Avis Squarespace (2023) — Tous les avantages et inconvénients

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Aujourd’hui, de nombreuses plateformes de création de sites web sont disponibles, et parmi elles, Squarespace se distingue en tant que l’une des plus réputées. Cependant, est-ce la solution idéale pour répondre à vos besoins en matière de conception de sites internet ? C’est la question à laquelle nous allon répondre dans cet analyse approfondie de Squarespace.

Commençons par quelques questions clés…

Qu’est-ce que Squarespace ? Combien y a t-il d’utilisateurs ?

Squarespace est un outil de création de site web qui est principalement destiné aux gérants de petites entreprises et aux auto-entrepreneurs.

Fondé en 2003 afin de permettre aux novices en web design de créer et gérer leur propre site, Squarespace alimente aujourd’hui des millions de sites à travers le monde (environ 3 millions d’après l’outil de profilage de sites internet Builtwith.com).

Bien qu’à l’origine, Squarespace est un outil de création de sites web statiques de type « vitrine », il s’est récemment inscrit dans la lignée des plateformes permettant de faire du e-commerce et du marketing.

Comme vous le verrez plus tard, ce produit vous donne désormais la possibilité de créer une boutique en ligne, lancer des campagnes d’email marketing et même créer des vidéos publicitaires.

Maintenant, allons voir comment fonctionne la plateforme.

Comment marche Squarespace ?

Squarespace est une solution « hébergée ». Cela veut dire que l’application tourne sur ses propres serveurs, donc vous n’avez pas besoin d’installer un logiciel sur votre ordinateur pour vous en servir.

Squarespace vous permet de créer un site professionnel dans un navigateur sans avoir à coder quoi que ce soit, et d’effectuer des modifications grâce à un système de gestion de contenu (CMS) très intuitif.

Sélectionnez un template, cliquez sur les parties du design que vous souhaitez modifier (polices, couleurs, etc.) et ajustez-les à l’aide des commandes de l’éditeur visuel.

Par exemple, vous pouvez sélectionner du texte et changer la police de caractères, ou encore cliquer sur le fond et en changer la couleur et ainsi de suite (la vidéo ci-dessous vous explique comment ça marche).

Mais d’une manière générale, Squarespace n’est pas fait pour ceux qui aiment bricoler. Cette plateforme vous demande simplement de choisir un template, d’y ajouter du texte et des images, puis d’appuyer sur le bouton « Créer ».

Squarespace est « un logiciel en tant que service » (SaaS). Cela veut dire qu’il n’y a pas de licence d’utilisation : vous devez payer un abonnement mensuel pour utiliser le produit.

En parlant d’abonnement…

La tarification de Squarespace

Comme avec la plupart des outils de création de site web, l’utilisation de Squarespace ne nécessite pas d’acheter une licence mais de payer un certain montant de façon régulière.

Il existe quatre forfaits mensuels qui vous offrent tous les avantages suivants :

Voici les quatre forfaits en question :

Les forfaits sont un peu plus chers que chez les solutions concurrentes, notamment Wix ou Shopify. Mais si vous payez à l’année, des réductions de 24 à 30% seront appliquées sur le prix de ces forfaits (abaissant les tarifs respectifs à 11€, 17€, 24€ et 36€).

Il existe un autre forfait, le forfait « Enterprise ». Il vous offre un accès prioritaire au service client ainsi que des conseils d’experts vis-à-vis de la création de votre site web. Le tarif varie selon vos besoins.

Si vous souhaitez essayer le produit avant de l’acheter, vous pouvez bénéficier d’une version d’essai gratuite de 2 semaines.

Les différences majeures entre les forfaits Squarespace

Voici les éléments à prendre en compte avant de choisir l’un des différents forfaits proposés par Squarespace :

Vous en apprendrez davantage sur ces fonctionnalités en continuant votre lecture.

Maintenant que nous avons exploré les différents forfaits Squarespace, nous pouvons nous intéresser à un élément très important : l’apparence des sites Squarespace.

Les templates et les éléments de design de Squarespace

La qualité des templates

La qualité des templates est importante car elle influe sur le design global de votre site. Il faut y faire attention, surtout si vous n’êtes pas graphiste de profession.

Comment Squarespace s’en sort-il à ce niveau-là ?

Tout d’abord, vous disposez d’une sélection de 157 templates environ, tous aussi jolis les uns que les autres. Quasiment la totalité combine à la fois souplesse et modernité. Selon moi, c’est ainsi qu’ils arrivent à surpasser l’offre de la plupart des autres créateurs de site web.

En comparaison, Squarespace est plus généreux que Shopify ou BigCommerce (qui proposent tous deux 12 templates gratuits), mais pas autant que Wix (plus de 880) et WordPress (plus de 11 200).

Il est évident que des photos de professionnels qui captent le regard rehaussent la qualité des templates Squarespace. Si vous envisagez d’utiliser Squarespace, prenez le temps de réfléchir à comment vous pourriez vous procurer de belles images pour votre site avant d’entamer la création.

Et à propos d’images…

La banque d’images de Squarespace

L’un des atouts majeurs de Squarespace, c’est de fournir par défaut un accès à la galerie d’images Unsplash, vous permettant d’accéder à un grand nombre d’images libres de droits (plus d’un million) qui peuvent être ajoutées directement et facilement à votre site internet.

Si les photos de la galerie Unsplash ne vous plaisent pas, Squarespace vous offre la possibilité d’acheter des images provenant directement de Getty. Elles sont à environ 10€ l’unité, ce qui reste abordable (compte tenu du prix élevé des images stockées à acheter sur le site Getty lui-même).

Maintenant, passons à la typographie…

Le choix de la police de caractères

Squarespace met à disposition une multitude de polices (1 000 d’Adobe et plus de 600 de Google).

Cela dépasse largement ce qui est proposé par la concurrence et vous permet de faire coïncider l’identité visuelle de votre site avec les matériaux de marketing offline.

