Comment créer une boutique en ligne en 5 étapes

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Dans cet article, je vais vous montrer comment créer une boutique en ligne.

MAIS….

Si la création est une chose relativement facile, la vente, elle, l’est beaucoup moins.

Cet article ne porte pas seulement sur quelle plateforme d’e-commer choisir. Il vous donne aussi les 5 étapes clés pour lancer votre boutique en ligne avec succès.

Il existe deux méthodes pour tirer parti de cette ressource : vous avez le choix entre visionner notre vidéo (en anglais) sur la création d’une boutique en ligne ci-dessous ou parcourir l’article complet, qui offre une explication plus détaillée du processus.

1. Choisissez les bons produits à vendre

Cela peut sembler évident, mais il est impératif de choisir les « bons » produits à vendre pour réussir.

Cependant, je ne fais pas référence à la qualité du produit – il est évident que vous devez éviter de vendre des produits de qualité médiocre. Je fais plutôt allusion à l’unicité de vos produits.

En effet, lorsque vous créez votre boutique en ligne, vous entrez en concurrence avec des sites très populaires qui vendent une large gamme de produits (eBay, Amazon, Etsy, etc.).

En général, il sera difficile de vendre des produits si vous vous contentez de proposer des articles déjà largement disponibles sur ce type de plateformes.

Pour assurer la réussite de votre boutique en ligne, il faut « trouver votre niche ». Autrement dit, vous devez identifier une gamme de produits qui ne soit pas saturée sur le marché en ligne, mais pour lesquels la demande est assez forte pour pérenniser votre activité.

À titre d’exemple, au lieu de vendre une guitare disponible sur Amazon, vous pourriez vendre un instrument plus difficile à trouver en ligne, mais pour lequel la demande est néanmoins forte.

Trouver une niche implique forcément de passer du temps à chercher des mots-clés.

Examinons la marche à suivre.

Rechercher des mots-clés pour vous aider à trouver votre niche

La façon la plus simple pour identifier une niche est d’utiliser un outil de recherche de mots-clés (Semrush par exemple).

Ces outils de recherche de mots-clés vous permettent d’identifier le nombre de recherches mensuelles effectuées sur divers segments de mots et si ces mots-clés sont susceptibles d’être bien classés dans les moteurs de recherche ou non.

Imaginons que vous souhaitez créer une boutique en ligne qui vend des instruments de musique, mais vous ne savez pas quel instrument choisir en particulier.

Grâce à votre outil de recherche de mots-clés, vous verrez que le segment « rangement salle de bain » est recherché 14 600 fois par mois, tandis que « rangement garage » ne revient que 7 900 fois par mois.

Cette constatation pourrait vous conduire à penser : « Il y a clairement un marché beaucoup plus vaste pour les rangements de salle de bain, alors je devrais me spécialiser dans leur vente. » Cependant, il est essentiel de prendre du recul à ce stade et de réfléchir aux nombreux autres vendeurs d’ordinateurs avec lesquels vous devrez rivaliser !

Les données fournies par l’outil de recherche de mots-clés indiquent que les rangements de garage sont incontestablement un produit de niche, mais ils suscitent l’intérêt d’un nombre décent de personnes chaque mois.

Il s’agit donc de se demander s’il y a déjà beaucoup de commerçants qui apparaissent dans les résultats de recherche quand vous cherchez ce produit. En effet, il se pourrait que vous ayez été devancé sur ce marché.

Pour ce faire, vous devez surtout faire attention à la « concurrence des mots-clés ». Il s’agit d’un score attribué, sous un format quelconque, par les outils de recherche de mots-clés.

Moins le score est élevé, plus ce sera facile pour votre produit d’être bien référencé dans les moteurs de recherche (et plus celui-ci se vendra).

Comme le montre l’image ci-dessus, ce sera relativement simple d’être bien classé avec le segment « meuble rangement salle de bain ».

