Prix Shopify – Guide de la tarification de Shopify

Shopify prix (le logo Shopify)

Le présent guide contient une analyse détaillée du système de tarification de Shopify et un compte-rendu des différents avantages et inconvénients de chaque forfait.

Si vous envisagez Shopify pour la création de votre e-commerce, vous avez sûrement dû prendre connaissance des différents forfaits disponibles. Reste à savoir lequel conviendrait le mieux à votre activité.

Je vais donc examiner en profondeur les tarifs de Shopify et passer en revue ses différents forfaits afin de relever ce qui les distingue les uns des autres.

A la fin de cet article, vous serez en mesure de reconnaître le forfait le plus adapté à votre projet et, dans le cas où Shopify ne vous satisfait pas, les alternatives vers lesquelles vous pouvez vous tourner.

C’est parti !


Qu’est-ce que Shopify ?

Pour faire court, Shopify est une application qui vous permet de créer votre propre boutique en ligne.

Cette application s’exécute dans un navigateur : tant que vous avez une connexion Internet, vous pouvez utiliser Shopify n’importe où. Autrement dit, il n’y a pas de logiciel à installer et, puisqu’il s’agit d’une solution hébergée, vous n’avez pas à vous occuper de l’hébergement.

Vous n’aurez pas accès aux mêmes fonctionnalités selon le forfait que vous avez choisi (j’en parlerai plus en détail plus tard). Néanmoins, tous les forfaits Shopify vous permettent de vendre un nombre illimité de produits (numériques ou physiques) et, à l’exception d’un, de choisir un « thème » pour pouvoir vendre en ligne. (Par « thème », j’entends « template », soit le graphisme de votre site).

Shopify est un software as a service (SaaS) ou logiciel en tant que service. Cela veut dire que vous ne possédez pas de licence d’utilisation et que vous devez payer un abonnement mensuel pour l’utiliser.

A ce propos…


La tarification de Shopify : les différents forfaits

Il existe cinq forfaits :

  • Shopify Lite : $9 (environ 7,50€) par mois
  • Basic Shopify : $29 (environ 24€) par mois
  • Shopify : $79 (environ 67€) par mois
  • Advanced Shopify : $299 (environ 250€) par mois
  • Shopify Plus : négociable, généralement dans les $2000 (environ 1 650€) par mois

Si vous avez un budget assez large, vous pouvez bénéficier de frais réduits en prenant un abonnement sur un ou deux ans. En effet, au lieu de payer au mois, vous aurez des réductions de 10% et 20% respectivement sur le prix total de votre forfait annuel/biannuel.

Il y a aussi une version d’essai gratuite qui peut vous aider à choisir parmi ces différents forfaits.

Enfin, vous avez l’extension « Shopify PDV Pro » qui donne accès à des fonctionnalités de point de vente plus développées. Son prix s’élève à $89 (environ 75€) par mois. Mais nous y reviendrons plus tard. Explorons maintenant les caractéristiques de chaque forfait.


Le forfait « Shopify Lite »

A $9 (environ 7,50€) par mois, « Shopify Lite » est un moyen de se mettre à la vente en ligne à moindre coût. Cela dit, vous ne pouvez pas prétendre à une véritable boutique indépendante.

En revanche, vous pouvez :

  • vendre un nombre illimité de produits sur n’importe quel site web
  • actualiser l’inventaire et le comptage des stocks sur l’ensemble de vos réseaux de vente
  • vendre des produits dans un lieu physique grâce à l’application Point de vente (marchés, concerts, événéments etc.)

Intégrer vos produits à un autre site avec Shopify Lite

Avec « Shopify Lite », vous obtenez un « bouton d’achat » qui vous permet d’incorporer vos produits à un autre site.

Il est presque comme celui de Paypal, mais en mieux. Il vous suffit d’ajouter un extrait de code à votre site pour que les informations de votre produit (photo, prix, description etc.) ainsi que le bouton d’achat apparaissent dessus.

Toutes les modifications apportées à vos produits seront automatiquement visibles sur votre site. Vous pouvez tout gérer depuis l’interface de Shopify.

Le 'Buy Button'
Le bouton d’achat de Shopify

Il n’y a de restriction sur le nombre de produits que vous pouvez intégrer : il est possible d’afficher des collections entières.

C’est parfait pour les internautes qui ont déjà un site et qui souhaitent y ajouter de simples fonctionnalités d’e-commerce. Par exemple, si vous avez un blog ou site WordPress sur lequel vous voulez afficher des produits, ne cherchez pas plus loin !

Vous avez besoin d’aide avec Shopify ?

Si vous aimeriez utiliser Shopify pour créer votre boutique en ligne, nous pouvons vous aider. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus sur les services que nous proposons. Nous pourrons échanger sur les diverses manières de lancer votre site Shopify rapidement, moyennant professionnalisme et efficacité.

Contactez-nous dès maintenant.

Shopify Lite et les produits numériques

L’un des meilleurs aspects de la partie e-commerce de Shopify, c’est la facilité avec laquelle l’utilisateur peut vendre des produits numériques.

Vendre des produits numériques peut s’avérer plus compliqué qu’il n’y paraît. En effet, si vous vendez à des clients établis dans l’UE et que cela vous rapporte 10 000€ par an, vous êtes contraint d’appliquer une TVA sur ces produits (même si votre entreprise n’est pas assujettie à la TVA).