Si vous voulez utiliser une police qui n’est pas disponible sur Squarespace, vous pouvez l’ajouter à votre site via un CSS personnalisé (à condition d’avoir au minimum le forfait « Business »).

Lors de la création de sites Squarespace pour les clients, j’ai trouvé que c’était un processus un peu compliqué, et qui nécessite une bonne compréhension du CSS — il serait préférable que Squarespace offre aux utilisateurs un moyen sans code d’ajouter des polices personnalisées (comme le fait Wix, par exemple).

L’affichage des sites Squarespace sur appareil mobile

Tous les templates Squarespace sont entièrement adaptatifs. Autrement dit, le design de votre site s’ajuste automatiquement de façon à s’afficher correctement sur tablette, appareil mobile ou écran d’ordinateur.

Non seulement cela vous permet de rendre votre site accessible à un plus grand nombre d’utilisateurs, mais en plus cela vous donne quelques avantages au niveau du SEO.

Parallèlement, vous pouvez activer l’AMP (Accelerated Mobile Pages) sur les sites Squarespace.

La technologie AMP est un projet soutenu par Google qui vise à accélérer le chargement d’une page web sur appareil mobile en simplifiant son code HTML. L’adoption de ce format pour présenter votre site web peut entraîner une amélioration de l’expérience utilisateur et vous conférer un avantage dans les résultats de recherche (Les sites web qui se chargent rapidement sont favorisés par les moteurs de recherche tels que Google).

Il est très simple d’activer la technologie AMP dans Squarespace (il suffit de cocher une case dans les paramètres de votre site), mais notez que cette technologie est disponible sur les articles de blogs uniquement.

Ce serait mieux si vous pouviez également activer AMP pour les pages de produits — c’est quelque chose que vous pouvez faire avec le produit concurrent Shopify.

Modifier les templates

C’est globalement assez facile de configurer le design d’un template Squarespace à votre convenance. Il suffit d’utiliser le menu des options de style sur la partie droite de votre écran pour ajuster les composants qui sont visibles sur la partie gauche. Vous pouvez ainsi modifier les polices, les couleurs et la largeur de votre site en un clin d’œil.

Toutefois, il ne faut pas oublier que la dernière version de Squarespace (7.1) ne vous permet pas de changer de template une fois votre site créé.

C’est assez frustrant, mais ce n’est pas si grave car tous les templates 7.1 fonctionnent de la même manière et vous pouvez imiter le design de certains templates en modifiant les polices et les couleurs de votre site.

Cela dit, il serait préférable de pouvoir changer de template en un clic, comme sur de nombreuses plateformes, au lieu d’obliger les internautes à changer une multitude de paramètres par eux-mêmes.

Pour ce qui est de personnaliser le code de votre site, vous pouvez ajouter à votre site votre propre code CSS à partir du moment où vous avez pris au minimum le forfait « Business ». Celui-ci vous permettra de changer l’aspect global de votre site, ce qui était jusqu’ici impossible à faire avec les réglages de Squarespace seuls.

La feuille de style CSS ne sera pas accessible et modifiable intégralement, mais vous pouvez ajouter vos propres règles CSS pour modifier l’apparence de certains éléments de votre site (cf. la capture d’écran ci-dessous).

Cependant, sachez que si vous ajoutez votre CSS personnalisé, le service client de Squarespace se réserve le droit de limiter votre accès à l’assistance technique.

Certaines plateformes donnent bien plus de contrôle sur les templates que Squarespace. Shopify et BigCommerce, par exemple, garantissent toutes deux un accès illimité aux codes CSS et HTML de votre site, quel que soit le forfait choisi.

Squarespace Blueprint

Récemment, Squarespace a lancé un tout nouveau système de stylisation des modèles qui a pour objectif de faciliter la création d’un site web.

Connue sous le nom de « Squarespace Blueprint », cette nouvelle fonctionnalité est spécialement conçue pour les personnes qui n’ont pas encore de connaissances approfondies en conception de sites web.

Squarespace Blueprint est un assistant en cinq étapes qui :

• vous demande des informations essentielles sur votre site web.
• vous aide à créer une page d’accueil attrayante.
• vous permet de définir la structure de navigation de votre site.
• propose des combinaisons de couleurs harmonieuses pour votre site.
• vous propose des combinaisons de polices de caractères esthétiques.

L’un des avantages majeurs de cette fonctionnalité est qu’elle vous permet d’obtenir rapidement des résultats remarquables. De plus, une fois que vous avez créé votre site avec Squarespace Blueprint, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de style et d’édition de contenu disponibles sur Squarespace, sans aucune restriction.

Nous avons récemment testé cette fonctionnalité et nous avons été impressionnés – vous pouvez regarder une vidéo de nous testant Squarespace Blueprint ci-dessous (en anglais).

Pour essayer Squarespace Blueprint, cliquez ici.

Les arrière-plans vidéos

L’un des avantages de Squarespace est la possibilité d’ajouter des arrière-plans vidéos. Cette fonctionnalité peut changer un template attrayant en un template exceptionnel.

À l’aide d’une URL YouTube ou Vimeo, vous pouvez passer un arrière-plan vidéo en boucle. Vous pouvez aussi y intégrer un certain nombre de filtres et en augmenter ou diminuer la vitesse.

Il vous est également possible de télécharger vos propres vidéos pour les mettre en arrière-plan. Vous pouvez stocker jusqu’à 30 minutes de vidéo avec n’importe quel forfait Squarespace, et davantage si vous souscrivez au forfait « Espace membres » (nous en reparlerons plus tard).

Examinons maintenant un aspect qui intéressera particulièrement de nombreux utilisateurs potentiels de Squarespace : la vente de produits !

Le e-commerce sur Squarespace

Les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace sont plutôt convaincantes. Il est facile de créer, modifier et gérer des produits et des catalogues de produits depuis la plateforme. Vous pouvez vraiment créer une superbe boutique en ligne avec la plateforme, et facile à gérer, qui plus est.

