance à mieux référencer les sites utilisant des certificats SSL.

J’ai remarqué que les sites que j’ai créés avec Squarespace 7.1 ont plus tendance à respecter les nouveaux standards de Google, les « Core Web Vitals », que ceux que j’ai créés avec d’autres plateformes.

(Ces « indicateurs » se concentrent essentiellement sur la performance et la stabilité d’un site web. Les sites qui veillent à respecter ces différents critères ont des chances d’être mieux classés dans les moteurs de recherche).

Toutefois, les sites Squarespace pourraient charger un peu plus vite (la vitesse de chargement est un critère important pour le SEO). Les scores obtenus sur l’outil Google, « PageSpeed Insights », sont globalement assez médiocres.

Et contrairement à certains concurrents, Squarespace ne vous laisse pas modifier vos fichiers robots.txt (un fichier qui permet de dire à Google et d’autres moteurs de recherche dans quel type de contenu le site doit apparaître).

NB : si vous souhaitez savoir comment optimiser le référencement naturel de votre site Squarespace, n’hésitez pas à consulter nos astuces sur le SEO de Squarespace (en anglais). Et n’oubliez pas que les fonctionnalités de SEO intégrées ne sont que la partie émergée de l’iceberg, il y a aussi les outils de recherche par mot-clé.


Le e-commerce sur Squarespace

Les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace sont plutôt convaincantes. Il est facile de créer, modifier et gérer des produits et des catalogues de produits. Vous pouvez vraiment créer une superbe boutique en ligne avec la plateforme, et facile à gérer, qui plus est.

L’ajout de produits dans une boutique Squarespace.
Ajouter des produits à une boutique Squarespace.

Voici les principales caractéristiques de cette fonctionnalité :

  • Un système de paniers d’achat très intuitif
  • La possibilité de vendre un nombre illimité de produits
  • La possibilité de vendre des produits physiques ou numériques, des services et des abonnements
  • Des frais de transaction à 0% (seulement avec les forfaits « Commerce »)
  • La récupération automatique de paniers abandonnés (seulement avec le forfait « Commerce Avancé »)
  • Des cartes-cadeaux et bons de réduction
  • Des comptes clients (seulement avec les forfaits « Commerce »)
  • Les fonctionnalités de point de vente (uniquement aux États-Unis)

J’aime tout particulièrement la façon dont Squarespace gère les visuels produit. Contrairement à ses concurrents, Squarespace vous permet d’appliquer automatiquement un format d’image à tous les produits de votre boutique en ligne. Cela représente un gain de temps énorme pour les gros projets d’e-commerce.

La fonctionnalité d’abonnement mérite d’être mentionnée comme autre point fort de Squarespace. La plateforme vous aide à encaisser les paiements récurrents pour toute marchandise ou service.

Il est très simple d’offrir une inscription hebdomadaire ou mensuelle
en plus de produits et services sur Squarespace

L’un des aspects les plus intéressants du e-commerce de Squarespace, c’est la fonctionnalité « Espace membres ». Cela vous permet de vendre des cours en ligne, des vidéos et autres contenus exclusifs à vos visiteurs.

Même si les frais supplémentaires peuvent aller de $9 à $40, soit de 8,50€ à 38,50€, en fonction du nombre d’espaces membres que vous voulez intégrer, ou du nombre d’heures de vidéo que vous voulez vendre, c’est une très bonne façon de monétiser votre site et le trafic généré. 

Visionnez la vidéo ci-dessous pour obtenir plus de détails sur cette nouvelle fonctionnalité.

La fonctionnalité « Espace membres » de Squarespace

Testez Squarespace gratuitement (utilisez le code PARTNER10 pour bénéficier d’une remise de 10%).

Il y a néanmoins quelques améliorations à apporter à Squarespace dans le domaine du e-commerce.