Et ce n’est pas tout, le taux de TVA varie d’un pays à l’autre, donc vous pouvez être amené à faire payer à vos clients irlandais un certain taux de TVA, à vos clients français un autre taux et ainsi de suite.

Shopify semble être la seule des plateformes de création de site web à en tenir compte. Pour profiter de cette option, vous devez installer une application gratuite, « Digital Downloads », et modifier certains paramètres sur Shopify. Ainsi, les taux d’imposition seront automatiquement appliqués.

De ce fait, le forfait « Shopify Lite » convient parfaitement aux personnes qui ont créé leur site avec une autre plateforme (je pense tout particulièrement aux utilisateurs de Wix et Squarespace) et qui souhaitent à présent vendre des produits numériques sans avoir à créer un autre site. « Shopify Lite » constitue un moyen peu coûteux de contourner ce ‘problème’.

En outre, par rapport aux autres plateformes, Shopify impose une limite de taille relativement généreuse pour les fichiers. En effet, la plateforme vous permet de vendre des produits numériques de 5 Go maximum.

A ce niveau-là, Shopify n’a rien à envier à ses concurrents BigCommerce (512 Mo max) et Squarespace (300 Mo max).

Vendre sur Facebook avec Shopify Lite

Si vous envisagez de vendre des produits sur Facebook, mais que vous n’avez pas l’intention de créer une boutique indépendante, alors « Shopify Lite » peut potentiellement vous plaire. En quelques clics, vous pouvez publier tous vos produits sur votre page Facebook, dans la partie « Boutique », spécialement dédiée à la vente.

One limitation of the Facebook integration to be aware of is that you can’t use it to sell digital products, as I found out when trying to sell my e-book on the Style Factory Facebook page. This is due to the fact that Facebook doesn’t permit selling of digital products, however — it’s not a feature omission by Shopify.

Toutefois, en voulant vendre mon e-book sur la page Facebook de Style Factory, je me suis rendu compte qu’il était impossible de vendre des produits numériques avec l’intégration Facebook. Mais ce n’est pas un oubli de la part de Shopify, c’est lié au fait que Facebook ne permet pas la vente de tels produits.

Utiliser Shopify Lite pour gérer votre boutique

« Shopify Lite » peut s’avérer utile pour les personnes qui vendent dans des emplacements physiques et qui ont besoin d’une solution pour traiter les paiements et gérer les stocks.

Ce forfait vous permet d’encaisser des paiements avec votre smartphone en utilisant l’application « Shopify » et un lecteur de carte. Toute vente réalisée est prise en compte par Shopify qui actualisera votre inventaire en conséquence. Aussi, vous pouvez anticiper les ruptures de stock. De plus, la synchronisation des ventes physiques sur une plateforme en ligne peut vous faciliter la tâche par rapport à la comptabilité.

Toutefois, si vous voulez de meilleures fonctionnalités de point de vente, il faut investir dans l’extension « Shopify PDV Pro » (nous en parlerons plus tard).

Le kit point de vente (PDV) Shopify
La gamme Point de vente de Shopify.

Les frais de transactions

Vous n’aurez pas de frais de transaction à payer avec « Shopify Lite », si tant est que vous utilisiez le gestionnaire de paiement intégré, « Shopify Payments ».

Toutefois, certains utilisateurs seront déçus d’apprendre que « Shopify Payments » n’est pas disponible dans tous les pays. Voici la liste des pays qui le prennent en charge actuellement :

  • Allemagne
  • Australie
  • Autriche
  • Belgique
  • Canada
  • Danemark
  • Espagne
  • États-Unis (aucun territoire non incorporé des États-Unis à part Porto Rico)
  • Hong Kong (RAS de Chine)
  • Irlande
  • Italie
  • Japon
  • Nouvelle-Zélande
  • Pays-Bas
  • Royaume-Uni
  • Singapour
  • Suède

Comme vous pouvez le constater, « Shopify Payments » n’est malheureusement pas disponible en France.

Si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, vous devrez payer 2% de frais de transaction pour chaque vente réalisée avec le forfait « Shopify Lite ».

La récupération de paniers abandonnés

L’option de récupération de paniers abandonnés a été récemment introduite dans le forfait « Shopify Lite », pour notre plus grand plaisir (avant, il fallait au minimum le forfait « Shopify » à $79 pour y avoir accès).

Cela vous permet d’identifier les visiteurs qui mettent des articles dans leur panier, vont jusqu’à l’étape de paiement mais qui, au dernier moment, quittent le site avant de finaliser leur achat.

Vous pouvez décider soit de vous en occuper manuellement (vous contactez vous-même le visiteur par mail), soit de le faire automatiquement (Shopify envoie un mail au visiteur qui a abandonné son panier).

Il vaut mieux opter pour la version automatique car elle vous fait gagner beaucoup de temps.

La récupération de paniers abandonnés peut considérablement augmenter vos recettes sans que vous ayez le moindre effort à fournir (si ce n’est l’énergie investie dans la configuration du message automatique).

Ce qui est intéressant dans l’introduction de cette option dans le forfait « Shopify Lite », c’est qu’un outil de récupération de paniers abandonnés n’a jamais été aussi peu cher qu’avec Shopify. En comparaison, si vous voulez pouvoir récupérer des paniers abandonnés avec BigCommerce, il faudra prendre un forfait mensuel à $79.95 (environ 68€), avec Squarespace, un forfait mensuel à 42€, et avec Volusion, à $79 (environ 67€).