Voici les principales caractéristiques de cette fonctionnalité :

J’aime tout particulièrement la façon dont Squarespace gère les visuels produit. Contrairement à ses concurrents, Squarespace vous permet d’appliquer automatiquement un format d’image à tous les produits de votre boutique en ligne. Cela représente un gain de temps énorme pour les gros projets d’e-commerce.

Squarespace offre également une grande souplesse en termes d’options et de variantes de produits en vous permettant de créer six options et 250 variantes, ce qui vous donne une grande liberté pour présenter vos produits en ligne de manière personnalisée.

La fonctionnalité d’abonnement mérite d’être mentionnée comme autre point fort de Squarespace. La plateforme vous aide à encaisser les paiements récurrents pour toute marchandise ou service.

Un autre aspect intéressant de la fonction d’e-commerce de Squarespace concerne sa capacité à créer des sites avec un espace membre. Cette fonction vous permet de facturer aux utilisateurs l’accès à une section privée de votre site internet, vous permettant ainsi de commercialiser du contenu exclusif à votre audience.

Dans le cadre de cette fonction, vous avez la possibilité d’utiliser la nouvelle fonctionnalité « Cours » de Squarespace. Comme son nom l’indique, cette option permet aux utilisateurs de Squarespace de commercialiser des cours en ligne à leur audience, une possibilité qui n’est pas aussi accessible avec des concurrents tels que Wix, Shopify et Wordpress, à moins d’utiliser des applications ou des plugins supplémentaires.

Cependant, pour pleinement exploiter la fonctionnalité d’adhésion de Squarespace, vous devrez souscrire à un forfait supplémentaire, qui varie en coût de 9 $ à 119 $ par mois, en fonction de l’espace de stockage requis. Bien qu’une version gratuite soit techniquement disponible pour les utilisateurs du plan « Business » ou supérieur, elle présente des limitations en termes d’espace de stockage pour vos cours, ainsi que des frais de transaction élevés sur les ventes de produits numériques.

Il y a néanmoins quelques améliorations à apporter à Squarespace dans le domaine du e-commerce.

Voici les problématiques principales que je considère nécessaires à résoudre en ce qui concerne l’e-commerce sur Squarespace :

Dans l’ensemble, j’aime beaucoup les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace. Elles peuvent parfaitement convenir aux petites entreprises qui n’ont besoin que d’une simple boutique en ligne et de vendre dans une seule devise.

Les utilisateurs qui veulent faire beaucoup de ventes trouveront davantage leur compte dans des plateformes dédiées au e-commerce telles que BigCommerce ou Shopify.

C’est d’autant plus le cas si vous êtes intéressés par la vente multidevise, le drop-shipping ou les points de ventes, Shopify étant nettement mieux équipé pour ça.

Examinons maintenant la gestion du contenu.

La gestion de contenu avec Squarespace

Il y a beaucoup à aimer dans la gestion de contenu dans Squarespace – mais quelques points négatifs à prendre en compte également. Explorons maintenant ces principaux avantages et inconvénients du CMS Squarespace.

Mise en page du contenu

Lorsque vous configurez une nouvelle page dans Squarespace, vous pouvez choisir parmi une gamme de mises en page prédéfinies — par exemple des pages de contact, des pages à propos, des pages d’équipe, etc. — et cela peut vraiment accélérer le processus de conception.

Une fois que vous avez choisi une mise en page, vous constaterez que l’éditeur « Fluid Engine » de Squarespace est facile à utiliser et vous permet d’insérer des « sections de contenu » — des zones de contenu vides ou prédéfinies contenant des images, du texte, des formulaires , vidéos, etc.

La modification de la position des sections de contenu est également extrêmement simple. Il vous suffit de saisir un élément et de le faire glisser vers l’endroit souhaité sur la page, comme illustré dans la vidéo ci-dessous.

Ajouter des éléments au sein de ces sections est aussi très facile : il vous suffit d’ajouter des « blocs de contenu » (voir ci-dessous). Tout comme les sections de contenu, vous pouvez facilement les déplacer sur la page.

Voici le type de blocs de contenu que vous pouvez ajouter :

En déplaçant les blocs sur la page, vous verrez une grille apparaître. Vous pouvez l’utiliser pour placer vos éléments là où vous voulez.

De plus, quand vous déplacez des blocs dans la page, vous verrez apparaître des lignes afin de vous indiquer qu’un élément est centré par rapport à un autre bloc ou une autre section (voir la capture d’écran ci-dessous)

Vous pouvez également modifier la version mobile de vos pages en cliquant sur l’icône Mobile qui apparaît dans le coin supérieur droit de votre écran.

Une fois ce mode sélectionné, vous pouvez ajuster la mise en page de la version mobile de votre site en glissant-déposant les blocs contenu là où bon vous semble.

Bien que certains utilisateurs apprécieront avoir autant de contrôle sur l’affichage de leur site, devoir gérer plusieurs versions différentes rajoute du travail (sans oublier toutes les difficultés que ça peut engendrer).

Personnellement, je préférais quand Squarespace gérait tous les aspects de l’affichage mobile du site internet. Avec ce nouveau système, si vous ne faites pas suffisamment attention, vous risquez de créer des expériences incohérentes pour les utilisateurs sur mobiles et ordinateurs.

Étonnement, il n’y a aucun moyen de masquer des éléments sur la version mobile du site. À mon avis, masquer le contenu non pertinent serait probablement l’aspect le plus utile de ce niveau de contrôle sur votre site mobile (Wix et Webflow permettent tous deux de le faire).

Mais dans l’ensemble, le système de gestion de contenu (CMS) est excellent et vous offre un large éventail d’options en matière de design.

Images 

La façon dont Squarespace vous laisse travailler avec les images constitue un véritable atout. Les outils de manipulation et gestion d’images sont en effet très puissants.

Avec Squarespace, vous pouvez aisément redimensionner, rogner, pivoter ou même appliquer des formes sur n’importe quelle image ajoutée.

Une série d’effets dynamiques impressionnants peuvent également être appliqués à vos images, notamment des effets d’ondulation, de grain de film et de défilement parallaxe.