  • Vous ne pouvez pas permettre les transactions dans plusieurs devises. Cela ne devrait pas gêner les personnes qui souhaitent vendre des produits à échelle locale, mais si vous prévoyez d’étendre votre commerce aux quatre coins du monde, je vous recommande plutôt les plateformes BigCommerce et Shopify. Elles permettent, en effet, et d’afficher les prix de vos produits et de faciliter les paiements dans des devises locales (en particulier BigCommerce).
  • Les fonctionnalités de point de vente, qui vous permettent de vendre vos produits dans des emplacements physiques en utilisant votre boutique en ligne pour enregistrer les paiements et compter vos stocks, mérite une légère révision. Cette fonctionnalité est uniquement disponible aux États-Unis, sur les appareils iOS, et vous ne pouvez utiliser qu’un lecteur de cartes (autrement dit, il est impossible d’utiliser un lecteur de code-barres ou une caisse enregistreuse). Donc si le point de vente est essentiel à votre commerce, il vaut mieux se tourner vers des plateformes spécifiques comme Shopify.
  • Si vous voulez vendre sur de multiples canaux de vente avec Squarespace (tels que Instagram, Amazon, eBay, Facebook etc.), vous devrez avoir recours à l’extension Trunk. Ça coûte $35 (soit 34€ environ) par mois minimum, ce qui n’est pas négligeable.
  • Les options de drop-shipping sont aussi un peu limitées : vous ne pouvez utiliser que quelques fournisseurs. À l’instar du point de vente, si cette fonctionnalité est essentielle à votre commerce, mieux vaut opter pour Shopify et sa variété d’options de drop-shipping.
  • Pour le moment, seuls les utilisateurs basés aux États-Unis ont accès au calcul automatique de taxes de vente.
  • Pour les passerelles de paiement, votre choix se limite à Stripe, Paypal, Apple Pay et AfterPay. Étrangement, Google Pay n’est pas pris en charge par Squarespace. En général, les solutions e-commerce de ce type vous donnent plus de choix quant aux moyens de paiement.

Dans l’ensemble, j’aime beaucoup les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace. Elles peuvent parfaitement convenir aux petites entreprises qui n’ont besoin que d’une simple boutique en ligne et de vendre dans une seule devise.

Les utilisateurs qui veulent faire beaucoup de ventes trouveront davantage leur compte dans des plateformes dédiées au e-commerce telles que BigCommerce ou Shopify.

C’est d’autant plus le cas si vous envisagez de faire du drop-shipping, Shopify étant nettement mieux équipé pour ça.


Facilité d’utilisation

Squarespace est un produit particulièrement intuitif.

Quand je crée un site avec Squarespace pour un client et que je le lui envoie, c’est rare qu’il rencontre un quelconque problème avec l’interface utilisateur. En effet, cette plateforme est relativement facile à maîtriser.

Le seul reproche que j’aurais à formuler à l’égard de la facilité d’utilisation concerne la dernière version (7.1) : c’est désormais impossible de changer de template. Si vous voulez imiter l’apparence et la sensation d’un autre template, vous devez reconfigurer tous les paramètres du design manuellement. C’est faisable, mais très chronophage !

De plus, comme nous l’avons vu précédemment, je pense que ce n’est pas idéal d’avoir à gérer différentes versions de votre site (sur mobile et sur ordinateur). En toute honnêteté, je n’ai pas l’impression que la nouvelle interface « Fluid Engine » représente un grand progrès.

D’une manière générale, je dirais que Squarespace détient l’un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus intuitifs et faciles à utiliser du marché. De plus, la qualité de son interface justifie largement sa popularité.


Le service client

Le service client de Squarespace est disponible par mail (24h sur 24, 7j sur 7) ou live chat (4h-20h GMT-4, du lundi au vendredi). Vous pouvez aussi contacter l’entreprise via Twitter ou Messenger. Cela dit, il n’y a pas d’assistance téléphonique.

Malgré la gentillesse et la réactivité de l’assistance de Squarespace (ils répondent plus vite par live chat), les conseillers ont tendance à traiter uniquement les problèmes les plus simples.

En somme, si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités ou des éléments de design tiers à votre site, le service client de Squarespace risque de ne pas être d’une grande aide.

La plupart du temps, on vous répondra que ce que vous essayez de faire est impossible (alors qu’à force de persévérance, en cherchant sur Internet ou en codant un peu, on finit par y arriver) et vous invitera à consulter le blog de Squarespace régulièrement au cas où la fonctionnalité que vous souhaitez serait un jour intégrée officiellement à la plateforme.

De plus, comme nous l’avons dit plus haut, si vous ajoutez un CSS personnalisé à votre site, il est fort probable que vous ne puissiez pas bénéficier à 100% de l’assistance technique de Squarespace.

Ceci étant dit, j’ai toujours eu de très bons échanges avec le service client de Squarespace. Je préférerais simplement avoir à fournir moins d’efforts que ça pour régler mes problèmes techniques.

À l’instar de nombreux centres d’assistance, la qualité du service client dépend souvent de la personne sur qui vous tombez.