Au vu de l’importance de la récupération de paniers abandonnés, nous pouvons dire que Shopify défie la concurrence en donnant accès à une telle fonctionnalité dans tous ses forfaits.

Qu’en est-il du drop-shipping avec Shopify Lite ?

Certains d’entre vous se demandent probablement comment Shopify facilite le drop-shipping, ce mode de vente où vous ne gérez ni les stocks ni l’expédition.

Le drop-shipping consiste à prendre la commande d’un client et à l’envoyer à un fournisseur qui va livrer la marchandise directement à votre client. Votre boutique devient en quelque sorte un intermédiaire.

Si vous souhaitez faire du drop-shipping avec Shopify, il faut installer une application tierce. Vous pouvez en trouver sur la boutique d’applications de Shopify. Oberlo a, notamment, beaucoup de succès (et s’intègre à AliExpress), mais il en existe beaucoup d’autres.

Il y a énormément d’applications de drop-shipping dans la boutique d’applications de Shopify
Il y a énormément d’applications de drop-shipping dans la boutique d’applications de Shopify

Tous les forfaits Shopify vous permettent d’utiliser une application de drop-shipping, y compris le « Lite », mais vous en tirerez vraiment profit qu’avec les forfaits de $29 et plus (c’est-à-dire quand vos clients pourront consulter les produits que vous vendez sur une véritable boutique en ligne).

Cela dit, si vous envisagez de relier « Shopify Lite » à une autre plateforme, WordPress ou Squarespace par exemple, il y a un intérêt indéniable à pouvoir faire du drop-shipping avec.

Le support client avec Shopify Lite

Bien que vous ayez droit à une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, elle n’est joignable que par mail ou live chat. Vous ne pourrez pas échanger avec quelqu’un de vive voix.

Le Shopify Lite me convient-il ?

« Shopify Lite » convient mieux aux commerçants qui…

  • veulent ajouter des fonctionnalités d’e-commerce / de drop-shipping à un site existant
  • veulent facilement calculer la TVA MOSS (ou Mini Guichet Unique) sans se casser la tête
  • souhaitent vendre sur Facebook (malgré l’impossibilité de vendre des produits numériques sur la plateforme)
  • veulent une plateforme qui permet de traiter les paiements et gérer les stocks pour les ventes réalisées sur les marchés ou lors d’événements
  • peuvent se contenter d’un support client uniquement joignable par mail ou live chat (et donc qui peuvent se passer d’une assistance téléphonique)
  • veulent profiter d’un outil de récupération de paniers abandonnés à moindre coût.

Vous pouvez tester Shopify Lite gratuitement ici.

Si vous avez des besoins plus importants, il est temps de jeter un œil au forfait « Basic Shopify ».

Tester Shopify gratuitement

Vous pouvez tester la majorité des fonctionnalités évoquées dans cet article sans rien dépenser, grâce à une version d’essai gratuite opérationnelle. Ainsi, vous saurez concrètement si Shopify peut répondre à vos attentes, à la fois sur le plan professionnel et le plan financier.

L’essai dure 14 jours, mais si vous avez besoin de plus de temps pour finir votre boutique, vous pouvez demander un délai.

Cliquez sur ce lien pour accéder à la version d’essai.


Le forfait « Basic Shopify »

A $29 (environ 24€) par mois, « Basic Shopify », est le moins cher des forfaits vous permettant de créer une boutique indépendante complètement fonctionnelle.

« Basic Shopify » vous offre les fonctionnalités de base suivantes :

  • Une version de votre boutique complètement fonctionnelle (au lieu d’un simple bouton d’achat)
  • La possibilité de vendre un nombre de produits illimités.
  • 2 comptes d’employés (c’est-à-dire 2 différents logins)
  • Un support client disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, mail ou live chat
  • La création manuelle de commandes (cela vous permet de créer des commandes et d’enregistrer des paiements par carte sur Shopify pour les ventes réalisées en dehors du site : par téléphone, en personne ou ailleurs)
  • La création de codes promotionnels
  • Un certificat SSL gratuit (cela vous permet d’héberger votre boutique en toute sécurité avec le protocole HTTPS)
  • La récupération des paniers abandonnés
  • Des cartes-cadeaux
  • Un blog
  • Des tarifs d’expédition réduits (en fonction du pays où vous êtes situé au moment de la vente) 
  • La possibilité d’imprimer des bordereaux d’envoi (en fonction du pays où vous êtes situé au moment de la vente) 
  • L’analyse de fraudes (comme son nom l’indique, cela vous permet d’identifier toute transaction frauduleuse)
  • Des fonctionnalités de point de vente

« Basic Shopify » vs « Shopify Lite » : quelles sont les principales différences ?

Contrairement à « Shopify Lite », « Basic Shopify » offre une caractéristique particulièrement importante : la possibilité d’avoir une boutique en ligne indépendante. Il y a aussi une fonctionnalité de blogging, ce qui est primordial pour générer du trafic via le marketing entrant.

Outre les intégrations et les fonctionnalités de point de vente qu’offre déjà Shopify Lite, vous avez la possibilité d’héberger votre site sur votre propre domaine (exemple : www.lenomdevotresite.com), ce qui n’est pas négligeable.