Vous pouvez aussi sélectionner « un point focal » dans vos images. Ainsi, vos visiteurs verront toujours la partie de la photo que vous voulez mettre en valeur sur leur écran, quel que soit l’appareil utilisé.

À l’ère des sites internet mobiles réactifs, où les images sont automatiquement redimensionnées en fonction de votre appareil, cela peut s’avérer une véritable bouée de sauvetage en matière de conception, car vos images ont toujours un sens, quel que soit l’appareil sur lequel votre site est consulté.

Concernant l’utilisation de galeries d’images, Squarespace propose différents types de dispositions (diaporamas, carrousels, grilles, etc.) qui rendent tous très bien. Cette fonctionnalité particulièrement attrayante fera le bonheur des photographes qui ont besoin d’un site pour exposer leur portfolio.

Dans l’ensemble, nous ne pouvons qu’admirer la façon dont Squarespace gère la partie ‘images’.

Mais qu’en est-il de la partie ‘texte’ ?

Tenir un blog avec Squarespace

À quoi ressemble la fonctionnalité de blogging de Squarespace ?

Avant toute chose, commençons par les bons côtés :

La fonctionnalité de blogging de Squarespace présente néanmoins deux gros défauts, à savoir :

En conclusion, la fonctionnalité de blogging de Squarespace peut parfaitement convenir à la majorité des utilisateurs. Mais si vous êtes un blogueur professionnel ou que vous avez l’intention de publier régulièrement, sachez qu’il existe de bien meilleures options, à commencer par WordPress.

Importer et exporter du contenu et des produits

L’importation

Il est assez facile de transférer du contenu web vers Squarespace. Des experts de l’informatique sont à votre disposition pour vous aider à importer des pages, articles et autre contenu en provenance de WordPress, Blogger et Tumblr.

Cela dit, il faut que vous ayez le forfait « Business » ou un des « Commerce » pour pouvoir importer des produits. Ils vous permettent d’importer jusqu’à 10 000 produits via le CSV et tout autant à partir de Shopify, Etsy ou Big Cartel grâce à un outil d’importation.

L’exportation

Vous pouvez exporter du contenu provenant de Squarespace vers un fichier XML au format WordPress. Certaines choses ne s’exportent pas, mais les éléments vraiment importants, si (pages, articles et galeries photos).

Il y a des limitations à prendre en compte concernant les produits : seuls les produits physiques peuvent être exportés, et ce pour un maximum de 10 000 produits (chaque variante représente un produit). Mais je pense sincèrement que cela suffira pour la plupart des utilisateurs.

Les graphiques : pas de tableaux ?

Squarespace détient une caractéristique pour le moins originale mais qui peut s’avérer utile : la fonctionnalité ‘Graphiques’. Grâce à elle, vous pouvez entrer des données dans Squarespace et créer des camemberts, diagrammes ou histogrammes à partir de celles-ci. En plus d’être esthétiques, ces graphiques permettent d’inclure une représentation visuelle de vos données dans votre site.

Cependant, une fonctionnalité similaire manque à l’appel : la possibilité d’insérer des tableaux dans des pages ou articles sur Squarespace. C’est un oubli très étrange, mais heureusement il existe des alternatives. En effet, des experts de Squarespace ont développé des plugins dédiés (vous en trouverez de très bons sur SquareWebsites).

Mes clients me demandent souvent d’incorporer des tableaux dans des sites Squarespace. C’est une tâche laborieuse : il faut soit trouver un widget de tableau quelque part, soit coder et formater manuellement, soit faire une version JPG des tableaux en question. 

Les limites de la navigation

En l’état actuel des choses, Squarespace n’est pas la meilleure solution pour créer un site web doté d’un système de navigation à multiples niveaux.

Bien que les forfaits Squarespace vous permettent tous de créer jusqu’à 1 000 pages statiques (et un nombre illimité d’articles de blog), vous ne pouvez pas les organiser comme vous voulez.

En pratique, vous pouvez uniquement créer des sites ‘élémentaires’, comprenant deux niveaux de navigation maximum.

À bien des égards, c’est une bonne chose, car votre site sera facile à naviguer, mais certains utilisateurs trouveront cela frustrant.

Le versioning de contenu

Contrairement à Wix et WordPress, Squarespace ne conserve pas un historique des modifications apportées à votre site. Vous ne pourrez donc pas restaurer une version antérieure en cas d’erreur (ou pire, en cas de suppression définitive).

Ne vous en faites pas, Squarespace garde quand même vos données en sécurité. L’entreprise a dit faire des copies du contenu de ses clients à divers endroits.

Cela dit, on ne sait pas exactement comment réagir en cas de perte de données. En tout cas, ce n’est pas très rassurant que Squarespace encourage sur sa page de résolution des pertes de contenu à recourir à un site d’archivage (Wayback Machine) ou à visiter la mémoire-cache d’une page Google. Il serait plus judicieux de fournir directement un outil de récupération de données.

Il existe cependant des alternatives : vous pouvez faire vos sauvegardes vous-même en copiant-collant votre contenu ailleurs ou en utilisant la fonctionnalité d’exportation de Squarespace pour créer une copie de votre site web (contenu et produits inclus).

Au bout du compte, ce serait mieux que Squarespace dispose d’un outil de récupération.

Créer des versions multilingues d’un site Squarespace

Néanmoins, grâce à la nouvelle intégration « poussée » de l’outil de traduction Weglot, cette situation est révolue. Il est désormais possible de créer un site multilingue en toute simplicité avec Squarespace (en utilisant la traduction automatique ou humaine, au choix).

Ce système vous permet de traduire non seulement le contenu de votre site web, mais également les e-mails de notification envoyés aux clients du commerce, tels que les confirmations de commande et d’expédition, entre autres.

Il y a une chose à laquelle il faut faire attention : les frais supplémentaires. Même si vous pouvez gratuitement créer un deuxième site dans une autre langue avec Weglot, si le contenu de votre site excède 2 000 mots, vous devrez payer des frais supplémentaires.