L’astuce consiste donc généralement à trouver des produits pour lesquels il existe :

• une demande assez forte et
• un nombre relativement faible de boutiques en ligne qui les vendent.

Une fois que vous avez trouvé votre niche et les produits que vous voulez vendre, il est temps de réfléchir à la façon dont vous allez vous les procurer.

Ce qui nous amène à l’étape suivante : l’approvisionnement de stocks.

2. L’approvisionnement de votre stock

Il existe deux solutions possibles pour obtenir et gérer le stock de vos produits :

La première option présente plusieurs avantages :

(Bien entendu, si vous fabriquez vos propres produits, vous êtes le fournisseur !)

En revanche, cette option présente un inconvénient majeur : si votre commerce ne décolle pas, vous aurez acheté des produits qui ne se vendront peut-être jamais. Par ailleurs, vous risquez de payer des frais liés au stockage de ces produits et vous serez responsable de tous les frais d’expédition.

La deuxième option, le dropshipping, est une méthode qui consiste à ne pas garder vos produits en stock.

Vous recevez la commande et vous l’envoyez au fournisseur qui livre directement à votre client : votre boutique est une sorte d’intermédiaire.

Avec le dropshipping, il est fort probable que vous ne rencontriez ou ne traitiez jamais en direct avec votre fournisseur ou même que vous ne voyiez jamais la majorité des produits que vous vendez en ligne.

L’avantage principal du dropshipping, c’est de ne pas avoir à investir d’argent en amont.

En revanche, c’est un domaine où la concurrence est très forte et vous pourriez être amené à vendre des produits qui sont parfois vendus à prix bradés par de nombreux concurrents.

De plus, il est essentiel de prendre en considération des préoccupations d’ordre éthique, car tous les fournisseurs de dropshipping n’ont pas un historique impeccable en ce qui concerne les conditions de fabrication de leurs produits et leurs lieux de production.

En ce qui concerne la manière de se lancer dans le dropshipping, la plupart des grandes plateformes d’e-commerce (que j’expliquerai plus en détail ci-dessous) offrent des modules complémentaires ou des intégrations qui vous permettent de proposer en dropshipping une variété de produits provenant de divers fournisseurs. Parmi les applications les plus populaires, on peut citer DSers pour Shopify et Spocket pour BigCommerce.

Dans l’ensemble, on pourrait dire à juste titre que lorsqu’il s’agit de dropshipping, Shopify offre le plus grand éventail d’options en matière de dropshipping car son magasin d’applications propose un nombre considérable d’applications liées au dropshipping par rapport à ses concurrents (plus de 460 au moment de la rédaction).

Le service d’impression à la demande (POD) représente une excellente option pour se lancer dans le dropshipping. Grâce à un service d’impression à la demande, vous avez la possibilité de créer des produits personnalisés à partir de vos propres conceptions, qu’il s’agisse de vêtements, d’œuvres d’art murales, de gravures, etc. Lorsqu’une commande est passée pour l’un de ces articles via votre boutique en ligne, il est alors fabriqué (imprimé) et expédié directement à votre client.

Parmi les services d’impression à la demande les plus populaires, on peut citer Printful, Printify et SPOD (pour plus d’informations sur Printful, vous pouvez consulter notre analyse en anglais de cette plateforme).

À présent, allons voir les plateformes que vous pouvez utiliser pour créer votre site d’e-commerce.

3. Choisissez l’application la mieux adaptée pour créer votre projet

Une fois que vous avez identifié votre marché et votre produit de niche et que vous savez où vous approvisionner, il est temps de lancer votre boutique en ligne.

Deux solutions s’offrent à vous :

Si vous choisissez de travailler avec une agence, veillez à ce que leurs développeurs vous fournissent un système de gestion de contenu (SGC) qui vous permette de modifier aisément votre site internet et de prendre en charge la gestion de votre inventaire de manière autonome.