Maintenant, regardons de plus près les fonctionnalités incluses dans le forfait « Basic Shopify » qui sont absentes du « Shopify Lite » : des templates, un meilleur support client, mais aussi des fonctionnalités de récupération de paniers abandonnés et de blogging.

Les templates

A partir du forfait « Basic Shopify », vous avez accès à une large gamme de templates pour votre boutique en ligne. Il y en a 76 en tout, dont 9 gratuits.

Thèmes Shopify gratuits
Exemples de thèmes Shopify gratuits

Les templates gratuits de Shopify m’ont toujours paru convenables (d’autant plus que vous pouvez les modifier considérablement en ajoutant du CSS et du HTML). Si vous préférez prendre un thème payant, cela vous coûtera entre $140 et $180 (entre 115€ et 150€ environ).

Il est très facile de naviguer dans le « Theme Store » de Shopify car les nombreux filtres de recherche vous permettent de trouver facilement un thème adéquat. Vous pouvez filtrer les templates selon le prix, le type de commerce, la mise en page et les supports visuels (c’est-à-dire le défilement parallaxe, les arrière-plans vidéos etc.)

Notez que si vous avez besoin d’aide pour l’installation ou la configuration de votre template, vous serez probablement obligé de faire appel à un service tiers. En effet, Shopify vous assiste seulement avec les thèmes que l’entreprise a développés en interne. Autrement dit, Shopify pourra vous aider avec les thèmes gratuits, mais vous invitera à consulter quelqu’un d’autre pour les payants.

En parlant d’assistance…

Le support client de « Basic Shopify » et « Shopify Lite »

Comme nous l’avons vu précédemment, bien que le « Shopify Lite » donne accès à un support client, celui-ci est uniquement joignable par mail et live chat. Le forfait « Basic Shopify » vous offre, en plus, une assistance téléphonique.

Pour y accéder, il faut faire une demande de rappel à l’heure et à la date qui vous convient. Il faudra donc être patient, mais au moins, vous n’aurez pas à rester en ligne pendant une durée indéterminée.

A propos des tarifs d’expédition de Shopify

Quel que soit votre forfait, il est relativement simple de fixer des conditions d’expédition en fonction du prix ou du poids.

Concernant les tarifs d’expédition calculés en temps réel (où le fournisseur vous donne une estimation du temps de livraison pour chaque commande selon la distance, le poids et le nombre de boîtes nécessaires à l’expédition des articles), vous avez deux possibilités en fonction de votre situation géographique.

Si vous êtes établi aux Etats-Unis, au Canada ou en Australie, Shopify s’est associé à un certain nombre d’entreprises postales pour fournir des devis de transport en temps réel, ainsi que des tarifs préférentiels sur l’expédition. Ce service, appelé « Shopify Shipping », est disponible sur tous les forfaits et propose également des réductions très intéressantes.

Aux Etats-Unis, les transporteurs auxquels vous pouvez faire appel avec Shopify Shipping sont USPS, UPS et DHL. Au Canada, le service est assuré par Canada Post, et en Australie, par Sendle.

Sinon, vous pouvez recourir aux tarifs d’expédition calculés par des transporteurs tiers. Mais cette option n’est accessible qu’avec les forfaits Shopify les plus chers (le « Advanced Shopify » et le « Shopify Plus »).

Sur ce point-là, Shopify souffre de la comparaison avec ses concurrents, notamment BigCommerce qui a inclus cette option dans tous ces forfaits, même le moins cher.

Le blog

Si vous envisagez sérieusement de faire de la vente en ligne, vous devez absolument tenir un blog. C’est un des principaux aspects de toute stratégie de marketing entrant qui se respecte. En effet, c’est un moyen de produire du contenu riche en mots-clés, ce qui à la fois assure une meilleure visibilité à votre site dans les moteurs de recherche et augmente le trafic de manière significative.

« Basic Shopify » comprend un blog qui, par le biais de publications riches en mots-clés pertinents, va vous servir à augmenter le trafic vers votre boutique.

Cependant, la fonctionnalité de blogging de Shopify ne fait pas le poids face à celle de WordPress. Il n’y a pas de versioning de contenu et vous avez très peu de choix pour la catégorisation de vos articles. Cela dit, elle ne demeure pas moins pratique et, en publiant le contenu adéquat, vous pouvez facilement mener une campagne de marketing entrant réussie.

Les frais de transaction

C’est la même chose que le forfait « Shopify Lite » : vous n’aurez pas de frais de transaction à payer si vous utilisez « Shopify Payments », mais si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, vous serez facturé à hauteur de 2% du montant de chaque vente réalisée.

Le « Basic Shopify » me convient-il ?

« Basic Shopify » est un bon forfait pour les commerçants qui…

  • ont un budget serré mais souhaitent avoir une boutique indépendante de qualité.
  • n’ont pas besoin de fonctionnalités de vente ou de reporting avancées (nous y reviendrons plus tard).
  • veulent utiliser un blog pour générer du trafic.

Vous pouvez tester Basic Shopify gratuitement ici.

Nous passons à présent au niveau supérieur : le forfait « Shopify ». Mais d’abord, je voudrais vous dire quelques mots sur les limites relatives aux emplacements.

Les limites relatives aux emplacements

Shopify a récemment introduit une option qui permet de configurer plusieurs emplacements à votre boutique Shopify pour pouvoir y gérer votre inventaire et traiter vos commandes. Vos emplacements peuvent être des boutiques de vente au détail, des entrepôts, des pop-up stores, etc.