Comme le montre la grille tarifaire ci-dessous, ces frais peuvent devenir conséquents, surtout si vous devez traduire des sites Squarespace très denses.

Les applications mobiles

Si vous voulez gérer votre site Squarespace à partir d’un téléphone mobile, vous pouvez utiliser les trois applis suivantes :

Elles sont toutes disponibles sur iOS et Android.

L’appli « Squarespace » est celle que vous utiliserez le plus. Elle permet de modifier vos pages et articles, afficher les statistiques et gérer vos commandes depuis un appareil mobile. Elle a été très bien accueillie par les utilisateurs d’iOS (qui lui attribuent actuellement 4,7 étoiles sur 5), mais un peu moins par les utilisateurs d’Android (qui lui attribuent 3,9 étoiles sur 5).

Les applications de Scheduling by Acuity servent à faciliter et à gérer les rendez-vous depuis votre site Squarespace.

La « Scheduling Client » permet à vos clients de réserver ou de modifier leurs rendez-vous, tandis que la « Scheduling Admin » vous laisse les gérer vous-même.

Les intégrations avec d’autres applications

Intégrations par défaut

Squarespace vous donne la possibilité d’intégrer à votre site de grands services et applications (Amazon, Mailchimp, OpenTable, ChowNow, et j’en passe et des meilleurs) de différentes façons.

Pour y accéder, il vous faudra au minimum le forfait « Business ».

Les extensions Squarespace

Squarespace fournit des « extensions », une variété de modules (add-ons) payants qui permettent d’ajouter des fonctionnalités à votre site.

Le nombre d’extensions est pour l’instant limité : à l’heure actuelle, il n’y a que 36 add-ons disponibles. Pour vous donner un ordre d’idées, il y en a plus de 650 sur Wix, plus de 1 340 sur Squarespace et plus de 8 000 sur Shopify.

Les extensions disponibles sur Squarespace n’en sont pas moins pratiques : vous pouvez vous en servir pour intégrer à votre site plusieurs applications d’administration dont Quickbooks, Freshbooks et TaxJar. Toutefois, elles sont assez chères par rapport à celles que proposent les autres plateformes.

L’intégration Squarespace-Zapier

Si aucune intégration/extension ne vous permet de relier Squarespace à une autre application, alors l’intégration Squarespace-Zapier représente une très bonne alternative.

Zapier est un outil permettant à des applications de partager des infos d’après des règles de type IFTTT (IF This, Then That, « Si ceci, alors cela » en français) que vous définissez. Grâce à cette intégration, vous pouvez aussi relier plus de 1 000 applications à Squarespace.

Mais pour ce faire, il vous faudra un forfait Zapier premium à 29.99$ (28€ environ) par mois, et avoir au minimum le forfait « Business » de Squarespace.

Les plugins Squarespace

Vous avez aussi la possibilité d’acheter des « extraits de code » auprès de divers fournisseurs pour améliorer la fonctionnalité de votre site Squarespace. On s’y réfère de plus en plus comme étant des « plugins Squarespace ». Bien que ces add-ons ne soient pas aussi faciles à installer que ses équivalents chez WordPress, ils vous permettent d’étendre considérablement les fonctionnalités de votre site Squarespace.

Les plugins peuvent être utilisés à de nombreuses fins. Vous pouvez, par exemple, vous en servir pour améliorer des arrière-plans vidéos, ajouter des barres latérales, créer des lightbox sur mesure… et bien plus encore.

L’intégration avec les réseaux sociaux

Il est assez simple de connecter Squarespace à des comptes de réseaux sociaux. Vous devez simplement ajouter vos comptes dans les paramètres de votre site, et Squarespace s’occupe des icônes et des flux intéressants (vous pouvez faire en sorte de réorienter votre contenu sur certains réseaux sociaux).

Squarespace prend en charge tous les réseaux sociaux les plus populaires, y compris Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.

La saisie de données et les formulaires

La saisie de données est l’un des éléments les plus importants d’un site web, notamment en cette période de prospérité pour le marketing entrant. Il est primordial d’adopter les bonnes stratégies dans ce domaine si vous voulez fidéliser vos clients.

Comment Squarespace s’en sort pour la saisie de données ?

Il existe deux façons de gérer la saisie de données avec Squarespace. La première, c’est d’utiliser simplement des blocs de code pour intégrer l’outil d’email marketing de votre choix (Getresponse, Aweber, Mailchimp etc.).

Cette option vous donne beaucoup de flexibilité, mais il faudra ajouter des formulaires HTML à votre site Squarespace et les formater via le CSS pour les assortir au reste.

L’autre façon de saisir des données consiste à passer par les options de saisie de données incluses dans Squarespace, le « bloc formulaire » ou le « bloc newsletter ». Grâce à ces options, vous pouvez facilement créer des formulaires sur mesure.

Ces deux types de blocs vous permettent d’envoyer les données saisies à :

L’avantage, c’est que les formulaires sont faciles à créer et à utiliser et sont très jolis. Si cela vous convient d’envoyer vos données à Google Sheets et Mailchimp, ou d’installer un « zap » vers une autre application via Zapier, vous allez être ravi. Vous pouvez aussi intégrer le service Google « reCAPTCHA » dans vos formulaires de saisie de données, ce qui réduit le nombre de tentatives de spam.

Cependant, il y aurait certaines éléments à revoir.

Tout d’abord, même si l’intégration Zapier est très utile, que les adeptes de solutions d’email marketing connues comme Getresponse, Campaign Monitor et AWeber aient accès à la fonctionnalité de saisie de données de Squarespace semble compliquer les choses (et coûter plus cher).

Deuxièmement, j’aimerais voir une amélioration du côté de la fonctionnalité de téléchargement de fichiers. En effet, les utilisateurs n’ont toujours pas la possibilité de joindre un fichier aux formulaires Squarespace.