L’accès à un SGC vous épargnera la nécessité de maintenir en permanence un développeur à vos côtés pour mettre à jour le contenu de votre site ou pour ajouter et supprimer des produits.

(Néanmoins, il est possible que vous deviez payer des frais de maintenance pour votre boutique d’autres manières, comme la mise à jour des plugins et des thèmes, le traitement des demandes de support technique générales, etc.)

Vous pouvez aussi utiliser une plateforme d’e-commerce et tout simplement créer vous-même votre boutique en ligne.

Il existe un choix considérable de solutions e-commerce, les plus connues étant Shopify, BigCommerce, Squarespace et Wix.

Ces créateurs de boutiques vous offrent la possibilité de choisir un thème initial pour votre boutique, que vous pouvez ensuite personnaliser selon vos besoins pour qu’il corresponde à votre identité visuelle.

Ensuite, il suffit généralement d’ajouter quelques produits, de choisir un processeur de paiement (comme Stripe, WorldPay, PayPal, etc.), et de mettre votre boutique en ligne.

De toutes celles que j’ai pu tester à ce jour, BigCommerce et Shopify sont probablement les plateformes d’e-commerce les plus adaptées aux utilisateurs ayant peu d’expérience dans la création de boutique en ligne ou de sites internet. Elles offrent à la fois de bonnes fonctionnalités, une certaine facilité d’utilisation et sont également adaptées pour la vente dans plusieurs devises.

Wix, bien qu’il ne soit pas aussi complet que ces deux options, reste un outil polyvalent intéressant, surtout car il se distingue comme l’une des solutions d’e-commerce les plus abordables du marché.

En ce qui concerne Squarespace, à mon avis, il s’agit probablement de la meilleure solution. Cependant, elle présente des limitations comme l’absence de prise en charge multi-devises et d’autres fonctionnalités de vente plus avancées, ce qui pourrait ne pas convenir aux utilisateurs expérimentés.

Si vous voulez en savoir plus, je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous qui traite exclusivement de Shopify et de ses avantages et inconvénients. Sinon, vous pouvez tester la plateforme gratuitement ici.

Vous trouverez également ci-dessous une vidéo d’évaluation complète de BigCommerce.

La bonne nouvelle, c’est que chacune de ces solutions offre des essais gratuits et une assistance pour vous guider dans vos débuts. Il vous suffit de cliquer sur les liens ci-dessous pour y accéder :

4. Optimisez votre boutique en ligne pour les moteurs de recherche

L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est un élément essentiel à la réussite de tout projet d’e-commerce.

Une fois que vous avez identifié votre marché de niche et conçu votre boutique en ligne pour y répondre, il est impératif de la rendre visible sur les moteurs de recherche.

Vous pouvez utiliser des outils de recherche de mots-clés tels que SEMrush pour savoir ce que les internautes recherchent pour trouver les produits que vous vendez, et pour vous assurer que tous ces mots-clés sont placés aux bons endroits sur votre site, à savoir :

Qui plus est, assurez-vous que votre boutique en ligne soit complètement accessible aux personnes souffrant d’un handicap visuel. Cela facilitera non seulement l’accès au contenu pour les utilisateurs en situation de handicap, mais cela aura également des avantages en termes d’optimisation pour les moteurs de recherche.

Tous les créateurs de boutique en ligne mentionnés ci-dessus vous permettent de contrôler votre SEO (BigCommerce et Shopify étant probablement les meilleurs à ce niveau-là). Si vous optez pour l’un de ces produits, n’hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité !

Vous trouverez plus d’infos à ce sujet dans l’article Comment améliorer le référencement d’un site sur Google (en anglais).

5. Commercialisez votre boutique

Après avoir créé votre boutique en ligne et établi les fondations du SEO, il est temps de promouvoir ! Il existe deux principales approches pour y parvenir.

Blogging et marketing de contenu

La meilleure façon de générer du trafic sur un site d’e-commerce est de publier régulièrement des articles sur des sujets en lien avec ce que vous vendez.