Pour vous assurer que le comptage de stocks est toujours exact, les commandes en ligne et les ventes physiques sont affectées à des emplacements. Si vous avez une rupture de stock à un emplacement, et à un autre, non, Shopify scindera la commande afin de pouvoir la remplir à partir de plusieurs emplacements.

Le nombre d’emplacements disponibles dépend du forfait choisi : 3 avec « Shopify Lite », 4 avec « Basic Shopify », 5 avec « Shopify », 8 avec « Advanced Shopify » et 20 avec « Shopify Plus ».

(Il est conseillé de contacter le support client de Shopify si vous avez le forfait « Shopify Plus » et que vous avez besoin de plus de 20 emplacements).


Le forfait « Shopify »

Nous allons maintenant nous pencher sur le forfait appelé tout simplement « Shopify », à $79 (environ 67€) par mois.

Les principales différences entre « Shopify » et « Basic Shopify » sont :

  • La fonctionnalité de reporting professionnel
  • La possibilité d’utiliser les tarifs d’USPS Priority Mail Cubic (pour les résidents des Etats-Unis uniquement)
  • Des frais de transaction réduits

Le reporting professionnel

La fonctionnalité de reporting est beaucoup plus approfondie dans le forfait« Shopify » que dans le « Basic Shopify », et cela justifierait qu’on préfère plutôt l’un à l’autre.

Dans « Basic Shopify », la fonctionnalité de reporting est effectivement assez basique, tandis qu’avec « Shopify », vous pouvez profiter de rapports plus détaillés, notamment :

  • des rapports de ventes
  • des rapports de vente au détail
  • des rapports de clients
  • des rapports de marketing

(Quel que soit votre forfait, je vous recommande vivement d’ajouter Google Analytics à votre site afin d’obtenir une multitude d’informations supplémentaires).

Un rapport de ventes Shopify
Un rapport de ventes Shopify

Toutefois, il est dommage que les utilisateurs de Shopify ne puissent pas profiter d’une fonctionnalité de reporting plus approfondie avec les forfaits les moins chers. La plateforme BigCommerce, elle, en propose une dans tous ses forfaits.

Les tarifs d’USPS Priority Mail Cubic

Si vous avez pris le forfait « Shopify » et que vous êtes basé aux Etats-Unis, au Canada ou en Australie, vous pouvez bénéficier de tarifs d’expédition préférentiels de la part de transporteurs désignés (grâce au service « Shopify Shipping» ; pour en savoir plus, lisez la section dédiée ou bien visionnez la vidéo ci-dessous). Ces réductions sont plus intéressantes que celles proposées dans le forfait « Basic Shopify ».

De plus, les utilisateurs basés aux Etats-Unis qui choisissent le forfait « Shopify » peuvent profiter des tarifs d’USPS Priority Mail Cubic, un système qui applique des tarifs d’expédition préférentiels sur le courrier prioritaire pour les colis pesant moins de 20 livres (soit 9 kg environ) et mesurant moins de 0,5 pieds cubes en volume (environ 0,0142 m3).

Des frais de transactions réduits

Avec le forfait « Shopify », vous payerez moins de frais de transaction qu’avec les forfaits « Basic Shopify » et « Shopify Lite », de même pour les frais liés à l’utilisation de passerelles de paiement tierces.

Comme pour tous les autres forfaits Shopify, si vous utilisez « Shopify Payments », vous n’aurez aucun frais de transaction à payer.

Si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, les frais de transaction imposés par Shopify s’élèvent à 1% du montant de la vente avec ce forfait.

Le forfait « Shopify » me convient-il ?

Le forfait « Shopify » convient aux commerçants qui…

  • génèrent un grand nombre de ventes en ligne (ou prévoient d’en générer autant) : si les niveaux de vente sont assez élevés, les frais de transaction réduits peuvent compenser le prix du forfait
  • ont besoin d’une fonctionnalité de reporting professionnel
  • souhaitent bénéficier de tarifs d’expédition préférentiels
  • ont besoin d’utiliser la tarification volumétrique d’USPS sur le courrier prioritaire.

Vous pouvez tester le forfait « Shopify » gratuitement ici.

Shopify Email, un outil inclus dans tous les forfaits

L’email marketing est essentiel à la gestion d’une boutique en ligne. En effet, l’envoi de newsletters électroniques à votre liste de contacts permet de générer beaucoup de ventes.

C’est dans cette perspective (et aussi parce que Squarespace fournit de base un outil d’email marketing) que Shopify a récemment lancé « Shopify Email » pour permettre de créer des newsletters électroniques et de gérer l’email marketing en interne.

Pour l’instant, il s’agit d’un outil d’email marketing très basique qui vous permet d’envoyer des newsletters électroniques personnalisées. En d’autres termes, il faudra patienter avant d’avoir les mêmes fonctionnalités d’automatisation que Aweber ou Getresponse.

Cela pourra néanmoins s’avérer utile pour certains vendeurs, en particulier ceux qui préfèrent gérer l’intégralité de leur e-commerce sur une seule et même plateforme.

En plus, cela ne vous coûtera rien. Vous pouvez envoyer jusqu’à 2 500 mails par mois gratuitement et, passé cette limite, vous payerez un supplément de $1 (environ 0.85€) tous les 1 000 mails envoyés.