Enfin, notez que vous pouvez communiquer avec le service client par mail dans 6 différentes langues (français, anglais, allemand, espagnol, italien et portugais), tandis que le SAV par chat est uniquement anglophone.

Le centre d’aide de Squarespace

Outre l’assistance par mail et live chat, vous pouvez également recourir au « centre d’aide » de Squarespace pour chercher la solution à vos problèmes.

Le centre d’aide fonctionne comme un manuel en ligne / une base d’informations comportant des vidéos et des articles pour vous aider à comprendre comment marche Squarespace.

Le centre d'aide de Squarespace
Le centre d’aide de Squarespace

Cela vous explique plutôt bien les fondamentaux, mais dans le cas où vous rencontreriez de grosses difficultés techniques, vous seriez obligé de contacter directement le SAV.


Squarespace est-il conforme au RGPD ?

Au vu de l’importance du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) de nos jours, il est essentiel de respecter les directives liées à la confidentialité et à la protection des données. Autrement, vous vous exposez à de lourdes amendes.

Il est assez simple d’appliquer les bases du RGPD sur Squarespace. Tout d’abord, vos données bénéficient d’une sécurité sans faille. De plus, vous pouvez aisément ajouter à votre site une politique de confidentialité, des conditions générales d’utilisation et une déclaration relative aux cookies.

En revanche, lorsqu’il s’agit d’être conforme à la politique de consentement aux cookies, Squarespace donne du fil à retordre à ses utilisateurs.

Le RGPD exige des propriétaires de sites web qu’ils respectent les 5 règles suivantes à l’égard du consentement aux cookies :

  • Notifier aux visiteurs du site que des cookies sont utilisés.
  • Expliquer comment les cookies sont utilisés et pourquoi.
  • Permettre aux visiteurs de consentir aux cookies « non-essentiels » AVANT qu’ils soient utilisés (les cookies non-essentiels proviennent, entre autres, des pixels Facebook, de Google Analytic, d’Adsense etc.)
  • Enregistrer leurs préférences de cookies.
  • Donner aux utilisateurs la possibilité de refuser l’utilisation de cookies ultérieurement (c’est-à-dire de désactiver des cookies actifs).

Alors que Squarespace vous permet d’appliquer facilement les deux premiers impératifs, on ne peut pas en dire autant des trois autres. Vous devrez donc soit ajouter manuellement quelques lignes de code, soit utiliser un outil tiers tel que CookieYes pour créer une bannière conforme au RGPD qui permet aux utilisateurs de paramétrer tous les cookies utilisés sur un site Squarespace.

Au bout du compte, il y aurait pas mal de choses à changer sur Squarespace à ce niveau-là, d’autant plus que des outils indispensables tels que Google Analytics, Adwords et les publicités Facebook ne peuvent pas être utilisés sans cookies.

En vérité, Squarespace n’est pas la seule solution hébergée à ne pas être à la hauteur vis-à-vis des directives du RGPD. Cependant, l’entreprise pourrait fournir une meilleure aide aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes dans ce domaine, du moins leur conseiller des outils efficaces.

De tous les produits que j’ai pu essayer à ce jour, Wix, Shopify et BigCommerce sont les solutions hébergées qui se respectent le plus le RGPD.

Shopify propose des applications (payantes) qui règlent les problèmes de bannières de cookies etc. Quant à Wix et BigCommerce, toutes deux fournissent des outils qui permettent de désactiver les cookies ou d’obtenir le consentement des utilisateurs.

Ce serait bien que Squarespace en fasse autant.


Avis Squarespace : le verdict

Squarespace est une très bonne solution e-commerce pour les particuliers et les petits commerces qui ont besoin d’une plateforme pour gérer leur site. Les templates et le CMS sont excellents, la plateforme est extrêmement fiable et son fonctionnement très intuitif.

La plateforme convient particulièrement à deux usages : gérer un site vitrine et héberger un portfolio.

Si vous êtes artiste, photographe ou musicien, ou si vous avez besoin de créer un site pour un événement, Squarespace est un très bon outil de création de site web (pour du court-terme comme du long). C’est aussi une excellente solution pour les sites des restaurants (avec le bon template, les photos de plats et les menus rendront extrêmement bien).