Troisièmement, ce serait bien que les formulaires Squarespace intègrent une logique conditionnelle. Ainsi, vous pourriez y ajouter de nouveaux champs correspondant à l’activité de l’utilisateur, ou encore envoyer des informations à certaines personnes (ou des options de stockage) en fonction de ce que l’utilisateur vous aura communiqué.

Si vous avez peu d’attentes, Squarespace peut tout à fait vous convenir. En revanche, si vous devez utiliser une logique conditionnelle ou permettre le téléchargement de fichiers par rapport à la saisie de données, il vous faudra probablement investir dans une application tierce telle que Wufoo Forms ou Jotform, ou bien utiliser un code personnalisé pour relier vos formulaires à votre solution d’email marketing.

La fonctionnalité d’email marketing : Email Campaigns de Squarespace

En échange d’un paiement mensuel supplémentaire, vous avez la possibilité d’utiliser la fonction « Email Campaigns » de Squarespace pour capturer des adresses électroniques et envoyer des bulletins d’information.

Cela offre la commodité de gérer à la fois votre site Web et votre liste de diffusion – deux éléments cruciaux pour toute entreprise en ligne – à partir d’un seul endroit, tout en maintenant une image de marque cohérente dans les deux aspects.

Squarespace Email Campaigns est disponible en quatre options différentes :

En comparaison avec d’autres produits de marketing par e-mail tels qu’AWeber et Mailchimp, les plans Starter et Core de Squarespace sont économiques, offrant des options d’entrée de gamme à un prix abordable. Ils permettent de commencer à capturer des données et à créer des newsletters sans dépenser une somme considérable.

En réalité, avec Squarespace Email Campaigns, vous avez la possibilité technique d’héberger un nombre illimité d’adresses électroniques, ce qui est une offre très généreuse.

De plus, comme on pouvait s’y attendre de la part de Squarespace, les templates de mails sont attractifs et compatibles avec les appareils mobiles. Ils sont aussi très faciles à modifier car l’Email Campaigns comprend une interface dotée de la fonction glisser-déposer qui ressemble plus ou moins à l’éditeur de page web de Squarespace.

Il existe également une fonctionnalité de réponse automatique incluse dans Email Campaigns (à condition d’avoir au moins le forfait « Personnel »). Néanmoins, les fonctions d’automatisation sont pour l’instant très basiques par rapport à celles qui sont fournies dans les outils d’email marketing dédiés comme Mailchimp ou Getresponse (vous pouvez seulement créer de simples campagnes de drip marketing).

Enfin, notez que l’Email Campaigns de Squarespace ne vous permet ni de segmenter des données à l’aide de champs personnalisés ni de « split test » votre publipostage. Pour avoir de telles fonctionnalités, il faut utiliser une solution dédiée.

Editer le HTML et le CSS sur un site Squarespace

Le HTML : ajouter des widgets et des blocs de code

Contrairement à d’autres plateformes connues telles que WordPress ou Shopify, Squarespace ne vous laisse pas alterner entre un éditeur « WYSIWYG » (What You See Is What You Get) et le HTML sur les pages et les articles.

En revanche, il est possible d’ajouter des « blocs de code HTML » à un site Squarespace de façon à incorporer facilement des formulaires, widgets etc.

Le CSS : soigner l’apparence de votre site

Si vous avez au minimum le forfait « Business », vous pouvez ajouter un CSS personnalisé à votre site Squarespace, mais il vaut mieux éviter. En effet, sachez qu’en agissant ainsi, vous prenez les risques suivants :

Cela dit, si vous savez ce que vous faites, la possibilité d’améliorer le design de votre site avec des éléments faits sur mesure peut vous être réellement bénéfique.

L’injection de code

Si vous souhaitez ajouter des scripts dans l’en-tête de votre site Squarespace, c’est possible par le biais d’une section dédiée à l’injection de code (avec le forfait « Business » au minimum).

Le SEO de Squarespace est-il performant ?

À l’instar des autres solutions hébergées, Squarespace ne vous donne ni entièrement accès aux paramètres de la plateforme, ni la possibilité de choisir un hébergement super rapide pour votre site. On peut donc en conclure que vous ne pouvez pas faire tout ce que vous voulez sur Squarespace en matière de SEO.

Cependant, les sites Squarespace répondent relativement bien aux attentes de Google et des autres moteurs de recherche, ils…

Squarespace vous autorise à modifier assez facilement la plupart des éléments de SEO : les balises de vos pages, les en-têtes, les méta-descriptions, le texte alternatif etc. De plus, les utilisateurs peuvent recourir à des certificats SSL sur leurs sites gratuitement (et facilement). Ainsi, la plateforme gagne un point de plus au niveau de son SEO, puisque Google a tendance à mieux référencer les sites utilisant des certificats SSL.

J’ai remarqué que les sites que j’ai créés avec Squarespace 7.1 ont plus tendance à respecter les standards de Google, les « Core Web Vitals », que ceux que j’ai créés avec d’autres plateformes.

(Ces « indicateurs » se concentrent essentiellement sur la performance et la stabilité d’un site web. Les sites qui veillent à respecter ces différents critères ont des chances d’être mieux classés dans les moteurs de recherche).

Toutefois, les sites Squarespace pourraient charger un peu plus vite (la vitesse de chargement est un critère important pour le SEO). Les scores obtenus sur l’outil Google, « PageSpeed Insights », sont globalement assez médiocres.

Et contrairement à certains concurrents, Squarespace ne vous laisse pas modifier vos fichiers robots.txt (un fichier qui permet de dire à Google et d’autres moteurs de recherche dans quel type de contenu le site doit apparaître).

Facilité d’utilisation

Squarespace est un produit particulièrement intuitif.

Quand je crée un site avec Squarespace pour un client et que je le lui envoie, c’est rare qu’il rencontre un quelconque problème avec l’interface utilisateur. En effet, cette plateforme est relativement facile à maîtriser.

Le seul reproche que j’aurais à formuler à l’égard de la facilité d’utilisation concerne la dernière version (7.1) : il est désormais impossible de changer de template. Si vous voulez imiter l’apparence et la sensation d’un autre template, vous devez reconfigurer tous les paramètres du design manuellement. C’est faisable, mais très chronophage !