Ce type d’activité est communément appelé « inbound marketing » ou « marketing entrant ». Ce serait dommage de ne pas l’adopter au vu du nombre de ventes que cela génère.

La publication d’articles sur votre commerce qui sont à la fois qualitatifs et riches en mots-clés a un double effet :

• vous améliorez la visibilité de votre site dans les résultats de recherche concernés
• vous vous démarquez en tant que boutique spécialisée dans un domaine particulier.

Vous gagnerez la confiance de vos acheteurs potentiels en affichant votre passion et expertise dans le domaine relatif aux produits que vous vendez.

Publicité en ligne

Si vous en avez les moyens, il est fortement conseillé d’afficher des publicités en ligne pour promouvoir les produits de votre boutique. Pour la plupart des gens, le point de départ est Google Ads et Facebook Ads.

Google Ads

Utiliser Google Ads revient à identifier (et acheter) des phrases de recherche pertinentes qui afficheront des publicités pour votre boutique et vos produits à côté des résultats de recherche organiques de Google.

D’après mon expérience, je dirais que les campagnes Google Ads fonctionnent plutôt bien, notamment lorsque vous vendez des produits relativement coûteux.

Par exemple, vous pouvez vous permettre un « coût par acquisition » (CPA) de Google Ads à 50 € (c’est ce que vous dépenserez en publicité pour une seule vente) s’il est question de vendre un produit à 1 000 € (un téléviseur, par exemple). En revanche, si c’est pour vendre un CD à 10 €, une approche différente peut s’avérer nécessaire.

Il s’agit d’analyser vos marges et d’essayer différentes stratégies pour la recherche de mots-clés etc. afin de minimiser l’impact des coûts publicitaires sur vos bénéfices.

Cela dit, utilisé à bon escient, AdWords peut vous aider à générer plus de ventes.

Facebook Ads

Facebook Ads ne fonctionne pas de la même manière que AdWords : vous ne payez pas pour que vos pubs soient visibles auprès des personnes qui ont recherché certains mots-clés en particulier, mais pour celles qui ont dit à Facebook ce qui les intéressait.

A titre d’exemple, grâce aux pubs Facebook, vous pouvez promouvoir des T-shirts des Beatles auprès des internautes qui sont fans des Beatles, ou des porte-clés VW pour les conducteurs de Volkswagen etc.

Facebook Ads est particulièrement efficace et permet d’optimiser le ciblage de votre audience au maximum. Mais si vous ne savez pas vous en servir, vous risquez de bloquer votre compte (ce qui peut gravement affecter votre commerce).

Il est essentiel de développer une compréhension approfondie du fonctionnement des publicités Facebook et de prendre soin de respecter les politiques publicitaires de l’entreprise avant de commencer à investir dans cette plateforme. Le guide de Facebook sur la publicité est une ressource précieuse pour commencer sur de bonnes bases.

Des remarques à faire ?

Vous avez des remarques à faire sur la création d’une boutique en ligne ? Vous avez besoin d’aide ?

Si vous avez créé votre propre boutique en ligne, ou vous vous demandez comment vous y prendre, n’hésitez pas à nous en faire part dans la section Commentaires ci-dessous. Nous les lisons tous et ferons de notre mieux pour vous aider.

Essais gratuits de plateformes d’e-commerce

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Sinon… achetez une boutique en ligne préexistante !

Si tout ce qui précède vous semble un peu laborieux, l’autre option consiste à acheter une boutique en ligne qui est déjà fructueuse.

Ne vous en faites pas, c’est plus simple que vous ne le croyez. Grâce à des services tels qu’Empire Flippers, vous pouvez explorer des commerces en ligne qui ont été vérifiés par des experts avant d’être mis en vente (autrement dit, vous pouvez les acheter les yeux fermés).

Pour en savoir plus sur la marche à suivre, visitez le site d’Empire Flippers.