Grâce aux fonctionnalités d’e-commerce, les entreprises ayant besoin d’une simple boutique en ligne ou d’un système de panier d’achat trouveront leur bonheur avec Squarespace. Étant une solution hébergée, vous n’avez pas à vous occuper des mises à jour du serveur (vous devez juste assurer la protection des mots de passe et données). Cela vous soulage d’un GROS poids.

Néanmoins, les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace mériteraient des améliorations, notamment au niveau de la vente dans plusieurs devises et les fonctionnalités de point de vente. Personnellement, si je devais lancer un vrai projet professionnel ou du moins une boutique plus sophistiquée, je me tournerais vers des plateformes spécialement conçues pour faire du e-commerce comme Shopify.

La conformité au RGPD de Squarespace n’est pas très satisfaisante non plus. Même si vous pouvez rendre votre site Squarespace conforme au RGPD, cela vous demandera plus de travail (et généralement l’obtention d’une application tierce).

L’avantage (et c’est assez commun chez les solutions hébergées), c’est que vous pouvez tester Squarespace avant de vous engager définitivement. Par conséquent, je vous encourage vivement à profiter de la version d’essai gratuite au maximum et à explorer toutes les fonctionnalités afin de savoir si cette plateforme répond à vos attentes.

J’espère que cet article vous aura aidé à vous faire un avis sur Squarespace ! Vous trouverez ci-dessous un résumé des avantages et des inconvénients.

(Pour rappel, nous proposons nos services de web designers pour vous aider à créer/gérer un site ou une boutique en ligne avec Squarespace en un rien de temps. Nous pouvons également vous fournir un code Squarespace fait sur mesure. Cela permet de personnaliser considérablement les fonctionnalités et l’apparence de votre site. N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour plus d’informations.)


Les avantages et les inconvénients de Squarespace

Les avantages de Squarespace

  • Ses templates sont modernes et très beaux. Grâce à un design adaptatif, les sites web et boutiques en ligne crées avec Squarespace rendront bien sur tous types de supports (écrans d’ordinateur mais aussi tablettes et téléphones mobiles).
  • Son interface utilisateur est géniale. Je dirais même que Squarespace a un système de gestion de contenu (CMS) des plus intuitifs.
  • Les options du gestionnaire d’images sont excellentes.
  • Squarespace propose désormais de très bonnes fonctionnalités de ventre multilingue.
  • Un bon nombre d’outils d’importation sont à votre disposition pour importer du contenu provenant d’autres plateformes.
  • Vous n’aurez aucun frais de transaction à payer (à condition d’avoir souscrit à un forfait « Commerce »)
  • Vous avez accès à un nombre important de polices de caractères.
  • Vous pouvez par défaut faire des intégrations avec des outils très connus tels que Google Workspace, OpenTable et Mailchimp. Elle vous permet aussi de transposer facilement du contenu sur les réseaux sociaux.
  • L’intégration Zapier peut vous permettre de relier votre site Squarespace à un grand nombre d’applications web.
  • Il y a un outil d’email marketing intégré.
  • Grâce à l’appli de création de logo, vous avez la possibilité de créer un logo simple mais qui fait « pro ».
  • Bien qu’elle requiert certaines améliorations (notamment au niveau de l’offre de polices), l’application Squarespace Video Studio vous permet de créer des vidéos fluides en toute simplicité.
  • Squarespace offre un espace de stockage et une bande passante illimités.
  • Vous bénéficiez gratuitement d’un nom de domaine personnalisé si vous prenez un an d’abonnement.
  • Il existe une version d’essai gratuite de 2 semaines.

Les inconvénients de Squarespace

  • Il n’y a aucune fonctionnalité de vente multi-devises. Si votre projet d’e-commerce est de vendre à l’international, vous devriez opter pour une autre solution (voir plus bas).
  • La prise en charge du consentement aux cookies laisse à désirer. Cela vous prendra soit du temps soit de l’argent (si vous achetez un outil spécifique) d’assurer la conformité totale de votre site Squarespace au RGPD.
  • Seuls les utilisateurs basés aux États-Unis ont accès au calcul automatique de taxes de vente.
  • Votre choix en termes de passerelles de paiement est assez limité.
  • Il n’y a aucune fonctionnalité de versioning de contenu.
  • Aucune sauvegarde automatique n’est faite sur les pages et les articles.
  • Bien qu’il vous permette de contrôler entièrement le design de votre site, le système « Fluid Engine » vous contraint à gérer deux versions différentes de votre site : une pour les appareils mobiles et une pour les ordinateurs. L’ancien éditeur de Squarespace s’occupait automatiquement de la version mobile pour vous.
  • Les sites Squarespace pourraient charger un peu plus vite.
  • Les fonctionnalités de point de vente ne sont disponibles qu’aux États-Unis. De plus, elles sont rudimentaires : vous ne pouvez utiliser qu’un lecteur de cartes lors des ventes en physique. (D’autres plateformes vous proposent un plus grand choix d’équipement : lecteur de codes-barres, caisse enregistreuse, imprimante de reçus etc.)
  • Le service client ne peut être contacté que par mail ou live chat. Il n’y a pas d’assistance téléphonique.
  • Le live chat n’est joignable qu’en anglais.
  • La boutique d’applications de Squarespace (ou plutôt son catalogue d’« extensions») n’est pour l’instant pas très généreuse : elle ne propose que 31 applis.
  • Contrairement à la plupart de ses concurrents, Squarespace ne propose pas de forfait gratuit. Toutefois, il existe une version d’essai gratuite de 14 jours (extensible sur demande).