De plus, comme nous l’avons vu précédemment, je pense que ce n’est pas idéal d’avoir à gérer différentes versions de votre site (sur mobile et sur ordinateur). En toute honnêteté, je n’ai pas l’impression que la nouvelle interface « Fluid Engine » représente un grand progrès.

D’une manière générale, je dirais que Squarespace détient l’un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus intuitifs et faciles à utiliser du marché. De plus, la qualité de son interface justifie largement sa popularité.

Le service client

Squarespace propose un service client joignable par e-mail (24h/24 et 7j/7) ou par chat (du lundi au vendredi de 04h00 à 20h00 HE). Vous pouvez également contacter l’entreprise via Twitter ou encore Facebook Messenger.

De plus, il existe une chaîne Youtube nommée « Squarespace Help » qui propose de nombreux tutoriels de qualité concernant des sujets importants de Squarespace.

Cela dit, il n’y a pas d’assistance téléphonique.

Malgré la gentillesse et la réactivité de l’assistance de Squarespace (ils répondent plus vite par live chat), les conseillers ont tendance à traiter uniquement les problèmes les plus simples.

En somme, si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités ou des éléments de design tiers à votre site, le service client de Squarespace risque de ne pas être d’une grande aide.

La plupart du temps, on vous répondra que ce que vous essayez de faire est impossible (alors qu’à force de persévérance, en cherchant sur Internet ou en codant un peu, on finit par y arriver) et vous invitera à consulter le blog de Squarespace régulièrement au cas où la fonctionnalité que vous souhaitez serait un jour intégrée officiellement à la plateforme.

De plus, comme nous l’avons dit plus haut, si vous ajoutez un CSS personnalisé à votre site, il est fort probable que vous ne puissiez pas bénéficier à 100% de l’assistance technique de Squarespace.

Ceci étant dit, j’ai toujours eu de très bons échanges avec le service client de Squarespace. Je préférerais simplement avoir à fournir moins d’efforts que ça pour régler mes problèmes techniques.

À l’instar de nombreux centres d’assistance, la qualité du service client dépend souvent de la personne sur qui vous tombez.

Enfin, notez que vous pouvez communiquer avec le service client par mail dans 6 différentes langues (français, anglais, allemand, espagnol, italien et portugais), tandis que le SAV par chat est uniquement anglophone.

Le centre d’aide de Squarespace

Outre l’assistance par mail et live chat, vous pouvez également recourir au « centre d’aide » de Squarespace pour chercher la solution à vos problèmes.

Le centre d’aide fonctionne comme un manuel en ligne / une base d’informations comportant des vidéos et des articles pour vous aider à comprendre comment marche Squarespace.

Cela vous explique plutôt bien les fondamentaux, mais dans le cas où vous rencontreriez de grosses difficultés techniques, vous seriez obligé de contacter directement le SAV.

Squarespace est-il conforme au RGPD ?

Au vu de l’importance du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) de nos jours, il est essentiel de respecter les directives liées à la confidentialité et à la protection des données. Autrement, vous vous exposez à de lourdes amendes.

Il est assez simple d’appliquer les bases du RGPD sur Squarespace. Tout d’abord, vos données bénéficient d’une sécurité sans faille. De plus, vous pouvez aisément ajouter à votre site une politique de confidentialité, des conditions générales d’utilisation et une déclaration relative aux cookies.

En revanche, lorsqu’il s’agit d’être conforme à la politique de consentement aux cookies, Squarespace donne du fil à retordre à ses utilisateurs.

Le RGPD exige des propriétaires de sites web qu’ils respectent les 5 règles suivantes à l’égard du consentement aux cookies :

Alors que Squarespace vous permet d’appliquer facilement les deux premiers impératifs, on ne peut pas en dire autant des trois autres. Vous devrez donc soit ajouter manuellement quelques lignes de code, soit utiliser un outil tiers tel que CookieYes pour créer une bannière conforme au RGPD qui permet aux utilisateurs de paramétrer tous les cookies utilisés sur un site Squarespace.

Au bout du compte, il y aurait pas mal de choses à changer sur Squarespace à ce niveau-là, d’autant plus que des outils indispensables tels que Google Analytics, Adwords et les publicités Facebook ne peuvent pas être utilisés sans cookies.

En vérité, Squarespace n’est pas la seule solution hébergée à ne pas être à la hauteur vis-à-vis des directives du RGPD. Cependant, l’entreprise pourrait fournir une meilleure aide aux utilisateurs qui rencontrent des problèmes dans ce domaine, du moins leur conseiller des outils efficaces.

De tous les produits que j’ai pu essayer à ce jour, Wix, Shopify et BigCommerce sont les solutions hébergées qui se respectent le plus le RGPD.

Shopify propose des applications (payantes) qui règlent les problèmes de bannières de cookies etc. Quant à Wix et BigCommerce, toutes deux fournissent des outils qui permettent de désactiver les cookies ou d’obtenir le consentement des utilisateurs.

Ce serait bien que Squarespace en fasse autant.

Avis Squarespace : le verdict

Squarespace est une très bonne solution e-commerce pour les particuliers et les petits commerces qui ont besoin d’une plateforme pour gérer leur site. Les templates et le CMS sont excellents, la plateforme est extrêmement fiable et son fonctionnement très intuitif.

La plateforme convient particulièrement à deux usages : gérer un site vitrine et héberger un portfolio.

Si vous êtes artiste, photographe ou musicien, ou si vous avez besoin de créer un site pour un événement, Squarespace est un très bon outil de création de site web (pour du court-terme comme du long). C’est aussi une excellente solution pour les sites des restaurants (avec le bon template, les photos de plats et les menus rendront extrêmement bien).

Grâce aux fonctionnalités d’e-commerce, les entreprises ayant besoin d’une simple boutique en ligne ou d’un système de panier d’achat trouveront leur bonheur avec Squarespace. Étant une solution hébergée, vous n’avez pas à vous occuper des mises à jour du serveur (vous devez juste assurer la protection des mots de passe et données).