En attendant, si vous souhaitez profiter de fonctionnalités d’email marketing plus avancées (comme les réponses automatiques et l’automatisation marketing), vous devriez plutôt investir dans un outil spécialement dédié au email marketing tel que Getresponse.


Le forfait « Advanced Shopify »

Pour $299 (environ 250€) par mois, « Advanced Shopify » vous offre deux fonctionnalités essentielles qui ne sont pas incluses dans les forfaits précédemment étudiés : la création de rapports avancés et des tarifs d’expédition calculés en temps réel par des services tiers.

Vous pouvez également profiter de frais de transaction réduits (dans le cas où vous recourez à une passerelle de paiement tierce).

La création de rapports avancés

Le forfait « Advanced Shopify » vous permet, en effet, de traiter vos données Shopify bien plus facilement et de créer des rapports personnalisés.

Vous pouvez créer des rapports sur mesure selon les dimensions que vous avez choisis en amont, que vous pouvez ensuite sauvegarder et réutiliser ultérieurement. Vous pouvez également appliquer de nombreux filtres à vos données de façon à refléter au mieux votre activité. (Les utilisateurs de Google Analytics s’y retrouveront facilement).

En bref, cette fonctionnalité sera utile aux commerçants qui souhaitent vraiment examiner de fond en comble toutes les données relatives à leurs ventes dans le but d’optimiser leurs méthodes de vente / opérations commerciales.

Aussi, cette fonctionnalité convient mieux aux commerçants qui ont beaucoup de produits à vendre (plus il y a de ventes enregistrées, plus l’utilisation des rapports avancés sera justifiée).

Les tarifs d’expédition calculés en temps réel par un tiers

Cette fonctionnalité permet de calculer automatiquement, au moment du paiement, les tarifs d’expédition facturés par le transporteur qui livre la commande au client.

En fonction du pays où vous vivez, vous pouvez obtenir cette fonctionnalité avec les forfaits Shopify les moins chers (si vous acceptez, bien entendu, d’utiliser les passerelles de paiement supportées par Shopify, ainsi que le service « Shopify Shipping »).

En revanche, si vous envisagez de faire appel à des transporteurs tiers, ou si vous résidez dans un pays où « Shopify Shipping » n’est pas pris en charge, alors vous serez obligé de prendre le forfait « Advanced Shopify » pour pouvoir profiter des tarifs d’expédition calculés par un tiers (ou même « Shopify Plus », dont nous allons parler très prochainement).

Comme son nom l’indique, cette fonctionnalité vous donne la possibilité de calculer automatiquement les tarifs d’expédition au moment même où la commande est passée.

Dans les paramètres de Shopify, vous pouvez choisir d’augmenter ces tarifs (c’est-à-dire, ajouter des frais de traitement) ou bien de les baisser (réduire des tarifs d’expédition qui, d’après vous, dissuaderaient potentiellement le client de finaliser un achat).

Les frais de transaction

Des quatre forfaits Shopify destinés aux petites et moyennes entreprises, le « Advanced Shopify » offre les frais de transaction les plus bas.

Comme pour les autres forfaits, si vous utilisez « Shopify Payments », vous n’aurez aucun frais de transaction à payer.

Si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, les frais de transaction s’élèvent à 0,5%, en plus des frais facturés par la passerelle elle-même.

Le forfait « Advanced Shopify » me convient-il ?

Le forfait « Advanced Shopify » convient aux commerçants qui…

  • génèrent un grand nombre de ventes en ligne (ou prévoient d’en générer autant) : comme pour le forfait « Shopify », si les niveaux de vente sont assez élevés, les frais de transaction réduits peuvent vous faire économiser beaucoup d’argent
  • ont besoin d’une fonctionnalité de reporting approfondie
  • ont besoin de tarifs d’expédition calculés en temps réel par un tiers

Vous pouvez tester « Advanced Shopify » gratuitement ici.

Peut-on vendre dans plusieurs langues et devises ?

Si vous avez au minimum le forfait « Basic », il vous est possible de vendre dans plusieurs langues. Avec les forfaits « Basic », « Shopify » et « Advanced », vous pouvez traduire votre boutique dans 5 langues maximum. « Shopify Plus » vous laisse aller jusqu’à 20 langues.

Quand vous activez la vente multilingue, un dossier de langue s’ajoute à votre domaine, comme ceci : www.maboutique.com/en/, www.maboutique.com/de/ etc.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi utiliser un domaine international (www.maboutique.en, www.maboutique.de etc.) pour héberger votre boutique dans des versions en langue étrangère. Mais pour ça, il vous faudra au minimum le forfait « Shopify ».

Quant à la vente multi-devises, vous pouvez y avoir accès à partir du forfait « Basic ». Cependant, si vous voulez adapter le prix de vos produits en fonction des pays (c’est-à-dire augmenter ou baisser le prix dans certaines zones), vous devrez à ce moment-là avoir au minimum le forfait « Shopify ».


L’extension « Shopify PDV Pro »

Récemment, Shopify a complètement revu la tarification des fonctionnalités de point de vente (PDV).

Auparavant, tous les forfaits Shopify comportaient des fonctionnalités de PDV, et plus le prix du forfait était élevé, plus vous en aviez. A présent, pour en bénéficier, vous devez obligatoirement investir dans l’extension « PDV Pro ».

Shpoify PDV
Pour profiter pleinement de la gamme PDV, vous devez investir dans l’extension « Shopify PDV Pro ».