Notre note globale : 4,1/5

Version d’essai gratuite / offre spéciale

Si Squarespace vous intéresse, sachez que l’entreprise propose actuellement 10% de remise sur ses forfaits. Cela peut s’avérer très avantageux, notamment si vous optez pour l’un des forfaits « Commerce ».

Cette remise n’est valable que pour une durée limitée. Pour en bénéficier : 

  1. Obtenez une version d’essai gratuite sur le site Squarespace en cliquant ici.
  2. Saisissez le code « PARTNER10 » au moment du paiement.

Les alternatives à Squarespace

Il existe beaucoup de créateurs de sites web similaires sur le marché, tels que Wix, Big Cartel, Jimbo, Moonfruit et Weebly. À l’instar de Squarespace, ce sont des solutions hébergées qui impliquent des dépenses régulières. Elles sont aussi principalement destinées aux utilisateurs qui viennent de monter une entreprise mais qui n’ont pas assez de compétences en web design.

Si la gestion de contenu est très importante pour vous, alors WordPress est une bonne alternative à Squarespace (même si ces deux plateformes n’ont pas les mêmes standards).

La version auto-hébergée de WordPress est un outil particulièrement efficace qui requiert toutefois plus de configuration et de personnalisation manuelles. À l’inverse, Squarespace est une plateforme qui repose davantage sur le « click and point » (cliquer et viser, en français). À moins d’engager un développeur ou une agence, vous n’aurez pas d’assistance technique à votre disposition. Je vous invite à lire notre article Squarespace vs WordPress (en anglais) pour avoir une comparaison plus détaillée.

Vous pouvez également jeter un œil à la version hébergée de WordPress qui fonctionne pratiquement de la même manière que Squarespace (elle est aussi hébergée sur un serveur et ne requiert pas trop de configuration manuelle), mais offre des options plus avancées pour la gestion de blog (notamment une fonctionnalité de sauvegarde automatique !).

Concernant les solutions e-commerce, si vous envisagez de créer une boutique en ligne, les meilleures solutions hébergées que j’ai pu essayer à ce jour sont Shopify et BigCommerce. En effet, même si les templates de Squarespace sont plus esthétiques que les leurs, les fonctionnalités d’e-commerce de Shopify et de BigCommerce sont beaucoup plus intéressantes. Pour en savoir plus, allez voir notre avis BigCommerce (en francais) ou nos comparatifs Shopify vs Squarespace et Squarespace vs BigCommerce (en anglais).

Vous pouvez également utiliser un marketplace comme Amazon et Etsy comme solution e-commerce. Ce n’est pas la même méthode de vente que sur une solution hébergée comme Squarespace, mais comme beaucoup de personnes utilisent ces plateformes, vous ne manquerez pas de ressources et de conseils. N’hésitez pas à lire nos comparatifs Shopify vs Amazon et Shopify vs Etsy (en anglais) si vous voulez en savoir plus sur le système de vente de ces plateformes.

Vous avez, si vous le souhaitez, la possibilité d’héberger le contenu de votre boutique en ligne avec Squarespace, et d’utiliser en parallèle un plugin comme Ecwid ou le bouton d’achat de Shopify pour y ajouter un panier d’achat.

Et bien entendu, il y a WordPress. Si cela ne vous pose pas de problème de configurer votre site manuellement, vous pouvez utiliser divers plugins d’e-commerce comme Woocommerce, Ecwid ou Shopp pour vendre vos produits.