Néanmoins, les fonctionnalités d’e-commerce de Squarespace mériteraient des améliorations, notamment au niveau de la vente dans plusieurs devises et les fonctionnalités de point de vente. Personnellement, si je devais lancer un vrai projet professionnel ou du moins une boutique plus sophistiquée, je me tournerais vers des plateformes spécialement conçues pour faire du e-commerce comme Shopify.

La conformité au RGPD de Squarespace n’est pas très satisfaisante non plus. Même si vous pouvez rendre votre site Squarespace conforme au RGPD, cela vous demandera plus de travail (et généralement l’obtention d’une application tierce).

L’avantage (et c’est assez commun chez les solutions hébergées), c’est que vous pouvez tester Squarespace avant de vous engager définitivement. Par conséquent, je vous encourage vivement à profiter de la version d’essai gratuite au maximum et à explorer toutes les fonctionnalités afin de savoir si cette plateforme répond à vos attentes.

J’espère que cet article vous aura aidé à vous faire un avis sur Squarespace ! Vous trouverez ci-dessous un résumé des avantages et des inconvénients.

(Pour rappel, nous proposons nos services de web designers pour vous aider à créer/gérer un site ou une boutique en ligne avec Squarespace en un rien de temps. Nous pouvons également vous fournir un code Squarespace fait sur mesure. Cela permet de personnaliser considérablement les fonctionnalités et l’apparence de votre site. N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour plus d’informations.)

Les avantages et les inconvénients de Squarespace

Notre note globale : 4,1/5

Les alternatives à Squarespace

Il existe beaucoup de créateurs de sites web similaires sur le marché, tels que Wix, Big Cartel, Jimbo, Moonfruit et Weebly. À l’instar de Squarespace, ce sont des solutions hébergées qui impliquent des dépenses régulières. Elles sont aussi principalement destinées aux utilisateurs qui viennent de monter une entreprise mais qui n’ont pas assez de compétences en web design.

Si la gestion de contenu est très importante pour vous, alors WordPress est une bonne alternative à Squarespace (même si ces deux plateformes n’ont pas les mêmes standards).

La version auto-hébergée de WordPress est un outil particulièrement efficace qui requiert toutefois plus de configuration et de personnalisation manuelles. À l’inverse, Squarespace est une plateforme qui repose davantage sur le « click and point » (cliquer et viser, en français). À moins d’engager un développeur ou une agence, vous n’aurez pas d’assistance technique à votre disposition. Je vous invite à lire notre article Squarespace vs WordPress (en anglais) pour avoir une comparaison plus détaillée.

Vous pouvez également jeter un œil à la version hébergée de WordPress qui fonctionne pratiquement de la même manière que Squarespace (elle est aussi hébergée sur un serveur et ne requiert pas trop de configuration manuelle), mais offre des options plus avancées pour la gestion de blog (notamment une fonctionnalité de sauvegarde automatique !).

Si vous attachez une grande importance à un design de haute qualité, Webflow pourrait être une alternative intéressante pour vous. Cette plateforme met l’accent sur la création de modèles et d’animations personnalisées. Cependant, il convient de noter que Webflow présente une courbe d’apprentissage plus prononcée que Squarespace.

Si vous avez des besoins simples et que vous n’avez pas besoin de fonctionnalités de commerce électronique, vous pourriez envisager d’essayer Canva. Bien qu’il soit principalement connu pour ses capacités d’édition d’images et de vidéos, Canva propose également un outil simple de conception de sites web. À l’heure actuelle, Canva est plus adapté à la création de sites web d’une seule page, mais il est extrêmement abordable et propose de nombreuses fonctionnalités de conception utiles pour les petites entreprises. Pour en savoir plus sur cette plateforme, vous pouvez lire notre avis sur Canva.

En ce qui concerne la vente en ligne, les deux meilleurs constructeurs de sites web pour le commerce électronique que j’ai essayés à ce jour sont Shopify et BigCommerce.

Concernant les solutions e-commerce, si vous envisagez de créer une boutique en ligne, les meilleures solutions hébergées que j’ai pu essayer à ce jour sont Shopify et BigCommerce. En effet, même si les templates de Squarespace sont plus esthétiques que les leurs, les fonctionnalités d’e-commerce de Shopify et de BigCommerce sont beaucoup plus intéressantes. Pour en savoir plus, allez voir notre avis BigCommerce (en francais) ou nos comparatifs Shopify vs Squarespace et Squarespace vs BigCommerce (en anglais).

Vous pouvez également utiliser un marketplace comme Amazon et Etsy comme solution e-commerce. Ce n’est pas la même méthode de vente que sur une solution hébergée comme Squarespace, mais comme beaucoup de personnes utilisent ces plateformes, vous ne manquerez pas de ressources et de conseils. N’hésitez pas à lire nos comparatifs Shopify vs Amazon et Shopify vs Etsy (en anglais) si vous voulez en savoir plus sur le système de vente de ces plateformes.

Vous avez, si vous le souhaitez, la possibilité d’héberger le contenu de votre boutique en ligne avec Squarespace, et d’utiliser en parallèle un plugin comme Ecwid ou le bouton d’achat de Shopify pour y ajouter un panier d’achat.

Et bien entendu, il y a WordPress. Si cela ne vous pose pas de problème de configurer votre site manuellement, vous pouvez utiliser divers plugins d’e-commerce comme Woocommerce, Ecwid ou Shopp pour vendre vos produits.

Enfin, si vous avez un petit budget, Wix vaut vraiment le détour. En effet, cette plateforme propose quasiment les mêmes fonctionnalités que Squarespace.

Un forfait gratuit est disponible avec Wix (il est rudimentaire, mais peut convenir à un usage simple). Pour en savoir plus, allez voir notre avis Wix ou nos comparatifs Wix ou Shopify, Wix ou WordPress et Wix vs Squarespace (ce dernier est en anglais).

Squarespace en chiffres