Cela veut dire qu’il faudra dépenser la somme de $89 (soit environ 75€) par mois en plus des coûts habituels liés à l’utilisation de Shopify.

Notez cependant que TOUS les forfaits Shopify incluent par défaut des fonctionnalités de PDV assez satisfaisantes : vous pouvez plus ou moins facilement vendre dans des emplacements physiques (et synchroniser votre inventaire) grâce à votre boutique Shopify et la gamme PDV.

Comparaison des fonctionnalités Shopify PDV
Comparaison des fonctionnalités Shopify PDV

Cela dit, l’extension vous sera indispensable si vous voulez :

  • travailler avec un grand nombre de vendeurs
  • fournir l’option « Click and collect » aux clients
  • faciliter les échanges de produit
  • fournir des reçus personnalisés imprimés
  • définir le rôle et les droits d’accès du personnel
  • attribuer une vente à un membre du personnel en particulier

Acheter la gamme PDV de Shopify

La gamme PDV de Shopify (lecteur de cartes, imprimante de reçus, lecteur de codes-barres etc.) n’est pas incluse dans votre forfait Shopify et devra être achetée séparément.

Vous pouvez vous procurer ces outils de vente dans les Shopify Hardware Store situés au Canada, au Royaume-Uni, en Irlande et aux Etats-Unis. En dehors de ces pays, il faudra passer par des revendeurs certifiés.

Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur le Point de vente Shopify.


Le forfait « Shopify Plus »

Il ne reste plus que le forfait « Shopify Plus » à explorer. Contrairement aux forfaits vus précédemment, celui-ci ne vise pas les PME mais les grandes entreprises.

« Shopify Plus » est une solution spéciale entreprises qui offre plus ou moins les mêmes fonctionnalités que le forfait « Advanced Shopify » avec en plus des fonctionnalités avancées concernant la sécurité, les APIs et l’exécution des commandes.

En substance, vous pouvez automatiser de nombreuses tâches liées au e-commerce via un créateur de workflow visuel intitulé « Shopify Flow ». Cela vous permet de créer des règles de type IFTTT (IF This Then That, « Si ceci, alors cela » en français) qui ordonne à Shopify d’exécuter des tâches précises en fonction des événements (par exemple, si vos stocks sont bas, votre fournisseur peut être prévenu par mail).

La vidéo ci-dessous vous explique rapidement en quoi consiste « Shopify Flow ».

Combien « Shopify Plus » coûte-t-il ?

Le prix de « Shopify Plus » est négociable. En effet, cela dépend de la solution que Shopify crée sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise. Mais pour vous donner un ordre d’idée, cela vous coûtera au minimum $2000 (soit environ 1 650€).

Comme vous pouvez l’imaginer, pour un prix si élevé, « Shopify Plus » vous offre un service client ‘haut de gamme’ (intégration de nouveaux salariés, gestion de compte et support technique personnel).

Par ailleurs, « Shopify Plus » comprend une fonctionnalité particulièrement utile : la vente dans plusieurs devises automatique. Par le biais des adresses IP, Shopify peut détecter automatiquement le pays duquel une personne navigue sur votre boutique et afficher le prix de vos produits dans la devise locale adéquate.

Malheureusement, cette option si pratique ne figure pas dans l’offre des autres forfaits. Ces derniers permettent néanmoins d’ajouter un sélecteur de devises à votre site, ou d’utiliser une application tierce comme Bold Multi-Currency pour vendre dans plusieurs devises en convertissant automatiquement les prix.

Enfin, l’un des atouts majeurs du « Shopify Plus », c’est le nombre de langues dans lesquelles vous pouvez vendre : jusqu’à 20 langues.

Le forfait « Shopify Plus » me convient-il ?

« Shopify Plus » convient mieux aux grandes entreprises qui ont…

  • un très grand volume de ventes
  • besoin de créer sur mesure des liaisons entre Shopify et des systèmes internes (outils CRM pour la gestion de relation client etc.)
  • envie d’automatiser les workflows
  • des exigences spécifiques concernant la sécurité et la disponibilité des serveurs
  • besoin de vendre dans plusieurs langues (jusqu’à 20 langues)
  • besoin d’avoir accès à un convertisseur de devises automatique
  • un budget convenable
  • besoin d’un service client à toute épreuve

Cliquez ici pour avoir plus d’informations sur « Shopify Plus ».


Étoffez votre forfait Shopify avec des applications et intégrations

Si les fonctionnalités incluses dans votre forfait Shopify ne vous suffisent pas, vous pouvez en obtenir d’autres en ajoutant des applications à votre boutique.

La boutique d’applications de Shopify propose plus de 4000 applications (gratuites ou non) qui sont assez faciles à intégrer. Toutefois, il y en a des bien plus efficaces que d’autres, donc n’hésitez pas à consulter en amont les avis des utilisateurs.

L’app Store de Shopify
La boutique d’applications de Shopify (« Shopify App Store »)

Le drop-shipping est l’un des éléments pour lequel vous pourriez envisager l’ajout d’une application. Il en existe plusieurs qui aident à se mettre au drop-shipping avec Shopify.

Vous pouvez également recourir aux applis de Shopify pour intégrer à votre boutique des applications de productivité célèbres telles que Xero, Zendesk et Salesforce.