Enfin, si vous avez un petit budget, Wix vaut vraiment le détour. En effet, cette plateforme propose quasiment les mêmes fonctionnalités que Squarespace.

Un forfait gratuit est disponible avec Wix (il est rudimentaire, mais peut convenir à un usage simple). Pour en savoir plus, allez voir notre avis Wix ou nos comparatifs Wix ou Shopify, Wix ou WordPress et Wix vs Squarespace (ce dernier est en anglais).

Avis Squarespace — FAQ

Squarespace est-il à la portée des novices ?

Globalement, oui. Squarespace est un outil de création de site web DIY (Do It Yourself, « faites-le vous-même » en français). Cela signifie qu’il a été conçu pour les personnes qui ne s’y connaissent pas en programmation ou en web design. Comme tous les produits de ce type, il y a quand même un temps d’adaptation. Mais parmi toutes les plateformes que nous avons essayé, Squarespace est de loin la plus facile à utiliser.

Quels sont les principaux avantages et inconvénients de Squarespace ?

Les principaux avantages de Squarespace sont les jolis templates, l’interface intuitive, les outils de vente très simples et les frais de transaction exonérés. Les principaux inconvénients concernent l’absence de fonctionnalités de vente multi-devises et de versioning de contenu, ainsi que le système de bannière de cookies qui est quelque peu inadapté.

Quelle est la meilleure version entre 7.0 et 7.1?

Bien que Squarespace 7.0 comporte quelques fonctionnalités qui font défaut à Squarespace 7.1 (notamment le défilement parallaxe, les pages de destination et la possibilité de changer de template), la version 7.1 reste la meilleure. En effet, non seulement elle permet de créer des sites plus rapides et comprend des fonctionnalités d’e-commerce plus performantes, mais en plus ce sera la version que Squarespace continuera à développer sur le long-terme.

Peut-on essayer Squarespace gratuitement ?

Oui. Il y a une version gratuite qui dure 14 jours. Si vous n’avez pas fini votre site au bout des 14 jours, la période d’essai peut être prolongée de 7 jours supplémentaires.

Peut-on avoir des réductions sur les forfaits Squarespace ?

Oui. Si vous payez à l’année, vous pouvez profiter d’une réduction de 24 à 30% selon le forfait que vous prenez. Vous pouvez aussi bénéficier d’une réduction de 10% en passant par la version gratuite et en entrant le code STYLEFACTORY10 au moment de souscrire à un forfait payant.

Comment nous avons testé ce produit et pourquoi se fier à notre avis

Nous avons testé ce produit en menant nos propres recherches et, surtout, en le découvrant par nous-même.

Nous aidons régulièrement nos clients à créer des sites Squarespace ; nous avons donc beaucoup appris sur le fonctionnement de la plateforme. Cette évaluation est le fruit de notre expérience bâtie en créant des sites de toutes pièces, en éditant des sites existants et en en optimisant par le biais du CSS et du HTML.

Pour en savoir plus sur les critères d’évaluation que nous utilisons sur les outils d’e-commerce, veuillez lire notre guide de l’acquéreur de plateforme d’e-commerce. Il contient une liste de variables à prendre en compte au moment de tester et d’analyser des produits comme Squarespace.

La parole est à vous !

Merci d’avoir lu notre avis Squarespace ! Si vous avez des remarques ou des questions à propos de la plateforme, veuillez nous en faire part dans la section ‘Commentaires’ située un peu plus bas. Nous lisons tous vos messages et tâchons de répondre à toutes vos questions.

Commentaires (2)

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Merci pour cet article intéressant et complet ! Juste une remarque, vous affirmez à plusieurs reprises que le consentement aux cookies fait défaut sur Squarespace, hors il est bien possible d’ajouter un bandeau qui permette l’acceptation ou l’acception et le refus de cookies (paramètres > cookies et données visiteurs)

Merci pour votre commentaire Typhanie! Oui, il existe une bannière de cookies dans Squarespace, qui vous permet d’offrir aux utilisateurs le choix d’accepter ou de refuser les cookies d’analyse de Squarespace. Cependant, elle ne prend pas suffisamment en charge les cookies tiers.

Ainsi, si, par exemple, vous ajoutez un pixel Facebook ou un script Google Analytics à votre site, vous devrez utiliser une application distincte pour gérer le consentement. (Récemment, nous avons découvert que CookieYes s’est avéré une assez bonne solution pour cela.)

J’espère que cela aide?