Cependant, les services tiers ne sont pas tous pris en charge : Mailchimp en est le parfait exemple. Cette rupture est due à un différend entre les deux plateformes au sujet de la protection des données personnelles. Vous pouvez quand même utiliser Mailchimp avec Shopify, mais étant donné la disparition de l’intégration officielle, il faudra configurer certaines choses par vous-même.

La boutique d’applications de Shopify, avec sa myriade d’applis disponibles, constitue à la fois un véritable argument de vente et une sorte de cache-misère. En effet, alors que Shopify nécessite régulièrement l’ajout (et donc l’achat) de différentes applications pour obtenir de nouvelles fonctionnalités, d’autres plateformes, notamment BigCommerce, vous fournissent ces mêmes fonctionnalités par défaut.

En voilà quelques exemples : la technologie AMP (qui augmente la vitesse de chargement des pages sur appareil mobile), l’augmentation du nombre d’options de produit, la conversion automatique en devises étrangères, ou encore la création de champs personnalisés (pour saisir des données telles que les textes à graver, les messages personnels etc.).

D’un autre côté, une boutique d’applications si fournie peut vous permettre d’intégrer un grand nombre de services en ligne connus à votre boutique Shopify.


Acheter une boutique Shopify préexistante

Il existe désormais un service Shopify qui vous permet d’acheter une boutique Shopify.

Cet « Exchange Marketplace » (Marché aux échanges) référence toutes les boutiques Shopify à vendre. L’avantage d’acheter une boutique préexistante, c’est que vous économisez le temps et l’énergie que vous auriez dépensé dans sa création. D’autre part, si cette boutique est déjà rentable, il y a peu de chances que ce soit un mauvais investissement.

Les boutiques que l’on trouve dans le « Exchange Marketplace » sont approuvées par Shopify avant d’être référencées. De plus, l’entreprise a recours au dépôt fiduciaire (ou compte escrow), un arrangement où un tiers détient le paiement en attendant qu’un accord final entre l’acheteur et le vendeur soit conclu, afin de mener le processus de vente à bien.

Grâce à ce procédé, vous pouvez acheter une boutique en ligne sur le Exchange Market en toute sécurité (cela dit, il vaut mieux consulter un expert financier et/ou juridique avant d’entamer toute démarche).

Quant au prix d’achat, cela va dépendre de la rentabilité de la boutique en question. Le coût peut varier entre quelques centaines d’euros (pour une boutique préalablement créée sans clientèle existante) et quelques millions (pour une boutique qui génère des bénéfices mensuels considérables).


Versions d’essai gratuites

J’espère que cette appréciation de la tarification de Shopify vous a aidé à trouver le forfait qui correspond le plus à votre projet. N’hésitez pas à partager cet article sur les réseaux sociaux ou sur votre propre site s’il vous a plu 🙂

Si vous hésitez encore, vous pouvez tester Shopify gratuitement et prendre le forfait de votre choix à l’issue de la période d’essai.

Cela vous permettra d’essayer les principales fonctionnalités du produit et de voir quel forfait Shopify vous conviendrait le mieux.

Vous pouvez accéder aux versions d’essai gratuites de Shopify ici.


Les alternatives à Shopify

Shopify est loin d’être l’unique plateforme de création de site sur le marché, il y a un large éventail de choix possibles.

BigCommerce est probablement la solution hébergée qui se rapproche le plus de Shopify. Elle propose une gamme de fonctionnalités similaires à un même ordre de prix. Si cela vous intéresse, allez voir notre avis BigCommerce.

Pour ceux qui souhaiteraient avoir une plateforme qui permet de mettre en valeur leur contenu (photos, vidéos, audio, etc.), vous devriez vous tourner vers Squarespace. Cet outil fournit à la fois de beaux designs et de bonnes fonctionnalités d’e-commerce. Vous pouvez consulter notre avis Squarespace ici.

Si vous avez un budget serré, Wix vaut le détour : la plateforme vous permet de vous mettre au e-commerce à un prix plus qu’abordable. Cela dit, Shopify est, pour moi, un outil qui permet d’atteindre des résultats plus concluants. Pour connaître les différences entre ces deux créateurs de site web, vous pouvez lire notre comparatif Wix ou Shopify.

Par ailleurs, si vous voulez en savoir plus sur Wix, vous pouvez jeter un œil à notre avis Wix et à nos comparatifs Wix ou WordPress et Wix vs Squarespace (en anglais).

WordPress peut également servir de solution e-commerce. Il faudra certes y intégrer un plugin tel que Ecwid ou Woocommerce pour la vente en ligne, mais vous obtiendrez potentiellement un produit très efficace.


Pour plus d’infos sur Shopify

Notre travail consiste à créer des sites Shopify pour des particuliers et/ou professionnels, donc si vous envisagez de créer votre site avec Shopify, n’hésitez pas à nous contacter et nous verrons comment nous pouvons vous aider.

Sinon, vous pouvez rejoindre notre liste de distribution pour recevoir par mail de nombreuses infos sur Shopify et le e-commerce en général.

Si vous voulez davantage vous renseigner sur Shopify, voici un certain nombre d’articles connexes sur le sujet :


Et vous, que pensez-vous de la tarification de Shopify ?

Si vous avez des remarques ou des questions au sujet de la tarification de Shopify, ou sur le produit de manière générale, nous serions très heureux de les lire !

N’hésitez pas à mettre un commentaire ci-dessous. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos questions concernant la plateforme.

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